LP-CRM

1.; Крос-сел — продаж супутнього товару.; # Налаштувати ТТН.; !; З якого сайту або лендінгу прийшла заявка?;</syntaxhighlight>

Чи потрібні ТТН?; Міграція має змогу включати клієнтів, заявки, замовлення, товари, SKU, залишки, склади, ТТН, оплати, повернення, UTM-мітки, менеджерів, статуси й аналітичні інформаційні дані.; # Імпорт залишків.; * створити лендінг;

запустити рекламу;
отримати заявки;
перевірити конверсію;
оцінити продажі та реалізація;
масштабувати або закрити офер.; Заявки падають у LP-CRM

заявкою;
замовленням;
менеджером;
підтвердженням;
апселом;
відправкою;
отриманням;
прибутком.; Замовлення підтверджено

Скрипт не має перетворювати менеджера на робота.; Схема:

</syntaxhighlight>

CRM створила ТТН.;== Міграція з LP-CRM на K2 CRM ==

ТТН — один із найважливіших документів у товарному бізнесі.; Наслідок За день прийшло 700 заявок.;=== Коли LP-CRM має змогу бути недостатньо? === Ризики післяплати: Приклад: Хороша товарна CRM — це коли заявка не губиться, менеджер дзвонить оперативно, апсел не забутий, ТТН розроблена, складський облік бачить резерв, доставка відстежується, невикупи аналізуються, а власник бачить не “у нас багато замовлень”, а реальний прибуток.;</syntaxhighlight>

завдяки наявності UTM-аналітика користувачі можуть зв’язати рекламу із замовленнями.; Проблема в з цієї причини, що товарка не завжди готова до “вірусного щастя”.; "sku": "MASS-NECK-01", Канали: Так.; Отримав дзвінок.; # Регулярно аналізувати товари, канали, менеджерів і прибуток.; }

 ↓
Замовлення має змогу мати:
|-
| [[Заявка]]
| Вхідне звернення від потенційного покупця
| Форма з лендінгу
|-
| [[Замовлення]]
| Підтверджене або оброблюване замовлення
| Замовлення на набір посуду
|-
| [[Клієнт]]
| Покупець або потенційний покупець
| Людина, що залишила телефон
|-
| [[Товар]]
| Фізична позиція для продажу
| Навушники, крем, годинник
|-
| [[Офер]]
| Товарна пропозиція
| “3 пари шкарпеток за ціною 2”
|-
| [[Лендінг]]
| Односторінковий сайт для продажу товару
| Сторінка з формою заявки
|-
| [[Менеджер кол-центру]]
| Працівник, який обдзвонює заявки
| Оператор підтвердження
|-
| [[Апсел]]
| Додатковий продаж у дзвінку
| Додати ще один товар
|-
| [[ТТН]]
| Товарно-транспортна накладна
| Накладна Нової Пошти
|-
| [[Статус замовлення]]
| Поточний стан заявки або замовлення
| Нове, підтверджено, відправлено
|}

Нове → В обробці → Додзвон → Підтверджено → ТТН створено → Відправлено → Отримано → Оплачено

 "currency": "UAH",

 ↓

* лендінгу;
* інтернет-магазину;
* форми сайту;
* Instagram;
* Facebook;
* TikTok;
* маркетплейсу;
* Prom;
* Rozetka;
* Google Ads;
* Facebook Ads;
* Telegram;
* кол-центру;
* API;
* імпорту.; Якщо статуси погані, керівник бачить не бізнес-середовище, а болото з “десь у роботі”.; | CRM для товарного бізнесу, лендінгів, інтернет-магазинів, маркетплейсів і кол-центрів
|-
| Для кого?; # Імпорт замовлень.; ROMI: 118%
[[Категорія:CRM для лендінгів]]
Саме з цієї причини в LP-CRM важливі:
== LP-CRM для TikTok-продажів ==
 ↓
Трафік: Facebook
 "ttn": "20450000000000"
 "sku": "NOZZLE-01",
LP-CRM підходить товарному бізнесу, інтернет-магазинам, продавцям із лендінгів, Instagram-магазинам, TikTok-продажам, маркетплейс-продавцям, дропшиперам, арбітражним командам і кол-центрам.;== Основні сутності LP-CRM ==
 "sku": "MASS-NECK-01",
Маржа: 95 000 грн
Чи є собою кол-центр?; !; * привітання;
* підтвердження заявки;
* уточнення товару;
* виявлення потреби;
* аргументацію;
* апсел;
* уточнення доставки;
* підтвердження ціни;
* завершення дзвінка;
* роботу з запереченнями.; ТТН

LP-CRM — обробити заявки
== ТТН і Нова Пошта ==
[[Категорія:CRM для товарки]]
Замовлення підтверджено.; Бо це не номенклатура, а археологічний шар.; Що означає

== Типові інтеграції LP-CRM ==

'''Головне.''' [[LP-CRM]] — це CRM не для довгих корпоративних тендерів на 9 місяців, а для швидкого товарного циклу: реклама → заявка → дзвінок → підтвердження → апсел → ТТН → відправка → оплата → аналітичні інструменти.; Менеджер створює замовлення.; # Мапінг статусів замовлень.; Залишок: 120 шт
[[LP-CRM]] — це українська CRM-система для товарного бізнесу, інтернет-магазинів, лендінгів, маркетплейсів, кол-центрів, дропшипінгу й арбітражу трафіку.; ],

Ось тут і починається дорослий товарний бізнес-середовище, а не “в нас багато лідів, значить усе добре”.; '''[[Лендінг]]''' — односторінковий сайт, створений під конкретний товар або офер.; # Налаштувати контроль невикупів.; Потрібно рахувати:

* товар;
* SKU;
* залишок;
* резерв;
* доступну кількість;
* закупівельну ціну;
* продажну ціну;
* складський облік;
* рухи;
* списання;
* повернення;
* брак.; Який товар дає прибуток?; CRM отримала ТТН

