У K2 ERP можна вести:
Матеріали і запчастини
фінансовий блок енергосервісної компанії
ERP для енергосервісу має змогу інтегруватися з сайтом, CRM, Service Desk, телефонією, месенджерами, GPS, IoT, системами моніторингу, WMS, банками, ЕДО та Power BI.; Так.; Пов’язана сторінка: HRM система
Практичний принцип. Перед запуском ERP для енергосервісу потрібно підготувати клієнтів, об’єкти, обладнання, типи послуг, договори, SLA, регламенти ТО, бригади, матеріали, склади, шаблони актів, маршрути погодження й Power BI-звіти.;== Що підготувати перед запуском ERP для енергосервісу ==
Типові напрями:
- постачальників;
- підрядників;
- договори;
- ціни;
- строки поставки;
- якість матеріалів;
- гарантії;
- повернення;
- рекламації;
- умови оплати;
- кредиторку;
- рейтинг постачальника;
- рейтинг підрядника.;== ERP для сервісу котелень і теплових пунктів ==
- клієнтів;
- об’єкти;
- обладнання;
- договори;
- заявки;
- статуси заявок;
- SLA;
- бригади;
- графіки;
- матеріали;
- акти;
- рахунки;
- оплати;
- показники споживання;
- аварійні події;
- аналітичні інформаційні дані.; У K2 ERP можна вести:
Акти підтверджують виконання сервісних, монтажних, ремонтних або енергоаудиторських робіт.;
Service Desk для енергосервісу
Пов’язана сторінка: Міграція даних з 1С
- тип обладнання;
- модель;
- виробника;
- серійний номер;
- інвентарний номер;
- дату введення в експлуатацію;
- гарантійний строк;
- технічні параметри;
- місце встановлення;
- відповідального;
- регламенти ТО;
- історію заявок;
- історію ремонтів;
- запчастини;
- документи.; Так.; У K2 ERP можна вести:
ERP для сервісу генераторів
Пов’язана сторінка: Аудит дій
Аварійні заявки потребують швидкого реагування, контролю SLA, бригади, матеріалів і фіксації результату.;K2 ERP має змогу використовуватися як українська ERP-платформа для енергосервісу: CRM, об’єкти, обладнання, Service Desk, SLA, ТОіР, бригади, складський облік, закупівельна діяльність, фінансовий блок, електронний документообіг, права доступу, аудит дій і Power BI.; Типові ознаки:
- клієнта;
- об’єкт;
- заявку;
- договір;
- характеристика проблеми;
- фото;
- відповідального;
- причину;
- рішення для бізнесу;
- повторний виїзд;
- компенсацію;
- CAPA;
- статус;
- фінансовий вплив.; * дублікати клієнтів;
- неактуальні контакти;
- старі об’єкти без договорів;
- обладнання без ідентифікації;
- закриті заявки без аналітичної цінності;
- хаотичні статуси;
- неактуальні договори;
- помилкові SLA;
- матеріали без залишків і руху;
- старі склади без відповідальних;
- тестові записи;
- помилкову дебіторку;
- зайві права доступу;
- непотрібні Excel-реєстри.; Енергосервіс потребує точного обліку кабелів, автоматів, реле, датчиків, лічильників, запобіжників, фільтрів, мастил, кріплення та інших матеріалів.; Power BI має змогу показувати:
Що таке ERP для енергосервісу?
- клієнтів;
- контактних осіб;
- об’єкти;
- обладнання;
- серійні номери;
- договори;
- активні заявки;
- графіки планових робіт;
- SLA;
- бригади;
- працівників;
- склади;
- матеріали;
- залишки;
- постачальників;
- підрядників;
- відкриті рахунки;
- акти;
- оплати;
- дебіторку;
- фінансові аналітики;
- історію для Power BI.; У K2 ERP можна вести:
| З чим пов’язується об’єкт?;== Енергомоніторинг ==
Планові роботи допомагають зменшувати аварії та підтримувати обладнання в справному стані.; Пов’язані сторінки:
У K2 ERP можна формувати акти на основі:
Для яких компаній підходить ERP для енергосервісу
- котельні;
- теплові пункти;
- обладнання;
- регламенти;
- сезонне ТО;
- аварійні заявки;
- ремонти;
- матеріали;
- підрядників;
- акти;
- технічні звіти;
- Power BI.; Пов’язана сторінка: CRM + ERP
У K2 ERP можна вести бюджети за:
У K2 ERP можна обмежувати доступ за:
- власник;
- директор;
- керівник енергосервісу;
- диспетчер;
- менеджер клієнта;
- інженер;
- електрик;
- монтажник;
- бригадир;
- комірник;
- закупівельник;
- логіст;
- фінансист;
- бухгалтер;
- HR;
- аналітик;
- адміністратор ERP.; Service Desk має змогу бути єдиною точкою приймання заявок, аварій, рекламацій, внутрішніх запитів і звернень клієнтів.;== Статуси заявок ==
