Bitrix24
"role": "Marketing Director"
[[Категорія:Бітрікс24]]
# що вміє платформа як CRM і портал;
# чому використання Bitrix24 є собою санкційним, юридичним, репутаційним і кібербезпековим ризиком.; - дедлайн: 2 дні.; # Зафіксувати інтеграції.; ↓
* втрата доступу до хмарного порталу;
* складність експорту даних;
* залежність від санкційного продукту;
* неможливість легального продовження ліцензій;
* репутаційні ризики;
* кібербезпекові ризики;
* ризики для персональних даних;
* ризики для комерційної таємниці;
* проблеми з аудитом;
* проблеми з контрагентами;
* залежність від російської екосистеми;
* технічний борг після самописних доробок.; Але перед міграцією треба очистити дублікати й прибрати застарілі інформаційні дані.;<syntaxhighlight lang="text">
Лід міг приходити з:
</div>
CRM запускає погодження.; Які бізнес-процеси запущені?; Провів дзвінок.; }
Кваліфікація
* [[K2 CRM]]
* [[K2 ERP CRM]]
* [[K2 ERP]]
* [[Українська CRM]]
* [[Українська ERP]]
* [[CRM]]
* [[CRM система]]
* [[ERP CRM]]
* [[Bitrix24 CRM]]
* [[Бітрікс24 CRM]]
* [[Санкції Bitrix24]]
* [[Санкції Бітрікс24]]
* [[Російська CRM]]
* [[Заміна російської CRM]]
* [[Заміна російської ERP]]
* [[Альтернатива Bitrix24]]
* [[Міграція з Bitrix24]]
* [[CRM для продажів]]
* [[CRM для B2B]]
* [[CRM для дистрибуції]]
* [[CRM для логістики]]
* [[CRM для маркетплейсів]]
* [[CRM для агробізнесу]]
* [[K2 ERP Інтернет-магазин]]
* [[B2B-портал]]
* [[Корпоративний портал]]
* [[Задачі менеджерів]]
* [[Управління задачами]]
* [[Канбан]]
* [[Документообіг]]
* [[Бізнес-процеси]]
* [[Автоматизація CRM]]
* [[Телефонія в CRM]]
* [[Контакт-центр]]
* [[Power BI CRM]]
* [[Кібербезпека CRM]]
* [[Права доступу в CRM]]
* [[Audit log]]
* [[Персональні дані]]
* [[Українське програмне забезпечення]]
[[Категорія:Санкції Бітрікс24]]
* [https://www.president.gov.ua/documents/2272023-46525 Указ Президента України №227/2023]
* [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/227/2023 Указ №227/2023 у базі законодавства Верховної Ради України]
* [https://erp.kyiv.ua Сайт K2 ERP]
* [https://wiki.erp.kyiv.ua Wiki K2 ERP]
* [https://cloud.corp2.eu K2 Cloud ERP]
== Bitrix24 для інтернет-магазину ==
Виконання
Угода без наступної дії — це не продаж, а електронна мумія в CRM.; # Експорт задач.; # Зафіксувати CRM-форми.; - Олена, директор з маркетингу
{
Якщо в Bitrix24 були тільки ліди й прості угоди — можна розглядати просту CRM.; # Імпортувати інформаційні дані.; Це як їхати на машині без гальм, бо сидіння м’яке.;=== Чи можна використовувати Bitrix24 в Україні? ===
== Див.; додатково ==
- Документи
[[Категорія:Санкції проти російського ПЗ]]
Хто відповідає за клієнта?; # Експортувати компанії.; У Bitrix24 могли зберігатися:
Для CRM і ERP CRM-сценаріїв варто розглядати [[K2 CRM]], [[K2 ERP CRM]], [[KeepinCRM]], [[NetHunt CRM]], [[Creatio]], [[Perfectum CRM+ERP]], [[OneBox OS]], [[Worksection CRM]], [[HubSpot CRM]], [[Pipedrive CRM]], [[Odoo CRM]], [[Monday CRM]] та інші рішення для бізнесу залежно від процесів.; Якщо інтернет-магазину потрібні не тільки заявки, а й складський облік, закупівельна діяльність, залишки, резерви, B2B, маркетплейси, доставка, фінансовий блок й аналітичні інструменти — варто дивитися на K2 ERP CRM.; Помилка
"entity": "company",
Після санкцій логічна заміна для таких сценаріїв — [[K2 CRM]] або [[K2 ERP CRM]], якщо B2B-продажі мають бути пов’язані з ERP: договорами, замовленнями, дебіторкою, складом, цінами, B2B-порталом і Power BI.;<syntaxhighlight lang="text">