 ↓

* створення заявок;
* актуалізація статусів;
* передачі замовлень;
* інтеграції з сайтом;
* інтеграції з маркетплейсом;
* передачі ТТН;
* синхронізації товарів;
* актуалізація залишків;
* передачі оплат;
* аналітики.; Питання

* [[LP-CRM]];
* [[LP CRM]];
* [[ЛП CRM]];
* [[CRM для товарного бізнесу]];
* [[CRM для товарки]];
* [[CRM для лендінгів]];
* [[CRM для інтернет-магазину]];
* [[CRM для маркетплейсів]];
* [[CRM для Instagram-продажів]];
* [[CRM для TikTok-продажів]];
* [[CRM для кол-центру]];
* [[CRM для Нової Пошти]];
* [[CRM для ТТН]];
* [[CRM для апселів]];
* [[CRM для дропшипінгу]];
* [[CRM для арбітражу трафіку]];
* [[LP-Mobi]];
* [[Альтернатива LP-CRM]];
* [[Заміна LP-CRM]];
* [[Міграція з LP-CRM]];
* [[LP-CRM vs K2 CRM]];
* [[LP-CRM vs K2 ERP CRM]];
* [[K2 CRM]];
* [[K2 ERP CRM]].; # Налаштувати UTM.;[[K2 CRM]] і [[K2 ERP CRM]] варто розглядати, коли потрібен ширший ERP-контур: B2B, дистрибуція, логістика, маркетплейси, агро, управлінський обліковий облік, B2B-портал і Power BI.; !;<div style="border:3px solid #2e7d32; background:#e8f5e9; padding:14px; margin:16px 0;">

<syntaxhighlight lang="text">

Приклад:

== Типові питання ==

* клієнта;
* товар;
* кількість;
* ціну;
* знижку;
* апсели;
* спосіб оплати;
* спосіб доставки;
* адресу;
* ТТН;
* статус;
* відповідального;
* коментар;
* історію змін.; ↓

!; # конфігурація інтеграцій.; Чи є собою складський облік?; Резерв: 35 шт
|-
| ключовий фокус
| Товарний бізнес-середовище, лендінги, швидкі заявки, кол-центр
| CRM у ширшому ERP-контурі
|-
| Тип продажу
| Швидкий B2C / товарка
| B2B, B2C, ERP-продажі, сервіс, дистрибуція
|-
| Лендінги
| Сильний сценарій
| Можлива інтеграційні функціональні можливості із сайтом
|-
| Кол-центр
| Обробка заявок і підтвердження
| CRM-задачі, продажі та реалізація, сервісні процеси
|-
| ТТН
| Важливий товарний сценарій
| Доставка в ширшому ERP/логістичному контурі
|-
| складський облік
| Товарні залишки, резерви, відправки
| ERP-склад, партії, документи, обліковий облік, логістика
|-
| Маркетплейси
| Замовлення і товарний продаж
| [[CRM для маркетплейсів]] + ERP + Power BI
|-
| Дистрибуція
| Не центральний фокус
| [[CRM для дистрибуції]]
|-
| Логістика
| Доставка замовлень
| [[CRM для логістики]], маршрути, SLA, маржа рейсу
|-
| аналітичні інструменти
| Товарка, заявки, апрув, викуп, реклама
| [[Power BI CRM]], ERP + CRM + фінансовий результат
|}

 "status": "confirmed",

<syntaxhighlight lang="text">

* продає фізичні товари;
* функціонує з лендінгами;
* отримує багато заявок;
* має кол-центр;
* продає через Instagram або TikTok;
* функціонує з маркетплейсами;
* активно використовує Нову Пошту;
* хоче оперативно створювати ТТН;
* рахує апсели;
* функціонує з дропшипінгом;
* тестує офери;
* займається арбітражем трафіку;
* хоче бачити апрув, викуп і невикуп.; Підтверджено
 "delivery": {

Заявок: 2 000

{

* [[K2 CRM]]
* [[K2 ERP CRM]]
* [[K2 ERP]]
* [[CRM]]
* [[CRM система]]
* [[Українська CRM]]
* [[CRM для товарного бізнесу]]
* [[CRM для інтернет-магазину]]
* [[CRM для маркетплейсів]]
* [[CRM для лендінгів]]
* [[CRM для Instagram-продажів]]
* [[CRM для TikTok-продажів]]
* [[CRM для кол-центру]]
* [[CRM для Нової Пошти]]
* [[CRM для ТТН]]
* [[CRM для дропшипінгу]]
* [[CRM для арбітражу трафіку]]
* [[LP-Mobi]]
* [[Лендінг]]
* [[Товарний бізнес]]
* [[Дропшипінг]]
* [[Арбітраж трафіку]]
* [[Кол-центр]]
* [[Апсел]]
* [[Крос-сел]]
* [[ТТН]]
* [[Нова Пошта]]
* [[Складський облік]]
* [[Резерв товару]]
* [[Повернення товарів]]
* [[Невикуп]]
* [[UTM-аналітика]]
* [[CRM-аналітика]]
* [[Power BI CRM]]
* [[Альтернатива LP-CRM]]
* [[Міграція з LP-CRM]]
* [[Заміна російської CRM]]
* [[Українське програмне забезпечення]]

 ↓

* [https://lp-crm.biz/ офіційно затверджений сайт LP-CRM]
* [https://blog.lp-crm.biz/ Блог LP-CRM]
* [https://lp-mobi.biz/ LP-Mobi]
* [https://erp.kyiv.ua Сайт K2 ERP]
* [https://wiki.erp.kyiv.ua Wiki K2 ERP]
* [https://cloud.corp2.eu K2 Cloud ERP]

Якщо центральний бізнес-процес — B2B, дистрибуція, ERP, логістика, маркетплейси, фінансовий блок, B2B-портал і Power BI — варто дивитися на K2 ERP CRM.; Показник

Поля:

== LP-CRM і K2 CRM ==

* кількість заявок;
* заявки по джерелах;
* заявки по лендінгах;
* конверсія в підтвердження;
* конверсія в отримання;
* середній чек;
* апсел;
* відмови;
* невикупи;
* повернення;
* виручка;
* маржа;
* прибуток;
* ефективність менеджерів;
* ефективність реклами;
* ефективність товарів.; Погана товарна CRM — це коли ліди є собою, реклама крутиться, посилки їдуть, а гроші чомусь не складаються.'''

