Перейти до вмісту

B2B

Матеріал з K2 ERP Wiki

завдяки наявності Електронний електронний документообіг у B2B користувачі можуть зменшити паперову роботу, пришвидшити погодження документів і спростити обмін між компаніями.; Дистриб’ютор продає товари дилерам, магазинам, мережам, корпоративним клієнтам або іншим посередникам.; Для бізнесу це створює потребу контролювати:

Перевага K2 ERP: персональні ціни без хаосу У зв’язці з K2 ERP B2B-портал має змогу працювати з реальними даними ERP, а не з окремою копією товарів і цін.; У K2 ERP документи можуть формуватися на основі замовлень, договорів, відвантажень, оплат і складських операцій.; B2B часто передбачає не одну публічну ціну, а багато цінових умов.; У K2 ERP сервісний B2B має змогу охоплювати:

B2B в Україні

B2B CRM має змогу охоплювати:

Перевага K2 ERP: B2B без ручного дублювання

BI у B2B сприяє аналізувати продажі та реалізація, клієнтів, маржу, дебіторську заборгованість, повторні покупки, ефективність менеджерів, канали продажів, договори та категорії товарів.; Перевага K2 ERP: B2B e-commerce з реальним обліком

  • ЕДО;
  • КЕП;
  • електронні акти;
  • електронні накладні;
  • електронні рахунки;
  • інтеграції з Вчасно;
  • інтеграції з M.E.Doc;
  • інтеграції з Edin;
  • обмін із контрагентами;
  • архів документів.; B2B в Україні потребує сучасної цифрової інфраструктури.; * продажі та реалізація за клієнтами;
  • продажі та реалізація за менеджерами;
  • продажі та реалізація за договорами;
  • маржинальність;
  • дебіторську заборгованість;
  • прострочені платежі;
  • середній чек;
  • повторні замовлення;
  • активність клієнтів;
  • ефективність B2B-порталу;
  • динаміку закупівель клієнта;
  • прогноз попиту.; Саме з цієї причини для українського B2B істотно мати не лише сайт або CRM, а повноцінну ERP-систему, яка враховує локальні процеси обліку, документів, фінансів, складу та керування.; У B2B клієнтом є собою не без ускладнень людина, а організація або організація.; організація має змогу одночасно продавати кінцевим покупцям через інтернет-магазин і корпоративним клієнтам через B2B-портал або менеджерів.; Якщо залишки неактуальні, це призводить до затримок, часткових відвантажень і погіршення довіри.; # Створюється замовлення.; У такій моделі K2 ERP має змогу бути центральною системою, яка контролює товари, залишки, ціни, замовлення, клієнтів, документи та фінансовий блок з різних каналів.; # інформаційні дані потрапляють в аналітику.; * заявки на закупівлю;
  • погодження;
  • замовлення постачальнику;
  • рахунки;
  • оплати;
  • надходження;
  • складський облік;
  • контроль цін;
  • контроль строків;
  • документи;
  • аналітику постачальників.; Дистрибуція є собою класичним B2B-напрямом.;== Посилання ==
  • доставку на складський облік клієнта;
  • самовивіз;
  • перевізників;
  • палетні відвантаження;
  • часткові відвантаження;
  • маршрутизацію;
  • контроль ТТН;
  • доставку до торгових точок;
  • планування рейсів;
  • інтеграцію з логістичними сервісами.;

Нейтральна фінансова примітка

Замовлення в B2B

  • замовлення клієнтів;
  • планування виробництва;
  • специфікації;
  • собівартість;
  • закупівельна діяльність матеріалів;
  • складський облік;
  • виробничі замовлення;
  • контроль готової продукції;
  • відвантаження;
  • документи;
  • сервіс;
  • аналітику.; Український B2B має свої особливості:

Корпоративні клієнти

  • базова ціна;
  • оптова ціна;
  • дилерська ціна;
  • індивідуальна ціна;
  • ціна за договором;
  • ціна за обсяг;
  • ціна за категорією;
  • ціна за каналом продажу;
  • валютна ціна;
  • акційна ціна;
  • ціна з урахуванням знижки.;