* ім’я;
* телефон;
* email;
* джерело;
* відповідального;
* статус;
* коментар;
* товар або послугу;
* суму;
* історію активностей;
* задачу;
* наступний контакт.; # Мапінг воронок.; "target_system": "K2 CRM",
"date": "2026-05-22",
Але після 2022–2023 років ці аргументи для українського бізнесу втратили практичну вагу.;
Bitrix24 як CRM
- складський облік Проста аналогія. CRM — це не калькулятор і не нотатник.;== Приклад структури заміни Bitrix24 на K2 CRM == !; * телефонія;
- email;
- онлайн-чат;
- форми;
- месенджери;
- соцмережі;
- відкриті лінії;
- звернення клієнтів.; Але для українського бізнесу ключова характеристика Bitrix24 сьогодні — не набір модулів, а те, що це російський санкційний програмний продукт із високими ризиками.;
|- | Скільки активних користувачів?; ↓ [[Категорія:ERP CRM]] == Bitrix24 для B2B == * замовлення; * клієнти; * дзвінки; * статуси; * задачі; * документи; * повідомлення; * CRM-форми; * інтеграції.; Bitrix24 створив лід.; '''[[Лід]]''' у Bitrix24 — це первинний запит або потенційний замовник.; Відповідь Телефонія в Bitrix24 могла використовуватися для:
Міграція з Bitrix24 — це бізнес-процес перенесення даних, процесів і користувачів із Bitrix24 до нової CRM або ERP CRM.; # конфігурація прав доступу.; ↓
- дублікати контактів;
- старі неактивні ліди без цінності;
- тестові угоди;
- порожні компанії;
- застарілі поля;
- автоматизації, які ніхто не розуміє;
- задачі п’ятирічної давності;
- файли без прив’язки до процесів;
- старі чати без бізнес-цінності;
- звіти, які ніхто не відкривав;
- “тимчасові” воронки, які живуть із 2019 року.; |-
| Переносять усе без аудиту | Бо страшно щось втратити | Нова CRM стартує зі старим сміттям |- | Не перевіряють автоматизації | Їх багато і вони заплутані | Нові процеси не працюють як очікували |- | Не чистять дублікати | інформаційні дані роками створювали різні менеджери | аналітичні інструменти бреше |- | Не переносять документи | Думають тільки про контакти й угоди | Втрачається історичний розвиток роботи з клієнтами |- | Не враховують задачі | Bitrix24 був ще й задачником | Команда втрачає операційний контекст |- | Не навчають користувачів | Думають, що “CRM усюди однакова” | Менеджери саботують нову систему |- | Не відключають стару систему | Залишають “про всяк випадок” | інформаційні дані роз’їжджаються між двома CRM |- | Не перевіряють права доступу | Поспішають із запуском | Ризик витоку даних |- | Обирають аналог тільки за інтерфейсом | Хочуть “як було” | Втрачають шанс покращити процеси |}
Картка могла містити:
Що істотно:
Сайти і CRM-форми
Приклад сервісної воронки:
Коли краще K2 CRM або K2 ERP CRM
аналітичні інструменти?; # Інвентаризація модулів.; Якщо угода перейшла на етап “Рахунок”:
Ліди в Bitrix24
"source_id": "BITRIX-COMPANY-00125",У CRM зберігається не “без ускладнень база”.;
{
Проблема міграції — не тільки перенести інформаційні дані, а й зрозуміти, які автоматизації були справді потрібні.; # Перевірка, що інформаційні дані більше не залежать від російського продукту.; Задачі в CRM корисні тільки тоді, коли їх виконують.; Bitrix24 — це CRM і корпоративний портал, який історично використовувався для об’єднання продажів, задач, комунікацій, файлів, бізнес-процесів і внутрішньої роботи компанії.; # Відключення старого Bitrix24.; * безкоштовний або дешевий старт;
- CRM і задачі в одному місці;
- корпоративний портал;
- чати;
- телефонію;