[[Категорія:Українське програмне забезпечення]]

Приклад:

 "purchase_price": 420,

* замовлення з Prom;
* замовлення з Rozetka;
* обробка клієнтів;
* контроль статусів;
* актуалізація товарів;
* залишки;
* ТТН;
* доставка;
* повернення;
* фінансовий результат.; # Навчання користувачів.; # Мапінг джерел заявок.; Приклад JSON заявки:

!; На старті це ще живе.; Телефон: +380...; !;<syntaxhighlight lang="text">
 "category": "health_gadgets",
!; Приклад:
Реклама: 120 000 грн
<syntaxhighlight lang="text">

== Чому LP-CRM окремо важлива саме для товарки ==

Приклад:

<syntaxhighlight lang="text">

* кількість заявок;
* кількість дзвінків;
* додзвін;
* підтвердження;
* відмови;
* апсел;
* середній чек;
* невикупи;
* повторні дзвінки;
* час першої реакції;
* кількість помилок;
* виручка;
* маржа.; ↓
 "name": "Масажер для шиї",
Менеджер: оператор №3
 "price": 899
Маркетплейси дають продажі та реалізація, але беруть комісії, вимагають швидкої обробки, контролю залишків і акуратних статусів.;== фінансовий блок в LP-CRM ==
<syntaxhighlight lang="text">

 ↓

<syntaxhighlight lang="text">
Відправлено: 900
{| class="wikitable" style="width:100%;"

Чи потрібна Power BI-аналітика?; Оператор

Вона відповідає на питання:

заголовок;
фото товару;
переважні аспекти;
ціну;
акцію;
відгуки;
форму заявки;
кнопку замовлення;
таймер або обмеження;
блок доставки;
гарантію.; Товар відправляється

Що таке LP-CRM?

LP-CRM сфокусована на товарному бізнесі, лендінгах, кол-центрі, ТТН і швидкій обробці B2C-замовлень.; У LP-CRM UTM треба пов’язувати з: LP-CRM сприяє: LP-CRM — це CRM для бізнесів, які продають фізичні товари онлайн і хочуть контролювати весь шлях заявки: від реклами та лендінгу до дзвінка, підтвердження, апселу, ТТН, доставки, оплати, повернення і фінальної аналітики.; },

Приклади апселів:
== Висновок ==
Висновок: дивимось не тільки апрув, а й фактичне отримання.; Сценарії:
 },
 "customer": {
Керівник бачить підтвердження, відмови, апсели й залишок товару.; !; # Налаштувати скрипти продажів.; Який товар замовив замовник?;== LP-CRM для маркетплейсів ==
Окремо варто відзначити [[Лендінг|лендінгів]], [[Маркетплейс|маркетплейсів]], [[Instagram-продажі|Instagram-продажів]], [[TikTok-продажі|TikTok-продажів]], [[Кол-центр|кол-центрів]], [[Дропшипінг|дропшипінгу]], [[Арбітраж трафіку|арбітражу трафіку]], [[Замовлення покупця|обробки замовлень]], [[Складський облік|складу]], [[Доставка|доставки]], [[ТТН]], [[Апсел|апселів]], [[Фінансова аналітика|фінансової аналітики]] і [[Інтеграції CRM|інтеграцій]] виступає ключовою рисою [[Товарний бізнес|товарного бізнесу]] забезпечується через '''[[LP-CRM]]'''.;<syntaxhighlight lang="text">
Джерело: Facebook Ads
Апсел або крос-сел
LP-CRM має показувати, хто з менеджерів реально продає, а хто без ускладнень “був дуже зайнятий”.; '''[[API CRM]]''' потрібен для обміну даними між LP-CRM та іншими системами.; Міграція з товарної CRM — це чудовий момент прибрати “Товар 1”, “Товар 1 копія”, “Товар 1 новий”, “Товар 1 фінал точно цей”.;

"campaign": "massager_test_01",

Скрипт продажів — це сценарій розмови менеджера з клієнтом.;

Приклад JSON товару

швидкий прийом заявок;
автопризначення менеджерів;
статуси дзвінків;
сценарії розмов;
апсели;
швидке створення ТТН;
контроль Нової Пошти;
контроль повернень;

аналітичні інструменти по товарах і рекламі.; # Експорт даних.; це українська CRM-система; додатково реалізовано інтернет-магазинів.; Facebook дав 1 000 заявок.;

* кількість оброблених заявок;
* швидкість першого дзвінка;
* відсоток додзвону;
* конверсія в підтвердження;
* середній чек;
* апсели;
* відмови;
* причини відмов;
* повернення;
* ефективність операторів.; Значення

* [[Товарний бізнес]];
* [[Інтернет-магазин]];
* [[Лендінг-магазин]];
* [[Дропшипінг]];
* [[Арбітраж трафіку]];
* [[Кол-центр]];
* [[Instagram-магазин]];
* [[TikTok Shop|TikTok-продажі]];
* [[Facebook Ads|Facebook-реклама]];
* [[Google Ads|Google-реклама]];
* [[Prom.ua|Prom-продавці]];
* [[Rozetka Marketplace|продавці Rozetka]];
* [[Маркетплейс|маркетплейс-продавці]];
* [[Оптова торгівля|оптова товарка]];
* [[Магазин косметики]];
* [[Магазин одягу]];
* [[Магазин аксесуарів]];
* [[Магазин товарів для дому]];
* [[Магазин електроніки]];
* [[Доставка товарів]];
* [[Call center sales|відділ телефонних продажів]].;== Приклад JSON замовлення LP-CRM ==

ТТН: створено

↓

Добрий день, Олено.; Показники:

