Інтернет-магазин

До основних елементів належать:

Архітектурна примітка

Інтернет-магазин зазвичай підтримує роботу кілька способів оплати та доставки.; # Фіксується оплата.; Це надає можливість підтримувати єдину структуру товарів для сайту, складу, CRM, маркетплейсів і внутрішнього обліку.; K2 ERP у цьому контексті має змогу бути основою для українського e-commerce-бізнесу, оскільки підтримує роботу власний інтернет-магазин, інтеграції з Horoshop та іншими системами, керування товарами, залишками, цінами, замовленнями, складом, фінансами, CRM, документами та аналітикою.; Це надає можливість бізнесу автоматизувати продажі та реалізація й працювати з кількома каналами одночасно.; K2 ERP надає можливість пов’язати інтернет-магазин зі складським обліком, щоб онлайн-вітрина працювала з актуальними залишками та коректною інформацією про наявність товарів.; У такій моделі істотно синхронізувати: Для українських інтернет-магазинів важливими є собою інтеграції з ERP, CRM, службами доставки, платіжними сервісами, маркетплейсами та локальними e-commerce-платформами.; * зручного клієнтського інтерфейсу;

швидкого оформлення замовлення;
актуальних залишків;
коректних цін;
інтеграції з доставкою;
інтеграції з оплатами;
CRM;
маркетингових інструментів;
аналітики продажів;
швидкої обробки замовлень.;

Основні переважні аспекти K2 ERP:

Перевага K2 ERP для українського e-commerce

Інтернет-магазин і складський обліковий облік

У K2 ERP передбачений власний інтернет-магазин, який має змогу бути частиною єдиної цифрової екосистеми підприємства.; Інтернет-магазин надає можливість покупцям переглядати каталог забезпечується через Інтернет-магазин.;{{SEO

завдяки наявності Картка товару — це сторінка конкретного товару в інтернет-магазині.; * онлайн-оплата банківською карткою;

оплата за реквізитами;
післяплата;
оплата рахунку для юридичних осіб;
часткова оплата;
оплата бонусами або сертифікатами.;== Кошик і оформлення замовлення ==

Інтернет-магазин має змогу використовуватися для:

K2 ERP і інтернет-магазин

Товари, ціни та залишки ведуться в ERP.;

Шаблон для позначення української альтернативи програмним продуктам 1С/BAS.; </noinclude> {{SoftwareAlternative

<includeonly>

{{{type|українська ERP-платформа}} }, яка має змогу використовуватися як альтернатива для: '''{{{alternative_to|1С; BAS ERP}}}''' виступає ключовою рисою '''{{{name|K2 ERP}}}'''.;

|name=K2 ERP |type=українська ERP-платформа |alternative_to=1С; BAS ERP; BAS бухгалтерський обліковий обліковий обліковий облік КОРП; UA-Бюджет |category=податковий обліковий обліковий обліковий облік, бухгалтерський обліковий обліковий обліковий облік, фінансовий обліковий обліковий обліковий облік, ERP

Категорії сфера сфера сфера сфера сфера сфера сфера сфера сфера сфера сфера застосування: інтернет-магазин, e-commerce, електронна комерція, онлайн-продажі, K2 ERP, K2 Cloud ERP, K2 інтернет-магазин, K2 CMS, Horoshop, Хорошоп, інтеграції K2 ERP, ERP для інтернет-магазину, українська ERP, українське ПЗ, ПЗ для бізнесу.;

K2 ERP має змогу працювати не лише з власним інтернет-магазином, а й із зовнішніми e-commerce-платформами.; Український контекст

кур’єрська доставка;
доставка у відділення поштового оператора;
доставка у поштомат;
самовивіз;
адресна доставка;
міжнародна доставка.; # Формуються документи.; Він має змогу працювати як самостійний канал продажів або бути частиною ширшої цифрової екосистеми компанії разом із ERP, CRM, складським обліком, платіжними сервісами, службами доставки, маркетплейсами та аналітичними системами.;== Технічні особливості інтернет-магазину ==