- воронки продажів;
- автоматизацію;
- знайомість інтеграторів;
- багато готових інструкцій;
- широку поширеність у пострадянському бізнес-середовищі.;</syntaxhighlight>
"email": "olena@example.com",
Відповідальний: менеджер продажів Переговори Схема: Міграція з Bitrix24 — це не “злити Excel”.;== Альтернатива Bitrix24 ==
"name": "Олена Петренко",
- Bitrix24;
- Бітрікс24;
- Bitrix24 CRM;
- Бітрікс24 CRM;
- Санкції Bitrix24;
- Санкції Бітрікс24;
- Російська CRM;
- Заміна Bitrix24;
- Альтернатива Bitrix24;
- Міграція з Bitrix24;
- Міграція з Бітрікс24;
- Заміна російської CRM;
- Українська альтернатива Bitrix24;
- CRM замість Bitrix24;
- K2 CRM замість Bitrix24;
- K2 ERP CRM замість Bitrix24;
- Bitrix24 vs K2 CRM;
- Bitrix24 vs K2 ERP CRM;
- CRM для продажів;
- Корпоративний портал;
- CRM для задач;
- CRM для телефонії;
- CRM для B2B;
- Power BI CRM.; # Визначити нову CRM/ERP CRM.; Проблема в з цієї причини, що при міграції треба переносити не тільки клієнтів і угоди, а й частину робочого контексту: задачі, файли, коментарі, історію рішень.; # Експортувати ліди.; # Імпорт у K2 CRM або іншу систему.;== Задачі та проєкти ==
Чати і внутрішні комунікації
Bitrix24 підтримував роботу з контактами й компаніями.;</syntaxhighlight>
Чи є собою санкції проти Bitrix24 в Україні?
↓
Що перевірити перед міграцією
Що не варто переносити з Bitrix24
- Угоди - Ліди </syntaxhighlight>
Bitrix24 дозволяв створювати CRM-форми, лендінги й прості сайти.; "commercial_proposal.pdf", Закрито виграно / Закрито програно
↓
Чек-лист аудиту:
"source_system": "Bitrix24",
- Звіти
Відповідальний: sales_manager_01
== Bitrix24 для задач і проєктів ==
Сума: 250 000 грн
== Чек-лист виходу з Bitrix24 ==
"customer": "ТОВ Приклад",
Чим замінити Bitrix24?
</syntaxhighlight> Bitrix24 часто використовували як контакт-центр для різних каналів: Bitrix24 — функціонально широка CRM і корпоративний портал, який історично використовувався для продажів, задач, комунікацій, телефонії, документів і автоматизації.; надіслати клієнту email;
- K2 ERP Інтернет-магазин;
- CRM для інтернет-магазину;
- CRM для маркетплейсів;
- Asteril CRM;
- KeyCRM;
- LP-CRM;
- K2 ERP CRM.; ↓
Угода могла містити: Профільні українські джерела повідомляли, що санкції за цим указом запроваджені на 10 років щодо російських IT-компаній, зокрема «Бітрікс24».; Очікує оплату.; "target_system": "K2 CRM",
↓
Не все зі старої CRM треба переносити.; Bitrix24 дозволяв будувати кілька воронок продажів.; Потрібно переносити ліди, контакти, компанії, угоди, задачі, документи, воронки, етапи, відповідальних, історію активностей, файли, бізнес-процеси, інтеграції та аналітичну логіку.;== Приклад JSON міграції клієнта == Підготував КП.; "draft_contract.docx" Bitrix24 використовувався як внутрішній корпоративний портал.; | Російська CRM і корпоративний портал для продажів, задач, чатів, телефонії та бізнес-процесів
| Основні модулі | Ліди, угоди, контакти, компанії, задачі, проєкти, документи, автоматизація процесів, телефонія |
| центральний ризик для України | Санкції, кібербезпека, втрата доступу, залежність від російського ПЗ |
Що робити українському бізнесу?; Які задачі у менеджерів?;</syntaxhighlight>