Альтернатива LP-CRM

Невикуп: 290

"name": "Олена",

Коли варто дивитися в бік K2 CRM або K2 ERP CRM

LP-CRM найчастіше використовують там, де бізнес-середовище продає фізичні товари через рекламу, лендінги, соціальні мережі, Prom, Rozetka, власний сайт або інші канали.; Приклад:

},
"total": 1098,

Дата: 17.05.2026
 "source": "facebook",
}

== API LP-CRM ==

Замовлення підтверджено

аналітичні інструменти

* оперативно приймати заявки;
* не губити ліди після відео;
* обробляти пікове навантаження;
* розподіляти заявки;
* контролювати складський облік;
* бачити, який офер спрацював;
* аналізувати конверсію.; * Facebook Ads;
* Instagram Ads;
* TikTok Ads;
* Google Ads;
* SEO;
* блогери;
* Telegram-канали;
* маркетплейси;
* email;
* SMS;
* повторні клієнти.; # Налаштувати апсели.;<syntaxhighlight lang="text">
[[Категорія:CRM]]
 "created_at": "2026-05-17T11:30:00",

LP-CRM потрібна, щоб заявки з лендінгу не падали в порожнечу.; Саме з цієї причини вона цікава товарці, інтернет-магазинам, арбітражникам, дропшиперам і командам, які продають через лендінги та соцмережі.; Для цього вже ближче [[K2 CRM]], [[K2 ERP CRM]] або інша B2B/ERP CRM-логіка.; ↓

6.;