Типова схема роботи інтернет-магазину з ERP

Типові сценарії інтеграції

K2 ERP сприяє автоматизувати процеси інтернет-магазину: від отримання онлайн-замовлення до резервування товару, формування документів, контролю оплати, актуалізація залишків і підготовки управлінської звітності.; # Замовлення передається до ERP.; # Керівництво отримує аналітику продажів, залишків, оплат і прибутковості.; K2 ERP має змогу бути корисною для компаній, які хочуть розвивати інтернет-магазин як частину повноцінного бізнес-процесу, а не лише як окремий сайт.; # Покупець переглядає товари на сайті.; Його користувачами можуть бути дилери, партнери, дистриб’ютори, корпоративні клієнти або оптові покупці.; Вона містить інформацію, яка користувачі можуть покупцю прийняти рішення для бізнесу про купівлю.; Для українських компаній важливими є собою не лише самі інтернет-магазини, а й інтеграції з ERP, CRM, службами доставки, платіжними сервісами, маркетплейсами та українськими e-commerce-платформами.; * персональні ціни;

індивідуальні знижки;
договори;
кредитні ліміти;
відстрочку платежу;
повторні замовлення;
оптові кошики;
особисті кабінети клієнтів;
рахунки;
електронний документообіг;
інтеграцію з ERP.;== B2C-інтернет-магазин ==

K2 ERP надає можливість об’єднати інтернет-магазин, замовлення, товари, залишки, ціни, клієнтів, складський облік, документи, фінансовий блок та CRM в єдиному контурі керування.; ERP має змогу допомагати інтернет-магазину:

інтеграційні функціональні можливості інтернет-магазину з ERP має змогу включати:

ручне перенесення замовлень;
неактуальні залишки;
помилки в цінах;
дублювання товарів;
дублювання клієнтів;
затримки в обробці замовлень;
складність контролю оплат;
помилки в документах;
розрив між сайтом і складом;
відсутність єдиної управлінської аналітики;
складність роботи з кількома каналами продажів.;

Складський обліковий облік є собою важливою частиною роботи інтернет-магазину.; Він містить товари, категорії, характеристики, ціни, залишки, фото, описи та іншу інформацію, необхідну для продажу.; Вона має змогу зберігати історію замовлень, контакти, звернення, комунікації, повторні продажі та реалізація та сегменти клієнтів.; інтеграційні функціональні можливості з ERP надає можливість пов’язати оплату й доставку з конкретним замовленням, клієнтом, документами та фінансовим обліком.;

Кошик — це функціональний елемент інтернет-магазину, у якому покупець збирає товари перед оформленням замовлення.; # Покупець оформлює замовлення.; інтернет-магазинів.; організація має змогу продавати товари через власний сайт і паралельно використовувати зовнішні торгові майданчики.;

Для компаній, які мають великий асортимент, кілька складів, B2B-продажі або багато онлайн-замовлень, інтернет-магазин зазвичай потребує інтеграції з ERP-системою.;== Значення для українського бізнесу ==

Каталог товарів — це основа інтернет-магазину.; ERP-система сприяє об’єднати різні канали продажів і уникнути дублювання даних між сайтом, маркетплейсами, складом і фінансами.; ERP надає можливість поєднати онлайн-продажі з товарами, залишками, цінами, клієнтами, документами, складом, фінансами та управлінською аналітикою.;== Інтернет-магазин в Україні ==

інтеграційні функціональні можливості інтернет-магазину з K2 ERP

власний інтернет-магазин у складі екосистеми K2 ERP;
інтеграційні функціональні можливості з Horoshop;
інтеграційні функціональні можливості з іншими e-commerce-системами;
керування товарами;
керування залишками;
керування цінами;
обробка замовлень;
складський обліковий облік;
фінансовий обліковий облік;
CRM;
електронний документообіг;
контроль оплат;
управлінська аналітичні інструменти;
супровід B2B- і B2C-продажів;
супровід масштабування онлайн-бізнесу.; це сайт.; Для цього можуть використовуватися модулі інтеграції з інтернет-магазинами, маркетплейсами, CRM, службами доставки, платіжними сервісами та іншими системами.; У такій моделі Horoshop має змогу бути зовнішньою e-commerce-вітриною, а K2 ERP — внутрішньою системою керування бізнесом.; ERP надає можливість автоматизувати внутрішні процеси, які стоять за онлайн-продажами.; K2 ERP має змогу підтримувати B2B-сценарії, де важливі персональні ціни, договори, взаєморозрахунки, документи, залишки, відвантаження, кредитні ліміти та управлінська аналітичні інструменти.; Це надає можливість поєднати інтернет-магазин на Horoshop із товарами, залишками, цінами, замовленнями, клієнтами, складом, документами, фінансами та аналітикою в K2 ERP.;