B2B означає, що продаж або надання послуги відбувається не кінцевому споживачу, а іншому бізнесу.; Замовлення можуть бути великими, палетними, регулярними, частковими або прив’язаними до конкретних графіків постачання.; B2B-портал має змогу містити:

Технічні особливості B2B-інтеграції

B2B API має змогу використовуватися для:

  • CRM і ліди;
  • клієнтів і контрагентів;
  • договори й прайс-листи;
  • B2B-портал;
  • замовлення;
  • складський облік;
  • документи;
  • оплату;
  • дебіторську заборгованість;
  • логістику;
  • BI-аналітику.; Для K2 ERP B2B означає можливість об’єднати фронт-офіс і бек-офіс:

B2B майже завжди пов’язаний із документами.; !B2C

B2B і логістика

B2B-замовлення часто складніше за звичайне роздрібне замовлення.; Якщо B2B-продажі створюють складні відносини між компаніями забезпечується через B2B охоплює корпоративні продажі та реалізація.; Для B2B істотно мати точні залишки, оскільки замовник має змогу робити великі замовлення або планувати закупівлю заздалегідь.; * прайс-листи;

  • залишки;
  • резерви;
  • знижки;
  • бонуси;
  • дилерські умови;
  • кредитні ліміти;
  • дебіторська заборгованість;
  • маршрути доставки;
  • документи;
  • повторні замовлення;
  • акційні програми.;K2 ERP у цьому контексті сприяє:

B2B-логістика часто складніша за роздрібну доставку.;== B2B і закупівельна діяльність ==

B2B-продажі

В Україні B2B є собою основою багатьох галузей: дистрибуції, виробництва, гуртової торгівлі, агросектору, будівництва, ритейлу, логістики, IT, медичного ринку, HoReCa, промисловості, енергетики, електроніки, обладнання, послуг і державних закупівель.; Сервісні компанії можуть продавати обслуговування, ремонти, консалтинг, IT-послуги, підтримку, підписки, монтаж, навчання або аутсорсинг.; як ілюстрація, замовник має змогу автономно передавати замовлення постачальнику, отримувати залишки, ціни, статуси відвантажень або документи.;K2 ERP має змогу поєднувати B2B-замовлення, рахунки, накладні, акти, оплати, ЕДО, КЕП і архів документів у єдиному обліковому контурі.; !B2B

  • єдиний довідник клієнтів;
  • договори та умови співпраці;
  • персональні прайс-листи;
  • актуальні залишки;
  • автоматичне створення замовлень;
  • резервування товарів;
  • формування рахунків;
  • формування документів;
  • контроль оплат;
  • контроль дебіторської заборгованості;
  • інтеграційні функціональні можливості з CRM;
  • інтеграційні функціональні можливості з B2B-порталом;
  • інтеграційні функціональні можливості з логістикою;
  • інтеграційні функціональні можливості з ЕДО;
  • BI-аналітика;
  • менше ручної роботи;
  • краща керованість продажів.; Він має змогу включати консультації, комерційні пропозиції, погодження умов, підготовку договору, виставлення рахунку, відвантаження, документи, оплату, повторні продажі та реалізація та сервіс.; У K2 ERP договори можуть бути пов’язані з:

B2B e-commerce — це електронна комерція між компаніями.; * яка платформа є собою головною для товарів;

  • яка платформа є собою головною для цін;
  • яка платформа є собою головною для залишків;
  • як працюють персональні прайс-листи;
  • як передаються договори;
  • як працюють кредитні ліміти;
  • як обробляються замовлення;
  • як погоджуються замовлення;
  • як формуються документи;
  • як передаються статуси;
  • як обробляються оплати;
  • як контролюється дебіторська заборгованість;
  • як функціонує логістика;
  • як фіксуються помилки обміну;
  • які права доступу мають клієнти.; Його основна задача — спростити повторні замовлення, дати доступ до персональних умов і зменшити ручну роботу менеджерів.;== B2B e-commerce ==