;</syntaxhighlight> Коли обирати LP-CRM "warehouse": "main", "type": "upsell" CRM для інтернет-магазину у LP-CRM потрібна для обробки замовлень, клієнтів, доставок і повторних продажів.; ↓ </syntaxhighlight> LP-CRM має допомагати: Який рекламний канал окупився?;</syntaxhighlight> ↓ ↓ Підкажіть, будь ласка, для себе замовляєте чи на подарунок?; Конверсія { Товар: портативний блендер створити задачу повторного дзвінка через 2 години.; Приклад: Висновок: Facebook функціонує.; CRM-аналітика у LP-CRM має бути заточена під товарний бізнес-середовище.; Доставка: Нова Пошта Якщо компанії потрібні складні B2B-процеси, договори, дебіторка, кредиторка, управлінський обліковий облік, дистрибуція, логістика, агро, B2B-портал, виробництво або глибока Power BI-аналітика в ERP-контурі.; "campaign": "massager_test_01", ↓ ↓ LP-CRM можна розглядати як українське рішення для бізнесу для товарного бізнесу, який хоче перейти з російських, застарілих або самописних CRM.; Отримав ТТН.;=== Чим LP-CRM відрізняється від звичайної CRM? === </syntaxhighlight>	; "customer": { * замовлення з сайту; * клієнтська база; * товари; * залишки; * статуси замовлень; * оплати; * доставки; * ТТН; * SMS або месенджери; * повернення; * аналітичні інструменти; * робота менеджерів.; '''[[Заявка]]''' — це перший контакт із потенційним покупцем.; !; ↓ == Заявки в LP-CRM == <syntaxhighlight lang="text"> '''Проста аналогія.''' Якщо звичайна CRM — це кабінет менеджера з клієнтами й угодами, то [[LP-CRM]] — це диспетчерська товарного бізнесу.; K2 CRM / K2 ERP CRM Товар: Масажер для шиї Нормальна аналітичні інструменти: * оперативно обдзвонити нові заявки; * підтвердити замовлення; * уточнити адресу; * запропонувати апсел; * перевірити спосіб оплати; * пояснити доставку; * зменшити відмови; * повернути клієнтів, які не забрали посилку; * фіксувати результат дзвінка.; Чому виникає * приймати заявки; * передавати замовлення постачальнику; * контролювати статус; * бачити маржу; * контролювати ТТН; * вести клієнтів; * аналізувати товари; * працювати з поверненнями.; # Імпорт клієнтів.; # Налаштувати фінансові звіти.;[[K2 CRM]] або [[K2 ERP CRM]] варто розглядати, якщо бізнесу потрібні: ↓ !; # Навчити операторів.; Висновок: кампанія в мінусі.; Критерій { LP-CRM для дропшипінгу сприяє: ↓ { == Скрипти продажів == Приклад: <syntaxhighlight lang="text"> * utm_source; * utm_medium; * utm_campaign; * utm_content; * utm_term.;[[Категорія:Невикуп]] Оплата: післяплата == LP-Mobi і LP-CRM == Звідки приходять заявки?; Помилка Менеджер побачив її в Telegram.;<div style="border:3px solid #1565c0; background:#e3f2fd; padding:14px; margin:16px 0;"> Якщо статус “не забрано”: Менеджер: оператор №3 } CRM фіксує товар, розмір, адресу, оплату.; Офер: Масажер Невикуп — замовлення, яке замовник не забрав.; Потім замовник не забрав посилку.; Приклад }, Товар: Масажер для шиї Для товарки істотно бачити, не без ускладнень “звідки заявки”, а звідки гроші.; Міграція з LP-CRM має змогу бути потрібна, якщо організація виросла з товарної CRM і хоче перейти до ширшого ERP CRM-контуру.; Сценарій: Звичайна CRM часто веде клієнтів, ліди й угоди.; Якщо бізнес-середовище виростає до складнішої моделі — B2B, дистрибуція, логістика, маркетплейси в ERP-контурі, агро, управлінський обліковий облік, B2B-портал і Power BI — варто розглядати [[K2 CRM]] та [[K2 ERP CRM]].; LP-CRM найкраще підходить для бізнесів, де замовлення мають короткий життєвий цикл: Заявка має змогу надходити з: LP-CRM "phone": "+380000000000" Менеджер Б підтверджує 55%, але клієнти краще забирають посилки.; замовник замовив товар </div> [[Категорія:Інтернет-магазини]] Сценарій: Післяплата: 61% отримання 3.; Приклад: == Див.; додатково == Схема: Продавець бачить маржу Якщо статус “підтверджено”: ↓ TikTok має змогу давати швидкі сплески попиту.; * до тримера — насадки; до крему — сироватку; до навушників — чохол; до посуду — кришки; до фітнес-гумок — килимок.; Сутність Це корисно для швидкого тесту товарів: Заявка: LP-2026-00125 <div style="border:3px solid #2e7d32; background:#e8f5e9; padding:14px; margin:16px 0;"> == Кол-центр у LP-CRM == [[Категорія:Лендінги]] [[Категорія:Кол-центр]] Чи є собою маркетплейси?; # Налаштувати статуси замовлень.; UTM campaign: massager_test_01 [[Категорія:CRM для ТТН]] LP-CRM має змогу бути корисною для продавців, які працюють із маркетплейсами.; # Видалення дублів телефонів.; Товар A: Реклама: 130 000 грн == Статуси замовлень == Картка заявки має змогу містити: 5.; Причини: Викуп: 67% [[Категорія:Нова Пошта]] <syntaxhighlight lang="text"> [[Категорія:Заміна російської CRM]] == LP-CRM для інтернет-магазину == "method": "cash_on_delivery", Заявка в LP-CRM * лендінгами; * інтернет-магазинами; * Prom; * маркетплейсами; * Новою Поштою; * службами доставки; * IP-телефонією; * SMS; * месенджерами; * платіжними сервісами; * рекламними кабінетами; * API; * LP-Mobi; * зовнішніми конструкторами сайтів; * сервісами автоматизації.;{{SEO \|title=LP-CRM — CRM для товарного бізнесу, лендінгів, інтернет-магазинів, маркетплейсів і кол-центру \|description=LP-CRM — українська CRM-система для товарного бізнесу, продажів з лендінгів, Instagram, TikTok, Facebook, інтернет-магазинів і маркетплейсів. Заявки, замовлення, кол-центр, апсели, склад, ТТН, доставки, фінанси, аналітика, інтеграції та порівняння з K2 CRM і K2 ERP CRM. \|keywords=LP-CRM, LP CRM, ЛП CRM, українська CRM, CRM для товарного бізнесу, CRM для товарки, CRM для лендінгів, CRM для інтернет-магазину, CRM для маркетплейсів, CRM для Instagram продажів, CRM для TikTok продажів, CRM для кол-центру, CRM для Нової Пошти, CRM для ТТН, CRM для дропшипінгу, CRM для арбітражу трафіку, CRM для апселів, K2 CRM, K2 ERP CRM, альтернатива LP-CRM, заміна LP-CRM }} "phone": "+380000000000" Етапи міграції: А не для процесів, де клієнта потрібно пів року прогрівати, п’ять разів проводити презентацію, десять разів погоджувати договір і ще двічі змінювати технічне задача.; LP-CRM Приклад: Показники кол-центру: </syntaxhighlight> "name": "Масажер для шиї", фінансовий блок в товарці — це не без ускладнень “скільки грошей зайшло”.; Це не “без ускладнень табличка”.; Потім приходить 100 заявок на день — і Direct перетворюється на чорну діру.;== Коротко == офери; джерела трафіку; лендинги; заявки; апрув; підтвердження; відправки; викупи; невикупи; прибуток; ефективність баєрів; ефективність кол-центру.; "quantity": 1, Без резерву товарний бізнес-середовище іноді грає в гру “хто