Перевага K2 ERP: єдиний контур онлайн-продажів

товарним довідником;
каталогом;
категоріями;
цінами;
залишками;
складами;
клієнтами;
замовленнями;
CRM;
документами;
оплатами;
доставкою;
фінансовим обліком;
управлінською звітністю.; Це надає можливість покупцям обирати зручний варіант отримання товару.; Український бізнес-середовище активно використовує власні сайти, маркетплейси, соціальні мережі, CRM, ERP, платіжні сервіси та служби доставки для організації онлайн-продажів.; Якщо інтернет-магазин функціонує без інтеграції з ERP або іншими внутрішніми системами, бізнес-середовище має змогу стикатися з типовими проблемами:

Типові проблеми без автоматизації

назву товару;
фото;
ціну;
наявність;
характеристика;
характеристики;
варіанти товару;
умови доставки;
умови оплати;
відгуки;
рекомендації;
супутні товари;
кнопку додавання в кошик.; За наявними оцінками, на платформі Horoshop функціонує приблизно 12 тис.;== переважні аспекти K2 ERP для інтернет-магазину ==

У Фінансовий блок інтернет-магазину передбачено оплату, повернення, доходи, витрати, собівартість, маржинальність і прибутковість.; * ведення товарів;

керування залишками;
керування цінами;
обробку замовлень;
резервування товарів;
складський обліковий облік;
фінансовий обліковий облік;
формування документів;
контроль оплат;
роботу з клієнтами;
закупівельна діяльність;
виробництво;
управлінську аналітику;
інтеграцію з маркетплейсами;
інтеграцію зі службами доставки;
інтеграцію з платіжними сервісами.; K2 ERP надає можливість українським компаніям будувати інтернет-магазини та e-commerce-процеси на базі локальної ERP-екосистеми: з власним інтернет-магазином, інтеграцією з Horoshop, іншими e-commerce-системами, складом, фінансами, документами, CRM та управлінською аналітикою.; Складський обліковий облік для інтернет-магазину має змогу включати:

B2B-інтернет-магазин — це інтернет-магазин для продажу товарів або послуг між компаніями.;

Коли бізнесу потрібен інтернет-магазин

товари;
ціни;
залишки;
замовлення;
статуси;
клієнтів;
документи;
оплату;
доставку.;== B2B-інтернет-магазин ==

Основні елементи інтернет-магазину

контролювати оплати;
звіряти платежі;
обліковувати повернення;
аналізувати доходи;
аналізувати витрати;
розраховувати собівартість;
контролювати маржинальність;
формувати фінансову та управлінську формування звітів.; Перевага K2 ERP: актуальні залишки

B2C-інтернет-магазин орієнтований на продаж товарів або послуг кінцевим покупцям.; CRM має змогу використовуватися для:

Інтернет-магазин і фінансовий блок

структура каталогу;
артикули товарів;
категорії;
характеристики;
одиниці виміру;
ціни;
залишки;
склади;
статуси замовлень;
оплати;
доставки;
клієнти;
документи;
частота синхронізації;
журнал обміну;
обробка помилок.; Якість картки товару безпосередньо впливає на конверсію інтернет-магазину.; # ERP перевіряє залишки.; Після цього покупець переходить до оформлення, вказує контактні інформаційні дані, спосіб доставки, спосіб оплати та підтверджує замовлення.;

Картка товару

Інтернет-магазин доцільний, якщо організація:

B2C-інтернет-магазин потребує:

роздрібних онлайн-продажів;
B2C-продажів кінцевим покупцям;
B2B-продажів партнерам, дилерам і корпоративним клієнтам;
D2C-продажів напряму від бренду до споживача;
продажу товарів зі складу;
продажу цифрових продуктів;
продажу послуг;
приймання заявок;
розвитку власного каналу продажів незалежно від маркетплейсів;
інтеграції онлайн-продажів з ERP, CRM, складом, фінансами та аналітикою.; У зрілій e-commerce-архітектурі ERP часто є собою основною системою для товарів, залишків, цін, складу, документів і фінансів, а інтернет-магазин — каналом продажів і взаємодії з покупцем.;