Приклад JSON міграції угодиКонтакт / організація Для розвитку Wiki й SEO тему Bitrix24 варто пов’язувати зі сторінками: Санкції Bitrix24, Російська CRM, Заміна Bitrix24, Альтернатива Bitrix24, Міграція з Bitrix24, Заміна російської CRM, Українська CRM, K2 CRM, K2 ERP CRM, CRM для B2B, CRM для дистрибуції, CRM для логістики, K2 ERP Інтернет-магазин, B2B-портал, CRM-аналітика і Power BI CRM.; # Заборонити створення нових даних у Bitrix24.; Якщо задачі створюються автономно, але ніхто не читає — це не автоматизація процесів, а генератор цифрового шуму.; :contentReference [oaicite:2]{index=2} Після дзвінка створюється задача.; ↓
Менеджер відповідає Якщо в Bitrix24 були CRM, задачі, документи, погодження, B2B, замовлення, складський облік, фінансовий блок й аналітичні інструменти — краще дивитися на K2 ERP CRM.; істотно для України. Bitrix24 / Бітрікс24 належить до російських програмних продуктів.; Міграція — чудовий момент прибрати цифровий мотлох.; "currency": "UAH", Оцінка Джерело: сайт це російська CRM-система та корпоративний портал; додатково реалізовано лідів, угод, задач, проєктів, чатів, телефонії, контакт-центру, бізнес-процесів, сайтів, HR, документообігу та комунікацій з клієнтами виступає ключовою рисою продажів забезпечується через Bitrix24 або Бітрікс24.; # Проєктування нової CRM.; складський облік?; замовник пише / дзвонить / залишає форму |
; Які дзвінки були?; # Мапінг полів.; # Зафіксувати архів.; Рахунок
Приклад B2B-воронки: Відповідальний: sales_manager_01 Українські та міжнародні альтернативи: Документи?; - Контакти
"active_deals": 2, Наступна дія: погодити договір {
Оплата Типові питанняТелефон: +380...; | Щоб не тягнути сміття |
|---|---|
| Які автоматизації активні?; :contentReference [oaicite:4]{index=4}
Виграно
| |
| Де зберігаються документи?;</syntaxhighlight>
15 квітня 2023 року Указом Президента України №227/2023 було введено в дію рішення для бізнесу РНБО про сфера застосування та внесення змін до персональних спеціальних економічних та інших обмежувальних заходів.; :contentReference [oaicite:1]{index=1} Закрито Які угоди відкриті?; # Мапінг автоматизацій.; Чому істотно Задачі?; Які документи прикріплені?; # Експортувати задачі.; # Визначити критичні інформаційні дані.;
K2 CRM і Bitrix24 можуть перетинатися як CRM-системи для лідів, клієнтів, угод, задач і автоматизації.; | Щоб правильно налаштувати доступи |
Порівнювати треба не за принципом “де така сама кнопка”, а за процесом:
CRM відкриває картку клієнта.;=== Чим K2 CRM відрізняється від Bitrix24? ===
Контакт: Олена
- вхідних дзвінків;
- вихідних дзвінків;
- картки клієнта при дзвінку;
- записів розмов;
- історії дзвінків;
- задач після дзвінка;
- аналітики менеджерів;
- колтрекінгу;
- контакт-центру.;
↓
Угода
Типові помилки при міграції з Bitrix24
↓
</syntaxhighlight> Bitrix24 — це CRM і корпоративний портал російського походження для лідів, угод, контактів, задач, проєктів, чатів, телефонії, документів і бізнес-процесів.; * задачі від керівника;
- задачі по угодах;
- внутрішні проєкти;
- Kanban;
- Gantt;
- коментарі;
- файли;
- дедлайни;
- чек-листи;
- повторювані задачі;
- контроль завантаження.; Для sales-команди Bitrix24 міг бути зручним тим, що поєднував CRM, задачі, комунікації та автоматизацію в одному інтерфейсі.; | Щоб не переносити зайвий хаос
Які поля справді використовуються?;
- підготувати комерційну пропозицію;
У новій CRM ці процеси не можна без ускладнень “скопіювати”.; Практично правильніший шлях — міграція на українську або міжнародну альтернативу.; Бо якщо перенести хаос у нову систему, це вже буде не міграція, а дорогий ремонт сараю.; Почався sales-процес.; - Задачі
- чати;
- групові обговорення;
- новини компанії;
- коментарі;
- відеодзвінки;