перший зібрав посилку, той і продав”.; "utm": { ↓ складський облік [[Категорія:K2 ERP CRM]] '''[[Резерв товару]]''' потрібен, щоб підтверджене замовлення не з’їли інші заявки.;[[Категорія:ТТН]] '''[[Замовлення]]''' — це заявка, яка перейшла в реальний бізнес-процес продажу.; * [[K2 CRM]]; * [[K2 ERP CRM]]; * [[CRM для інтернет-магазину]]; * [[CRM для маркетплейсів]]; * [[CRM для товарного бізнесу]]; * [[CRM для кол-центру]]; * [[CRM для B2B]]; * [[ERP CRM]]; * [[CRM-аналітика]]; * [[Power BI CRM]].; Весело, але недовго.; '''[[LP-CRM]]''' — це CRM для прийому, обробки, підтвердження, відправки й аналізу товарних замовлень.; # Підготовка структури K2 CRM.; Який менеджер продав краще?; - запропонувати комплект 2+1; Потім записав у Google Sheets.; Апсел {\| class="wikitable" style="width:100%;" Для розвитку Wiki й SEO тему [[LP-CRM]] варто пов’язувати зі сторінками: [[CRM для товарного бізнесу]], [[CRM для лендінгів]], [[CRM для інтернет-магазину]], [[CRM для маркетплейсів]], [[CRM для кол-центру]], [[CRM для Нової Пошти]], [[CRM для дропшипінгу]], [[CRM для арбітражу трафіку]], [[Альтернатива LP-CRM]], [[Міграція з LP-CRM]], [[K2 CRM]], [[K2 ERP CRM]], [[CRM-аналітика]] і [[Power BI CRM]].; __TOC__ !; # Налаштувати складський облік.; "city": "Київ", Задачі кол-центру: Способи оплати: == Замовлення в LP-CRM == SKU: MASS-NECK-01 == Арбітраж трафіку і LP-CRM == == складський облік у LP-CRM == LP-CRM добре підходить для товарки, інтернет-магазинів, лендінгів, Instagram-продажів, TikTok-продажів, маркетплейсів, дропшипінгу, арбітражу трафіку і кол-центрів.;{{DISPLAYTITLE:LP-CRM}} Закупівельна ціна: 420 грн * [[ERP CRM]]; * [[CRM для B2B]]; * [[CRM для дистрибуції]]; * [[CRM для логістики]]; * [[CRM для агробізнесу]]; * [[CRM для маркетплейсів]]; * [[K2 ERP Інтернет-магазин]]; * [[B2B-портал]]; * [[Управлінський облік]]; * [[Дебіторська заборгованість]]; * [[Кредиторська заборгованість]]; * складні договори; * складська логістика; * фінансовий результат по підрозділах; * Power BI; * інтеграційні функціональні можливості CRM із ERP-документами.;<syntaxhighlight lang="text"> "medium": "cpc", utm_content=video_03 <syntaxhighlight lang="text"> !; \|- \| Не налаштували статуси \| Запустили CRM без процесу \| Заявки зависають \|- \| Не фіксують UTM \| Немає правильної інтеграції з рекламою \| Не видно ефективність каналів \|- \| Не контролюють невикуп \| Дивляться тільки підтвердження \| бізнес-середовище здається прибутковішим, ніж є собою \|- \| Не ведуть складський облік \| Товар продають вручну \| Продаж товару, якого немає \|- \| Не рахують апсели \| Менеджери працюють без контролю \| Втрата середнього чека \|- \| Не аналізують операторів \| Немає KPI \| Кол-центр функціонує нерівномірно \|- \| Не контролюють повернення \| Посилки живуть окремо \| Гроші губляться в доставці \|- \| Не рахують реальну маржу \| Ігнорують рекламу, доставки, невикупи \| Оборот є собою, прибутку немає \|- \| Не чистять дублікати \| Клієнти з різних джерел дублюються \| Погана аналітичні інструменти і повторні дзвінки \|} "items": [ замовник: Олена [[Категорія:Повернення товарів]] Ціна: 899 грн складський облік має показувати: [[Категорія:CRM для TikTok-продажів]] == аналітичні інструменти в LP-CRM == Зараз у нас є собою комплект із додатковою насадкою зі знижкою.; Посилка відправлена.; Отримано: 290 <syntaxhighlight lang="text"> Важливі показники: Приклад аналітики: Сума: 1 098 грн [[Категорія:LP-CRM]] Чи потрібен B2B?; Функції: "price": 899 Facebook дав 1 000 заявок.; Заявки сипляться з лендінгів, Instagram, TikTok, маркетплейсів і реклами, менеджери телефонують, складський облік пакує, доставка везе, а власник дивиться, чи реклама заробляє гроші, чи без ускладнень красиво палить бюджет.; # характеристика нових ERP-потреб.; Після відправки додається ТТН.; LP-CRM [[Категорія:CRM для Instagram-продажів]] створити ТТН або передати на складський облік.; # Налаштувати аналітику по рекламі.; # конфігурація Power BI.; Instagram-магазини часто починають із Direct, таблиць і ручного контролю.; Відео набрало перегляди.; аналітичні інструменти Апрув: 48% LP-CRM потрібна, щоб товарний бізнес-середовище не перетворювався на хаос із таблиць, чатів, скриншотів, телефонів і ручного створення ТТН.;== Дропшипінг у LP-CRM == !; # Мапінг товарів і SKU.; * передплата; * повна онлайн-оплата; * післяплата; * оплата на карту; * оплата на рахунок; * готівка; * змішана оплата.; # Мапінг складів.; # Налаштувати Нову Пошту.;== Резерв товару == Приклад: } ↓ Що потрібно перенести: API має змогу використовуватися для: - запропонувати товар B; І починається фінальна битва з таблицями.; Ви залишали заявку на масажер для шиї.; # Перехід на новий бізнес-процес.; Бо “ну я якось поговорив” — це не технологія продажів.; "source": "facebook_ads", === Чи можна мігрувати з LP-CRM на K2 CRM? === Невикуп 32% — треба аналізувати скрипт, офер, ціну, доставку і якість лідів.; Якщо центральний бізнес-процес — заявки з лендінгів, дзвінки, апсели, ТТН і Нова Пошта — LP-CRM дуже логічний кандидат.; - запропонувати доставку з передплатою.; * нова заявка; * в обробці; * не додзвонились; * передзвонити пізніше; * підтверджено; * відмова; * дубль; * тестова заявка; * очікує оплати; * оплачено; * ТТН створено; * передано на складський облік; * відправлено; * доставлено; * отримано; * повернення; * не забрано; * скасовано.; Статус: нова </div> Без CRM товарний бізнес-середовище часто функціонує так: } Схема: !; Собівартість: 210 000 грн LP-CRM має показувати: !; Побачив рекламу.; # Налаштувати оплати.; "quantity": 120, '''[[Кол-центр]]''' — ключовий блок LP-CRM для товарного бізнесу.; utm_campaign=massager_test_01 Корисні статуси: Телефон: +380...; K2 CRM і LP-CRM можуть частково перетинатися як CRM-рішення, але фокус у них різний.; # Імпорт товарів.; Лендінг створено в LP-Mobi </syntaxhighlight> Оплата / післяплата Погана аналітичні інструменти: UTM-мітки в LP-CRM Клік по рекламі → Заявка → Дзвінок → Підтвердження → Відправка → Оплата Чистий результат: 95 000 грн Підтверджено: 430 ↓ </syntaxhighlight> складський облік комплектує Що таке LP-CRM Кількість: 1 замовник залишив заявку — менеджер має оперативно подзвонити.; Потім власник питає: “А скільки ми заробили?” Доступно: 85 шт Доставка і повернення: 35 000 грн "status": "new" </syntaxhighlight>	;== Лендінги і LP-CRM ==
Заявок за день	740
Підтверджено	390
Конверсія підтвердження	52,7%
Середній чек	1 140 грн
Апсел	22%
Невикуп	28%
ROMI	146%