K2 ERP передбачає компонент інтеграції з Horoshop як з українським e-commerce-двигуном.; Для такого формату важливі зручний каталог, швидкий кошик, мобільна реліз, оплата, доставка, акції, програми лояльності та клієнтський сервіс.; Типові способи доставки:

B2B-інтернет-магазин має змогу включати:

Інтернет-магазин є собою важливим інструментом розвитку українського бізнесу.; * активний еволюція власних інтернет-магазинів;

висока роль маркетплейсів;
популярність українських e-commerce-платформ;
активне використання служб доставки;
еволюція онлайн-оплати;
поєднання продажів через сайт, маркетплейси та соціальні мережі;
зростання ролі ERP і CRM у роботі інтернет-магазинів;
еволюція B2B e-commerce;
потреба в автоматизації залишків, цін, замовлень і документів;
використання українського програмного забезпечення для торгівлі.; Покупець очікує бачити актуальну інформацію про наявність товару, а бізнес-середовище має контролювати залишки, резерви, відвантаження та повернення.; Окремо варто відзначити вебплатформа або цифровий сервіс, призначений; додатково реалізовано обирати товари, додавати їх у кошик, оформлювати замовлення, оплачувати покупку і обирати спосіб доставки виступає ключовою рисою продажу товарів чи послуг через інтернет.; Він надає можливість компаніям продавати товари та послуги онлайн, працювати з клієнтами в різних регіонах, розвивати власні бренди, поєднувати B2B- і B2C-продажі та будувати цифрову інфраструктуру торгівлі.; # Менеджер або автоматизований бізнес-процес обробляє замовлення.; CRM у роботі інтернет-магазину сприяє керувати взаємодією з клієнтами.; Типові способи оплати:

Призначення інтернет-магазину

Картка товару має змогу містити:

перегляд товарів у кошику;
зміну кількості товарів;
введення контактних даних;
вибір доставки;
вибір оплати;
сфера застосування промокоду або знижки;
підтвердження замовлення;
отримання номера замовлення;
передавання замовлення в обробку.; У сучасному бізнесі інтернет-магазин є собою одним із ключових інструментів e-commerce та електронної комерції.; Інтернет-магазин дає бізнесу такі переважні аспекти:

обліковий облік залишків;
резервування товарів;
переміщення між складами;
комплектацію замовлень;
відвантаження;
повернення;
інвентаризацію;
контроль дефіциту;
аналіз оборотності.;== Інтернет-магазин і CRM ==

головна сторінка;
каталог товарів;
категорії товарів;
фільтри та сортування;
пошук;
картки товарів;
фото та характеристика товару;
характеристики товару;
ціни;
наявність товару;
кошик;
оформлення замовлення;
вибір способу доставки;
вибір способу оплати;
особистий кабінет покупця;
сторінки акцій;
сторінки доставки та оплати;
сторінки повернення;
аналітичні інструменти;
адміністративна панель.; # Статус має змогу повертатися в інтернет-магазин.; Він надає можливість компанії працювати з клієнтами онлайн, розширювати географію продажів, автоматизувати приймання замовлень і розвивати власний цифровий канал збуту.; * онлайн-продажі без фізичної точки;
розширення географії продажів;
автоматизація процесів приймання замовлень;
доступність 24/7;
еволюція власного бренду;
контроль клієнтського досвіду;
аналітичні інструменти поведінки покупців;
швидке актуалізація асортименту;
інтеграційні функціональні можливості з оплатою та доставкою;
інтеграційні функціональні можливості з ERP і CRM;
супровід B2B- і B2C-продажів;
масштабування e-commerce.;

Перевага K2 ERP: інтеграційні функціональні можливості з Horoshop

Оплата і доставка

передавання замовлень із сайту до ERP;
синхронізацію товарів;
актуалізація цін;
актуалізація залишків;
передавання статусів замовлень;
обмін даними про клієнтів;
формування документів;
зв’язок замовлень зі складом;
контроль оплат;
зв’язок із доставкою;
формування управлінської аналітики.; Перевага K2 ERP: автоматизація процесів інтернет-магазину