- стрічка активності;
- повідомлення;
- робочі групи;
- обговорення задач;
- корпоративна структура.; !; Інакше організація отримає нову CRM, але втратить пам’ять про те, хто що обіцяв.;=== Чи є собою Bitrix24 російським продуктом? ===
</syntaxhighlight>
"migration_status": "mapped" Наступна дія: дзвінок "source_system": "Bitrix24", Bitrix24 міг використовуватися для бізнес-процесів: "contacts": [- CRM для продажів;
- Ліди;
- Угоди;
- Контакти CRM;
- Компанії CRM;
- Воронка продажів;
- Задачі;
- Проєкти;
- Канбан;
- Чати;
- Відеодзвінки;
- Телефонія;
- Контакт-центр;
- Автоматизація CRM;
- Бізнес-процеси;
- Документообіг;
- Сайти;
- Форми;
- HR-процеси;
- Звіти;
- Мобільний CRM.; K2 CRM / K2 ERP CRM
| ;== Бізнес-процеси Bitrix24 ==
Приклад: - Угоди ↓ ↓ | ||
|---|---|---|
Що це?;Можливі блоки:
<syntaxhighlight lang="text">
"deal_name": "Впровадження CRM для ТОВ Приклад",
[[Категорія:CRM система]]
<syntaxhighlight lang="text">
Створюється лід, угода або задача
<div style="border:3px solid #1565c0; background:#e3f2fd; padding:14px; margin:16px 0;">
Дзвінок прив’язується до угоди.;<syntaxhighlight lang="json">
Запустив погодження знижки.; Звернення
Одна з причин популярності Bitrix24 — поєднання CRM із задачами.; # Зібрати список активних користувачів.; Приклад:
"summary": "Узгодити КП"
"phone": "+380000000000",
== Зовнішні посилання ==
[[K2 CRM]] або [[K2 ERP CRM]] варто розглядати, якщо компанії потрібні:
[[Категорія:CRM для дистрибуції]]
- Бізнес-процеси
Договір
'''[[Контакт]]''' — людина, з якою спілкується бізнес-середовище.; # Зафіксувати воронки й етапи.;== Bitrix24 і K2 CRM ==
- Замовлення
↓
Після відмови від Bitrix24 ці форми треба замінити: або на форми нового сайту, або на інтеграцію з новою CRM, або на K2 ERP Інтернет-магазин / B2B-портал / зовнішній сайт.; Бізнес-процеси?; # Експорт угод.; Погана міграція — це коли старий хаос експортували в Excel, імпортували в нову систему й урочисто назвали це цифровою трансформацією.'''
[[Категорія:Кібербезпека CRM]]
[[Категорія:Бізнес-процеси]]
- Телефонія
[[Категорія:Телефонія в CRM]]
Погодження
Після погодження угода переходить далі.; # Відмовитися від російського продукту.; # Експорт документів.; Там часто лежить усе, що альтернативне рішення для бізнесу хотів би знати, а власник бізнесу не хотів би втратити.; Bitrix24: Що саме було в Bitrix24?; | Щоб оцінити обсяг міграції | ||
| Скільки воронок?; | ; # Експорт компаній.; * B2B-продажів;
| |
| Щоб перенести потрібну логіку | ||
| Які інтеграції підключені?; # Експортувати документи.; офіційно затверджений указ ввів у дію рішення для бізнесу РНБО про санкції, а LIGA ZAKON прямо називала «Битрикс24» серед компаній у цьому контексті.;== Чому варто мігрувати з Bitrix24 == | Щоб вирішити, чи переносити їх | |
| Чи є собою задачі й проєкти?; # Очистити дублікати.; І так, краще робити це до того, як “доступ тимчасово недоступний” стане новою корпоративною стратегією.; - відповідальний: менеджер;
Керівник отримує задачу.; Потрібно перенести інформаційні дані, процеси, відповідальних, автоматизації, документи, задачі, інтеграції й аналітику.; # Експортувати угоди.; Bitrix24 — російський санкційний програмний продукт, від якого українському бізнесу варто відмовлятися.; # Визначення, що реально застосовується.; Питання </syntaxhighlight> Контакти: |
; Якщо програмний продукт санкційний і російський, “комфортно звикли” — поганий аргумент.; # Мапінг етапів.; }
SEO-запити для Bitrix24 ↓