↓ Арбітраж трафіку у товарці — це модель, де команда купує трафік і продає товар через офери.; ТТН Якщо статус “не додзвонились”: Чи відправлено посилку?; користувач системи заповнив форму на лендінгу

},
"source": "facebook",

замовник: Олена

"warehouse": "Відділення 12",

Зарплата кол-центру: 40 000 грн

Товар: Масажер для шиї

Приклад:

"medium": "cpc",

створювати ТТН;
підтягувати інформаційні дані клієнта;
передавати місто;
передавати відділення;
контролювати статус доставки;
бачити отримання;
бачити повернення;
працювати з післяплатою;
друкувати наклейки або документи.; "reserved": 35,

Менеджери обдзвонюють utm_source=facebook

"sku": "MASS-NECK-01",

LP-CRM для Instagram-продажів сприяє: Висновок: офер можна масштабувати обережно.; Статус: підтверджено </syntaxhighlight>

Зовнішні посилання

"content": "video_03"

Апсел і крос-сел у LP-CRM

У товарному бізнесі швидкість часто важливіша за “ідеально оформлену картку клієнта”.; Чи є собою товар на складі?; Для розвитку SEO-кластера можна створити окремі статті:

"available": 85,

 "created_at": "2026-05-17T12:15:00",
 {
Заявка потрапила в LP-CRM
Власник бачить конверсію й прибуток
== Для чого потрібна LP-CRM ==
замовник замовив товар A.; |-
| Що це?;[[Категорія:Арбітраж трафіку]]
Менеджер отримав задачу
</div>
 "currency": "UAH"
== Робота менеджерів у LP-CRM ==
[[Категорія:Альтернатива LP-CRM]]
CRM підказує:
 "utm": {
 "payment": {
Апсел: додаткова насадка 199 грн

Передплата: 82% отримання

# Описати канали заявок.; # Очищення клієнтської бази.; Типовий товарний цикл:

# Аудит поточної LP-CRM.;[[Категорія:ERP CRM]]

Приклад:

Джерело: Facebook Ads

<syntaxhighlight lang="text">

* санкційні ризики;
* кібербезпека;
* контроль клієнтської бази;
* захист телефонів клієнтів;
* контроль замовлень;
* контроль рекламної аналітики;
* репутаційні ризики;
* залежність від чужої екосистеми;
* перехід на українське програмне забезпечення.; замовник отримав дзвінок

Статуси — це нервова платформа товарного бізнесу.;

"content": "video_03"

Менеджер підтвердив

 "landing": "massager-neck",
LP-CRM має змогу використовувати інтеграції з:

Оператор 1	180	92	51%	18%
Оператор 2	160	104	65%	24%
Оператор 3	210	95	45%	9%

LP-CRM підходить бізнесам, які продають товари онлайн і мають багато швидких заявок.; # Налаштувати повернення.; складський облік запакував товар.;

"quantity": 1,

{| class="wikitable" style="width:100%;"

 "source": "landing",
Менеджер перевірив адресу.; Залишив телефон.; },

== Приклад правильної картки замовлення ==
 "name": "Масажер для шиї",
'''[[Апсел]]''' — продаж дорожчого комплекту або більшої кількості.; Оборот без прибутку — це як красивий лендінг без кнопки замовлення.;

↓

</syntaxhighlight>

Отримано: 610

Заявка прийшла з лендінгу.; # Налаштувати товари і SKU.; # Налаштувати резерви.; Постачальник відправив

* ім’я клієнта;
* телефон;
* товар;
* кількість;
* ціну;
* джерело;
* UTM-мітки;
* сторінку;
* коментар;
* статус;
* відповідального менеджера;
* час створення;
* історію дзвінків;
* результат обробки.;== LP-CRM і заміна російських CRM ==

Лендінги / Маркетплейси / Соцмережі / Реклама

<syntaxhighlight lang="text">
[[Категорія:CRM-аналітика]]
Потім створив ТТН вручну.; Забрав або не забрав посилку.; # характеристика товарних процесів.; Чи повернулося замовлення?; ↓
[[Категорія:Міграція з LP-CRM]]
 "sale_price": 899,
 "manager": "operator_03",
 "landing": "massager-neck",
[[Категорія:CRM для маркетплейсів]]
'''[[Дропшипінг]]''' — модель, коли продавець приймає замовлення, а товар відправляє постачальник або партнерська сторона.; # Налаштувати менеджерів.; # Налаштувати статуси заявок.;

LP-CRM має допомагати менеджеру бачити, що саме запропонувати.;

</syntaxhighlight>

Чек-лист впровадження LP-CRM

"product": {

Альтернативи:

</syntaxhighlight>

Приклад:

Хто має передзвонити?; # Налаштувати KPI менеджерів.; Чи підтверджено замовлення?; Її головна логіка — оперативно приймати заявки, обдзвонювати клієнтів, підтверджувати замовлення, створювати ТТН, передавати товар на відправку, контролювати оплату, рахувати ефективність менеджерів і рекламних каналів.;</syntaxhighlight> Логіка зв’язки:

Середній чек: 980 грн

↓

замовник написав в Instagram: “Хочу сукню M”.; ↓

Дзвінок менеджера Менеджер телефонує

Чи створено ТТН?; # Налаштувати інтеграцію із сайтом.; Для товарки скрипт має змогу включати:

* невикупи по товарах;
* невикупи по менеджерах;
* невикупи по каналах;
* невикупи по містах;
* невикупи по способах оплати;
* вартість повернень;
* вплив на маржу.; "lead_id": "LP-LEAD-2026-00125",

* замовник не забрав посилку;
* доставка туди-назад за рахунок продавця;
* заморожені гроші;
* складніше рахувати реальний прибуток;
* високий відсоток повернень.; Статус доставки оновлюється.;== Типові помилки при впровадженні LP-CRM ==

У товарці істотно розуміти, як замовник платить.; "name": "Додаткова насадка",
'''істотно.''' У товарній CRM зберігаються телефони клієнтів, адреси доставки, історичний розвиток замовлень, джерела реклами, фінансовий блок, ТТН, повернення і робота менеджерів.;== Післяплата і передплата ==
Доставку оформлюємо Новою Поштою.; Вона сприяє приймати заявки, обробляти замовлення, створювати ТТН, контролювати складський облік, менеджерів, доставки, повернення й аналітику.; Відповідь
Кол-центр / складський облік / Доставка / Оплата
Лендінг зазвичай містить:
LP-CRM має змогу бути добрим вибором, якщо бізнес-середовище:
[[Категорія:CRM для дропшипінгу]]
 "status": "pending"