Каталог товарів

У K2 ERP передбачений інтернет-магазин як частина ERP-екосистеми.; Основне призначення інтернет-магазину — забезпечити продаж товарів або послуг через інтернет.; # інформаційні дані передаються в інтернет-магазин.; Типовий інтернет-магазин складається з набору функціональних елементів, які забезпечують повний шлях покупця: від перегляду товару до оформлення замовлення.; Інтернет-магазин має змогу працювати разом із маркетплейсами.; ERP має змогу відповідати за:

Див.; додатково

Одним із важливих сценаріїв є собою інтеграційні функціональні можливості K2 ERP з Horoshop / Хорошоп — українською SaaS-платформою для створення інтернет-магазинів.; У зв’язці з ERP CRM надає можливість поєднати клієнтські інформаційні дані з реальними продажами, оплатами, документами та прибутковістю.; Перевага K2 ERP для B2B-інтернет-магазину
Ключові питання:

Інтернет-магазин у K2 ERP має змогу бути пов’язаний з:

Інтернет-магазин має змогу працювати самостійно, але для компаній із більшим обсягом продажів важливим стає зв’язок із ERP-системою.; Серед українських платформ для створення інтернет-магазинів помітним рішенням є собою Horoshop / Хорошоп.; У разі інтеграції з ERP замовлення має змогу автономно передаватися з інтернет-магазину до внутрішньої системи обліку.; # Покупець додає товар у кошик.;== Інтернет-магазин і ERP ==

ведення клієнтської бази;
фіксації звернень;
історії покупок;
повторних продажів;
персональних пропозицій;
обробки скарг;
сервісного обслуговування;
маркетингових кампаній.; Це надає можливість компанії поєднати онлайн-продажі з товарами, залишками, цінами, клієнтами, замовленнями, складом, документами, фінансами та управлінською аналітикою.;

В Україні інтернет-магазини є собою одним із ключових каналів електронної комерції.; Інтернет-магазин відповідає за клієнтську частину онлайн-продажів: каталог, картки товарів, кошик, оформлення замовлення, оплату та взаємодію з покупцем.; Перевага K2 ERP: власний інтернет-магазин

назви товарів;
артикули;
штрихкоди;
категорії;
бренди;
характеристики;
варіанти товарів;
одиниці виміру;
ціни;
знижки;
залишки;
фото;
описи;
SEO-дані;
пов’язані товари.; Технічна примітка

У великих інтернет-магазинах каталог часто ведеться не тільки на сайті, а й в ERP-системі.; Це надає можливість компанії поєднати онлайн-вітрину з обліком, складом, фінансами, CRM, документами та управлінською аналітикою.; Для українського ринку характерні:

Під час створення або інтеграції інтернет-магазину істотно врахувати технічну структуру даних і бізнес-процесів.; інтеграційні функціональні можливості інтернет-магазину з K2 ERP надає можливість зменшити ручне перенесення замовлень, товарів, залишків, цін, клієнтів і документів між різними системами.;== Інтернет-магазин і маркетплейси ==

Перед запуском інтернет-магазину або його інтеграції з ERP доцільно визначити, яка платформа є собою основною для товарів, цін, залишків, клієнтів, замовлень і статусів.; Типова схема роботи інтернет-магазину у зв’язці з ERP має змогу виглядати так:

Каталог має змогу включати:

K2 ERP — українська ERP-система, яка має змогу використовуватися для автоматизації бізнес-процесів інтернет-магазинів, e-commerce-компаній, B2B- і B2C-продажів.; ERP-система відповідає за внутрішній контур: товари, залишки, ціни, складський облік, документи, фінансовий блок, CRM та управлінську аналітику.; # Товар резервується на складі.; # Замовлення передається в доставку.;== переважні аспекти інтернет-магазину ==

хоче продавати онлайн;
хоче розвивати власний канал продажів;
має товарний асортимент;
функціонує з роздрібними клієнтами;
функціонує з B2B-клієнтами;
хоче зменшити залежність від маркетплейсів;
хоче автоматизувати приймання замовлень;
хоче масштабувати продажі та реалізація;
хоче поєднати сайт з ERP, CRM, складом і фінансами.; бізнес-процес оформлення замовлення зазвичай охоплює:

Посилання

Перевага K2 ERP: менше ручних операцій

Архітектурна примітка