=== Що таке Bitrix24? ===
Інтернет-магазин?; * Українська CRM;
- Андрій, фінансовий директор ↓ | |
| Походження | Російський програмний продукт | Український ERP/CRM-контур K2 |
| Санкційний ризик в Україні | Високий, згадується серед санкційних російських IT-продуктів | Українська альтернатива |
| CRM | Ліди, угоди, контакти, компанії, воронки | Ліди, клієнти, угоди, B2B, сервіс, ERP-зв’язки |
| Задачі | Сильний блок задач і порталу | Задачі в контексті CRM/ERP-процесів |
| Портал | Корпоративний портал, чати, групи | ERP/CRM-процеси, база знань, задачі, документи |
| ERP | Не є собою повноцінною ERP у класичному сенсі | K2 ERP, складський облік, фінансовий блок, документи, управлінський обліковий облік |
| B2B | Через CRM-угоди й компанії | CRM для B2B, договори, ціни, дебіторка, B2B-портал |
| Дистрибуція | Потребує кастомізації | CRM для дистрибуції, маршрути, торгові точки, дебіторка |
| Логістика | Потребує кастомізації | CRM для логістики, маршрути, ТТН, SLA, маржа рейсу |
| аналітичні інструменти | CRM-звіти | Power BI CRM, ERP + CRM-аналітика |
| Рекомендація для України | Вихід і міграція | Розгляд як української заміни |
Bitrix24 часто використовували для B2B-продажів.; # Очищення дублів.; }
↓ поставити задачу менеджеру перевірити оплату через 3 дні.; Надіслав договір.; При міграції з Bitrix24 треба окремо перевірити, де зберігаються записи розмов, чи можна їх експортувати і чи справді вони потрібні в новій CRM.; "name": "ТОВ Приклад",
Портал?; # Зробити аудит порталу.; Менеджер бачить активні угоди.; | Щоб зрозуміти обсяг навчання й ліцензій
Скільки лідів і угод?; Це місце, де живе комерційна пам’ять бізнесу: клієнти, телефони, договори, угоди, задачі, переписка, дзвінки, документи й плани продажів.; # Запуск.; ; * договори;
- рахунки;
- акти;
- комерційні пропозиції;
- шаблони документів;
- вкладення;
- файли задач;
- документи клієнтів;
- внутрішні файли.; Наслідок
↓
Оплата Причини міграції: Сценарій: </syntaxhighlight> Але для українського бізнесу після санкцій краще розглядати:
Що таке Bitrix24
- Компанії
Комерційна пропозиція
- назву;
- клієнта;
- контакт;
- компанію;
- суму;
- валюту;
- етап;
- відповідального;
- дату закриття;
- товари;
- документи;
- рахунки;
- задачі;
- коментарі;
- історію дзвінків;
- бізнес-процеси.; # Перевести роботу в нову систему.; ↓
; У 2023 році Україна запровадила санкції проти низки російських IT-компаній, серед яких у публічних повідомленнях згадувався і «Бітрікс24».; # Експорт лідів.; Правильний шлях — провести аудит, вивантажити інформаційні дані, описати процеси, очистити базу, перенести потрібну інформацію в безпечну систему та відмовитися від залежності від російського ПЗ.; Хороша міграція з Bitrix24 — це коли організація не без ускладнень “переїхала в іншу CRM”, а прибрала дублікати, переосмислила воронки, перенесла документи, налаштувала задачі, відновила автоматизації, підключила аналітику й більше не залежить від російського санкційного сервісу.; Bitrix24 широко описується як російський CRM-сервіс, пов’язаний з екосистемою «Бітрікс» / «1С-Бітрікс».; :contentReference [oaicite:3]{index=3}
"tasks": 8, Зазвичай не варто переносити: Приклад:
Bitrix24 використовувався як task manager і project management-система.; Їх треба переосмислити: що залишити, що спростити, що перевести в ERP, а що давно треба було видалити з поваги до людства.; !; # конфігурація Power BI.; # Перевірити записи дзвінків.;== Воронки продажів == Лід Санкції проти Bitrix24 в УкраїніНе без ускладнень “замінити інтерфейс”.; Активні угоди: 2 Так.;=== Що переносити з Bitrix24 при міграції? === </syntaxhighlight> "source_stage": "Комерційна пропозиція",