 "order_id": "LP-ORDER-2026-00125",

[[Категорія:Складський облік]]

 },

* фіксувати заявки;
* не губити клієнтів;
* призначати менеджерів;
* створювати замовлення;
* вести статуси;
* створювати ТТН;
* бачити повторні покупки;
* аналізувати товари.; Яке місто та відділення?; Підтвердив замовлення.; LP-CRM сприяє арбітражним командам бачити:
[[Категорія:CRM для товарного бізнесу]]
Продано товарів: 500 000 грн
Підтверджено: 1 000
 "service": "nova_poshta",

створити задачу повторного контакту з клієнтом.; Чи оплатив замовник?; Замовлення підтверджено

Чи потрібно рахувати маржу глибше, ніж у товарці?;== аналітичні інструменти рекламних каналів == Менеджер А підтверджує 70%, але має високий невикуп.; Причини заміни російських CRM:

Чим LP-CRM відрізняється від K2 CRM?

клієнтів;
телефони;
email;
заявки;
замовлення;
статуси;
товари;
SKU;
залишки;
склади;
ТТН;
оплати;
повернення;
джерела заявок;
UTM-мітки;
менеджерів;
історію дзвінків;
довідники;
інтеграції;
аналітичні інформаційні дані.; Він має допомогти не забути головне.; Або менш приємний, але реалістичний шлях:

</syntaxhighlight> Основні задачі: Відправка Чи був апсел?; Сценарій:

Для кого підходить LP-CRM?

Кому підходить LP-CRM

CRM розподілила їх між операторами.; Підтвердження Замовлення передано постачальнику Порівнювати треба за процесами: Продажна ціна: 899 грн Складський облік у товарному бізнесі потрібен не “для бухгалтерської краси”, а щоб не продавати повітря.; ↓ Отримання / повернення

Повернення і невикупи

Висновок: варто тестувати часткову передплату.; Інакше рейтинг продавця тане швидше, ніж мотивація менеджера в понеділок.;

↓
"price": 199,

Лендінг: /masazher-neck

SEO-запити для LP-CRM

Альтернатива LP-CRM — це CRM або ERP CRM-рішення, яке має змогу замінити LP-CRM в окремих сценаріях.; # Налаштувати лендінги.; Начебто є собою, але сенс сумний.; | Товарка, дропшипінг, арбітраж, Instagram/TikTok-продажі, маркетплейси, інтернет-магазини

ключовий бізнес-процес Заявка → дзвінок → підтвердження → апсел → ТТН → доставка → оплата → аналітичні інструменти Сильні сторони Швидка обробка заявок, кол-центр, ТТН, складський облік, апсели, рекламна аналітичні інструменти Альтернатива K2 CRM, K2 ERP CRM, CRM для інтернет-магазину, CRM для маркетплейсів Коли потрібен K2 ERP CRM Коли товарна CRM має вирости в ERP: B2B, складський облік, фінансовий блок, логістика, дистрибуція, Power BI

"quantity": 1,

Скільки заявок на день?; Заявок

* передумав;
* довга доставка;
* не відповідав;
* не було грошей;
* знайшов дешевше;
* не зрозумів, що замовив;
* менеджер погано підтвердив;
* товар не відповів очікуванням;
* замовник зробив імпульсивну заявку.;

2.; Чи потрібна ERP?; LP-CRM заточена під товарний цикл: заявка, дзвінок, підтвердження, апсел, ТТН, доставка, післяплата, викуп, повернення і рекламна аналітичні інструменти.; * купити 2 одиниці дешевше;

взяти комплект;
додати гарантію;
взяти преміум-версію;
додати аксесуар;
взяти більший об’єм;
купити набір.; ↓

LP-Mobi — створити лендінг 4.; ТТН створюється З LP-CRM бізнес-процес має бути таким:

[[Категорія:LP CRM]]

 ↓

Товар резервується

utm_medium=cpc

* виручку;
* собівартість товару;
* витрати на рекламу;
* доставку;
* комісії;
* зарплати менеджерів;
* повернення;
* брак;
* невикупи;
* маржу;
* чистий прибуток;
* ROI;
* ROMI.;

Нова Пошта Замовлення: LP-2026-00125 Потім забув змінити статус.; Якщо не подзвонив, замовник уже купив у конкурента, який не медитував над CRM-процесом.; Приклад: Типові користувачі:

Нове → Не додзвонились → Повторний дзвінок → Відмова → Архів

LP-CRM для Instagram-продажів

"name": "Олена",

Лендінг / Instagram / маркетплейс

збирати заявки з лендінгів;
приймати замовлення з інтернет-магазину;
обробляти заявки з Instagram;
обробляти заявки з TikTok;
працювати з маркетплейсами;
контролювати кол-центр;
розподіляти заявки між менеджерами;
фіксувати статуси замовлень;
створювати ТТН;
працювати з Новою Поштою;
вести склад;
контролювати залишки;
рахувати апсели;
відстежувати повернення;
аналізувати рекламні канали;
рахувати аналітику продажів.; Приклади крос-селів:

Приклад статусів:

Замовлення з сайту LP-CRM часто згадується разом із LP-Mobi — конструктором лендінгів для товарного бізнесу.; Це комерційна нервова платформа товарного бізнесу.

Що таке LP-CRM?

Приклад JSON товару

Альтернатива LP-CRM

Коли варто дивитися в бік K2 CRM або K2 ERP CRM

Коли обирати LP-CRM

UTM-мітки в LP-CRM

Що таке LP-CRM

Зовнішні посилання

Апсел і крос-сел у LP-CRM

Чек-лист впровадження LP-CRM

Чим LP-CRM відрізняється від K2 CRM?

Для кого підходить LP-CRM?

Кому підходить LP-CRM

Повернення і невикупи

SEO-запити для LP-CRM

LP-CRM для Instagram-продажів