водночас незалежно від платформи, для складного B2B потрібен внутрішній ERP-контур, який відповідає за обліковий облік, документи, фінансовий блок, складський облік і аналітику.; B2B e-commerce має змогу включати: В українському B2B можуть використовуватися:

Покупець організація, ФОП, організація, дилер, партнерська сторона Фізична особа, кінцевий споживач
Обсяг замовлення Часто великий або регулярний Зазвичай менший
Ціни Можуть бути персональними, договірними, оптовими Частіше публічні
Документи Рахунки, договори, акти, накладні, податкові документи Чек, товарна накладна, гарантія
Продаж Часто через менеджера, CRM, B2B-портал або тендер Через інтернет-магазин, маркетплейс або офлайн-магазин
Оплата Передоплата, післяплата, відстрочка, кредитний ліміт Картка, готівка, післяплата, онлайн-оплата
аналітичні інструменти Клієнти, договори, маржа, дебіторка, повторні продажі та реалізація Трафік, конверсія, середній чек, повторні покупки

Технічна примітка Типові варіанти B2B-цін:

У K2 ERP корпоративний замовник має змогу бути пов’язаний з:

B2B існує не лише з боку продажів, а й з боку закупівель.; * контрагентом;

  • договором;
  • контактними особами;
  • адресами доставки;
  • банківськими реквізитами;
  • документами;
  • замовленнями;
  • оплатами;
  • дебіторською заборгованістю;
  • кредитним лімітом;
  • історією продажів;
  • CRM-активностями;
  • аналітикою прибутковості.; Один корпоративний замовник має змогу мати кілька контактних осіб, кілька договорів, кілька адрес доставки, різні умови оплати, різні підрозділи та різних відповідальних менеджерів.;

B2B-платформи та e-commerce-системи

Відстрочка платежу має змогу бути зручним інструментом для B2B-клієнтів, але потребує контролю кредитних лімітів, строків оплати, простроченої заборгованості та фінансової аналітики.; # Клієнту готується комерційна пропозиція.; B2B застосовується не лише для товарів, а й для послуг.;== B2B і B2C ==

CRM у B2B застосовується для керування лідами, контактами, угодами, комунікаціями, задачами менеджерів, історією клієнта та воронкою продажів.;== B2B і маркетплейси == У результаті B2B-процес стає керованим: від першого контакту з клієнтом до повторних замовлень, оплати, документів і фінансового результату.; Окремо варто відзначити оптову торгівлю, дистрибуцію, постачання, виробничі ланцюжки, сервісні послуги, тендери, дилерські мережі, партнерські програми, B2B-портали, електронний електронний документообіг, персональні прайс-листи, договори, відстрочку платежу, складну логістику, контроль дебіторської заборгованості і інтеграцію з ERP.; додатково реалізовано то K2 ERP має змогу бути системою, яка керує товарами, цінами, залишками, договорами, замовленнями, рахунками, документами, оплатами, складом, логістикою, CRM, BI та управлінською аналітикою.; B2B має змогу працювати не лише через прямі продажі та реалізація або B2B-портал, а й через маркетплейси, дилерські платформи та закупівельні майданчики.; # Менеджер фіксує лід або заявку в CRM.; B2B-замовлення має змогу включати:

B2B для сервісних компаній

Відстрочка платежу та дебіторська заборгованість

Для дистрибуції важливі: K2 ERP має змогу контролювати:

У K2 ERP такий бізнес-процес має змогу бути пов’язаний з CRM, складом, фінансами, документами, логістикою та BI.; # Контролюється оплата.;== Типові проблеми без ERP ==

  • кредитні ліміти;
  • строки оплати;
  • прострочену заборгованість;
  • оплату за рахунками;
  • акти звірки;
  • блокування нових замовлень;
  • фінансову дисципліну клієнтів;
  • відповідальних менеджерів;
  • ризики неплатежів.; # Формуються документи.;== CRM у B2B ==

K2 ERP має змогу бути пов’язана з Нова пошта, Укрпошта, Meest, ANT-Logistics, власною доставкою або іншими логістичними партнерами.; * більші суми угод;