K2 CRM / K2 ERP CRM: Для українського бізнесу використання Bitrix24 є собою ризиковим через санкції, проблеми доступу, кібербезпеку, репутаційні ризики та залежність від російського ПЗ.;== Телефонія в Bitrix24 == У Bitrix24 можуть зберігатися: автоматизація процесів і роботи CRMЛід: Запит на CRM Ризики: "documents": 14, Якщо організація використовувала Bitrix24 більше як задачник, альтернативою можуть бути: історичний розвиток зберігається в CRM ↓ K2 CRM і K2 ERP CRM — це український CRM/ERP-контур, який можна використовувати для B2B, дистрибуції, логістики, маркетплейсів, агро, інтернет-магазину, управлінського обліку й Power BI.;== Угоди в Bitrix24 == Міграція з Bitrix24КороткоBitrix24 міг використовуватися для обробки замовлень інтернет-магазину: - Задачі ВисновокЯкі листи і повідомлення надсилалися?; офіційно затверджений текст указу опублікований на сайті Президента України та в базі законодавства Верховної Ради України.; Угода: Впровадження CRM для ТОВ Приклад
Контакти і компанії<syntaxhighlight lang="text"> Чому використання Bitrix24 ризикове для українського бізнесуУгода — основна sales-сутність після кваліфікації ліда.; | Проводити аудит, експортувати інформаційні дані, мігрувати на безпечну альтернативу | |
|---|---|
| Українська альтернатива | K2 CRM, K2 ERP CRM, K2 ERP |
| Коли потрібен K2 ERP CRM | Коли треба замінити не тільки CRM, а й задачі, документи, B2B, складський облік, фінансовий блок, логістику, BI |
організація: ТОВ Приклад
- Клієнти
B2B-сценарії:
"type": "follow_up",
КП Для міграції це один із найскладніших блоків, бо канали комунікації часто підключені хаотично: трохи телефонії, трохи чатів, трохи пошти, трохи “а це колись налаштовував інтегратор, якого вже нема”.; Приклад:
Менеджер створив угоду.; | Щоб визначити, чи потрібен окремий task/project блок
Які інформаційні дані персональні?;<syntaxhighlight lang="text">
Статус: новий Телефонія?; Кваліфікація
- K2 CRM;
- K2 ERP CRM;
- K2 ERP;
- KeepinCRM;
- NetHunt CRM;
- Creatio;
- Perfectum CRM+ERP;
- OneBox OS;
- Worksection CRM;
- Asteril CRM;
- KeyCRM;
- LP-CRM;
- HubSpot CRM;
- Pipedrive CRM;
- Odoo CRM;
- Monday CRM;
- BJet ERP.; Це евакуація бізнес-пам’яті з ризикової системи.; Для українських компаній використання такої CRM — це не без ускладнень “незручність із доступом”, а ризик для клієнтської бази, комерційних даних, листування, задач, документів, телефонії, угод і репутації.; Тримати це в російському санкційному продукті — приблизно як зберігати ключі від офісу в сусіда, з яким у вас суд, війна і дуже погана історичний розвиток довіри.; Сценарій:
"target_id": "K2-CUSTOMER-00125",
Менеджер хоче дати знижку понад 15%.
- Бітрікс24 CRM
- K2 ERP CRM
- Міграція з Bitrix24
- CRM для продажів
- K2 CRM
- Канбан
- CRM для логістики
- Права доступу в CRM
- Документообіг
- Російське програмне забезпечення
- Українська ERP
- CRM
- Audit log
- Power BI CRM
- Російська CRM
- Автоматизація CRM
- Заміна російської CRM
- Українська CRM
- Персональні дані
- Контакт-центр
- CRM для B2B
- Альтернатива Bitrix24
- CRM для агробізнесу
- Задачі менеджерів
- Санкції Bitrix24
- Корпоративний портал
- Українське програмне забезпечення
- Bitrix24
- CRM для маркетплейсів
- Управління задачами
- K2 ERP