  • довший цикл продажу;
  • складніші умови договорів;
  • повторні замовлення;
  • персональні ціни;
  • відстрочка платежу;
  • електронний документообіг;
  • податкові документи;
  • контроль лімітів;
  • погодження замовлень;
  • логістика;
  • післяпродажне обслуговування;
  • інтеграційні функціональні можливості з ERP та CRM.; * власний B2B-портал;
  • WooCommerce;
  • Magento;
  • Adobe Commerce;
  • Shopify;
  • Wix eCommerce;
  • Хорошоп;
  • самописна платформа;
  • кабінет дилера;
  • корпоративний портал;
  • мобільний застосунок;
  • API-інтеграція.;== B2B-портал ==

Типовий B2B-процес:

B2B-портал — це онлайн-кабінет для корпоративних клієнтів, дилерів, дистриб’юторів або партнерів.; Перевага K2 ERP: документи в одному процесі

Документи в B2B

  • клієнта;
  • договір;
  • відповідального менеджера;
  • товарні позиції;
  • кількість;
  • ціни;
  • знижки;
  • складський облік;
  • резерв;
  • дату відвантаження;
  • спосіб доставки;
  • спосіб оплати;
  • коментарі;
  • статуси;
  • документи;
  • оплату;
  • аналітику.; Нейтральна примітка

B2B має змогу бути реалізований на різних платформах:

B2B і API

Електронний електронний документообіг

  1. Потенційний замовник звертається до компанії.; У K2 ERP закупівельна діяльність можуть охоплювати:

Використання K2 ERP для B2B має змогу дати бізнесу такі переважні аспекти:

  • каталог товарів;
  • залишки;
  • персональні ціни;
  • історію замовлень;
  • рахунки;
  • документи;
  • статуси відвантажень;
  • баланс взаєморозрахунків;
  • акти звірки;
  • персональні умови доставки;
  • запити на комерційну пропозицію;
  • повторення попереднього замовлення;
  • імпорт замовлення з файлу;
  • повідомлення менеджеру;
  • інтеграцію з ERP.; * договори на обслуговування;
  • заявки клієнтів;
  • SLA;
  • задачі;
  • акти виконаних робіт;
  • рахунки;
  • оплати;
  • сервісну історію;
  • витрати;
  • прибутковість клієнтів.; Типові B2B-документи:

Прайс-листи та персональні ціни

  • договір;
  • рахунок;
  • комерційна пропозиція;
  • видаткова накладна;
  • акт виконаних робіт;
  • податкова накладна;
  • товарно-транспортна накладна;
  • акт звірки;
  • гарантійний талон;
  • сертифікат;
  • специфікація;
  • додаткова угода.;

K2 ERP надає можливість об’єднати корпоративних клієнтів, договори, персональні ціни, прайс-листи, замовлення, складський облік, документи, оплату, дебіторську заборгованість, логістику, CRM та BI-аналітику в єдиному B2B-процесі.; організація одночасно має змогу бути продавцем для своїх клієнтів і покупцем у постачальників.; # Товар резервується на складі.; # Перевіряється наявність товару.; B2B-взаємодія зазвичай має такі ознаки:


У K2 ERP замовлення має змогу бути центральним документом, який пов’язує продаж, складський облік, фінансовий блок, логістику й електронний документообіг.; * офіційно затверджений сайт K2 ERP

складський облік і залишки в B2B

На відміну від B2C, де покупцем є собою кінцевий споживач, у B2B покупцем виступає юридична особа, підприємець, організація, дилер, дистриб’ютор, партнерська сторона або корпоративний замовник.;K2 ERP має змогу керувати прайс-листами, знижками, договорами, групами клієнтів і персональними цінами так, щоб менеджери, B2B-портал, документи та аналітичні інструменти працювали з узгодженими даними.; Один замовник має змогу мати оптову ціну, інший — дилерську, третій — персональну ціну за договором.;K2 ERP надає можливість зменшити ручне перенесення замовлень, прайсів, залишків, рахунків, документів і оплат між менеджерами, клієнтами, складом, бухгалтерією та фінансовим відділом.; * важливість первинних документів;

  • податковий обліковий облік;
  • договори з контрагентами;
  • рахунки та акти;
  • видаткові накладні;
  • податкові накладні;
  • електронний електронний документообіг;
  • КЕП;
  • банківські виписки;
  • контроль дебіторської заборгованості;
  • відстрочка платежу;
  • ліміти для клієнтів;
  • інтеграції з банками, ЕДО, ПРРО, CRM, маркетплейсами та логістикою.; B2B є собою одним із ключових напрямів, де ERP-система дає найбільшу практичну користь.; # Формується рахунок.; Перевага K2 ERP: B2B у єдиному ERP-контурі

Суть B2B

B2B-аналітика має змогу показувати:

Український бізнес-середовище підтримує роботу український бізнес-середовище

B2B і B2C відрізняються типом покупця та бізнес-логікою.; # Узгоджуються ціни, умови, доставка, оплата.; У K2 ERP CRM має змогу бути пов’язана з реальними замовленнями, документами, оплатами, складом і фінансовим результатом.; екосистеми K2 ERP B2B є собою одним із ключових напрямів автоматизації.; Воно має змогу містити багато позицій, індивідуальні ціни, відстрочку платежу, часткове відвантаження, погодження, резерв, кілька складів і документи.;== Примітки == B2B на базі K2 ERP надає можливість українським компаніям працювати з корпоративними клієнтами, дилерами, дистриб’юторами та партнерами в сучасному цифровому контурі: замовник → договір → ціна → замовлення → складський облік → документи → оплата → аналітичні інструменти.; Вона має змогу реалізовуватися через B2B-портал, інтернет-магазин із закритими цінами, корпоративний кабінет, дилерський портал, оптовий сайт або інтеграцію між системами постачальника й покупця.; Українські компанії можуть будувати B2B-продажі на локальних ERP-рішеннях, інтегруватися з українськими банками, службами доставки, ЕДО, ПРРО, CRM, маркетплейсами та партнерами.; Для українського бізнесу це має змогу включати:

Договори

B2B для дистрибуції

  • ROZETKA;
  • Prom.ua;
  • Епіцентр;
  • Brain.com.ua;
  • BRAIN Computers;
  • спеціалізовані B2B-платформи;
  • тендерні майданчики;
  • власні дилерські портали;
  • галузеві маркетплейси.; # Відбувається відвантаження.; У виробництві B2B часто пов’язаний із постачанням сировини, матеріалів, комплектуючих, обладнання, послуг, а додатково продажем готової продукції іншим компаніям.; У такій моделі рішення для бізнесу про купівлю часто приймається не однією людиною, а групою осіб: власником, директором, фінансовим директором, закупівельником, керівником відділу, технічним спеціалістом, бухгалтерією або тендерним комітетом.; Перевага для українського бізнесу
  • обміну товарами;
  • отримання прайс-листів;
  • отримання залишків;
  • створення замовлень;
  • перевірки статусів;
  • отримання документів;
  • інтеграції з CRM;
  • інтеграції з маркетплейсами;
  • інтеграції з логістикою;
  • інтеграції з банками;
  • інтеграції з ERP клієнта.; Документи потрібні для юридичного, бухгалтерського, податкового, складського й управлінського обліку.; Це означає, що товар або послуга можуть бути відвантажені раніше, ніж надійде оплата.;== B2B і BI ==

Див.; додатково

K2 ERP надає можливість зробити B2B-портал не без ускладнень сайтом для замовлень, а частиною ERP: клієнти, договори, ціни, залишки, ліміти, замовлення, документи, оплати та аналітичні інструменти працюють з одними даними.; Чим більше клієнтів, договорів, прайс-листів, складів, відвантажень, документів і оплат, тим важливіше мати єдину систему керування.; * потенційних клієнтів;

  • контакти;
  • компанії;
  • угоди;
  • задачі;
  • дзвінки;
  • листування;
  • зустрічі;
  • комерційні пропозиції;
  • історію взаємодії;
  • ймовірність угоди;
  • прогноз продажів.; У B2B часто застосовують, коли потрібно відстрочка платежу.; # Укладається договір.; Перед запуском B2B-порталу або інтеграції потрібно визначити:

Для виробничих компаній B2B має змогу включати:

B2B-продажі — це бізнес-процес залучення, обробки та супроводу корпоративних клієнтів.; Перед запуском B2B-порталу з K2 ERP доцільно провести тестові сценарії: клієнти, договори, прайс-листи, залишки, замовлення, резерви, документи, оплати, кредитні ліміти, статуси, повернення та аналітичні інструменти.; Логістика в B2B має змогу включати:

У сучасному бізнесі B2B і B2C часто поєднуються.;== B2B для виробництва ==

Значення B2B для K2 ERP

Якщо B2B-процеси ведуться без ERP, бізнес-середовище має змогу стикатися з типовими проблемами:

  • закритий каталог;
  • авторизацію клієнтів;
  • персональні ціни;
  • персональні залишки;
  • персональні умови доставки;
  • повторні замовлення;
  • завантаження прайс-листів;
  • створення замовлень із Excel;
  • погодження замовлень;
  • рахунки для юридичних осіб;
  • відстрочку платежу;
  • кредитні ліміти;
  • історію документів;
  • статуси відвантажень;
  • інтеграцію з ERP.;
  • контрагентом;
  • прайс-листом;
  • умовами оплати;
  • відстрочкою платежу;
  • кредитним лімітом;
  • замовленнями;
  • рахунками;
  • актами;
  • накладними;
  • оплатами;
  • аналітикою.; * залишки на складах;
  • резерви;
  • доступну кількість;
  • очікувані надходження;
  • товари в дорозі;
  • партії;
  • серійні номери;
  • складські переміщення;
  • інвентаризацію;
  • відвантаження;
  • повернення.;== переважні аспекти B2B у K2 ERP ==

API у B2B застосовується для автоматичного обміну даними між системами компаній.;

!Ознака Договір у B2B визначає умови співпраці: ціни, строки, оплату, доставку, відповідальність, документи, гарантії, порядок повернень і інші умови.; * замовлення губляться в пошті або месенджерах;

  • менеджери працюють із різними Excel-прайсами;
  • клієнти бачать неактуальні ціни;
  • залишки не відповідають реальності;
  • документи формуються вручну;
  • складський облік не бачить замовлення вчасно;
  • фінансовий блок не контролюють дебіторку;
  • складно аналізувати прибутковість клієнтів;
  • немає єдиного контролю договорів;
  • B2B-портал живе окремо від обліку;
  • менеджери витрачають час на повторні замовлення;
  • складно масштабувати продажі та реалізація.; модель бізнес-взаємодії, у якій одна організація продає товари, послуги, роботи, обладнання, програмне забезпечення або комплексні рішення для бізнесу іншій компанії виступає ключовою рисою {{SEO
Шаблон для позначення української альтернативи програмним продуктам 1С/BAS.; </noinclude>
{{SoftwareAlternative

 <includeonly>
{{{type|українська ERP-платформа}} }, яка має змогу використовуватися як альтернатива для: '''{{{alternative_to|1С; BAS ERP}}}''' виступає ключовою рисою '''{{{name|K2 ERP}}}'''.;

|name=K2 ERP |type=українська ERP-платформа |alternative_to=1С; BAS ERP; BAS бухгалтерський обліковий обліковий обліковий облік КОРП; UA-Бюджет |category=податковий обліковий обліковий обліковий облік, бухгалтерський обліковий обліковий обліковий облік, фінансовий обліковий обліковий обліковий облік, ERP

Категорії сфера сфера сфера сфера сфера сфера сфера сфера сфера сфера сфера застосування: B2B, business-to-business, корпоративні продажі, оптові продажі, B2B e-commerce, B2B-портал, K2 ERP, K2 Cloud ERP, інтеграції K2 ERP, ERP для B2B, українська ERP, українське ПЗ.;

B2B або business-to-business.

Отримано з https://wiki.corp2.eu/index.php?title=B2B&oldid=1128