ERP для енергосервісу — це платформа для керування клієнтами, об’єктами, обладнанням, договорами, SLA, сервісними заявками, аварійними виїздами, плановими роботами, бригадами, матеріалами, актами, рахунками, оплатами й аналітикою.; Об’єкт енергосервісу — це місце, платформа або інфраструктура, яку організація обслуговує, модернізує або контролює.;=== Чи можна рахувати собівартість об’єкта або договору? ===
Типові пріоритети:
Аудит дій потрібен, щоб бачити, хто створив заявку, змінив SLA, призначив бригаду, списав матеріали, закрив роботи або змінив фінансові інформаційні дані.;== Типи об’єктів ==
У K2 ERP можна вести:
У K2 ERP можна вести:
електронний документообіг енергосервісу
- працівників;
- посади;
- підрозділи;
- бригади;
- графіки;
- зміни;
- табель;
- кваліфікації;
- допуски;
- інструктажі;
- навчання;
- сертифікації;
- кадрові заявки;
- відпустки;
- KPI;
- HR-аналітику.;
У K2 ERP можна фіксувати:
Не варто переносити старий хаос у нову ERP.; ERP потрібна, щоб енергосервісна організація могла контролювати об’єкти, заявки, договори, бригади, матеріали, витрати, оплату і якість послуг в одній системі.; Так.; |-
| Яка українська ERP підходить?;
Power BI для енергосервісу
Основні етапи:
{{SEO
Реплікатор K2 для переходу на ERP енергосервісу
Пов’язана сторінка: ERP для якості
закупівельна діяльність мають забезпечувати сервісні роботи матеріалами, обладнанням, інструментами, запчастинами й підрядними послугами.; Собівартість показує, скільки компанії реально коштує обслуговування клієнта, об’єкта, заявки або договору.; У K2 ERP можна контролювати час реакції, виїзду, прибуття, усунення, пріоритети, категорії аварій, умови договорів, порушення SLA, ескалації й Power BI-звіти.; | CRM, об’єкти, обладнання, Service Desk, SLA, ТОіР, бригади, графіки, складський облік, закупівельна діяльність, акти, фінансовий блок, якість і Power BI.; * об’єкти;
- точки обліку;
- лічильники;
- показники споживання;
- періоди;
- планові значення;
- фактичні значення;
- відхилення;
- аварійні події;
- звіти для клієнта;
- Power BI-аналітику.;=== Чи можна вести обліковий облік обладнання на об’єктах? ===
У K2 ERP можна контролювати:
- огляду електрощитової;
- перевірки генератора;
- перевірки інвертора;
- обслуговування котельні;
- обслуговування теплового пункту;
- перевірки автоматики;
- перевірки насосів;
- перевірки систем HVAC;
- діагностики аварії;
- введення обладнання в експлуатацію.; Так.; Пов’язана сторінка: ERP для документообігу
- час першої реакції;
- час виїзду;
- час прибуття;
- час усунення;
- пріоритет заявки;
- категорію аварії;
- умови договору;
- порушення SLA;
- ескалації;
- SLA по клієнтах;
- SLA по об’єктах;
- SLA по бригадах;
- Power BI-звіти.;== Категорії заявок ==
- клієнтів;
- контактних осіб;
- об’єктів;
- обладнання;
- серійних номерів;
- договорів;
- заявок;
- SLA;
- графіків планових робіт;
- бригад;
- складів;
- матеріалів;
- залишків;
- актів;
- рахунків;
- оплат;
- дебіторки;
- фінансових даних;
- історії для Power BI.; Для мережі енергосервісних філій істотно керувати філіями, складами, бригадами, об’єктами, договорами, заявками й консолідованою аналітикою.; Типові ролі:
Міграція даних у K2 ERP
- заявку;
- об’єкт;
- адресу;
- бригаду;
- транспорт;
- маршрут;
- час виїзду;
- час прибуття;
- матеріали;
- інструменти;
- статус;
- фото;
- акт;
- підпис клієнта;
- витрати.;
- нова;
- прийнята;
- класифікована;
- призначено бригаду;
- заплановано виїзд;
- в дорозі;
- на об’єкті;
- в роботі;
- очікує матеріали;
- очікує погодження;
- виконано;
- контроль якості;
- акт підготовлено;
- рахунок виставлено;
- оплачено;
- закрито;
- скасовано;
- повторно відкрито.;== Чек-листи робіт ==
Енергосервіс у K2 ERP. K2 ERP має змогу об’єднати CRM, Service Desk, договори, SLA, об’єкти енергосервісу, бригади, ТОіР, складський облік, закупівельна діяльність, фінансовий блок, електронний документообіг, погодження, права доступу та Power BI-аналітику.; У K2 ERP можна планувати:
Договір визначає обсяг робіт, SLA, відповідальність, графіки, тарифи, об’єкти, порядок оплати й документи.; Тип об’єкта впливає на регламенти, бригади, матеріали, SLA й ризики.;
У K2 ERP заявка має змогу містити:
Аудит дій у ERP для енергосервісу
Енергоаудит
- юридичну особу;
- контактних осіб;
- галузь;
- сегмент;
- відповідального менеджера;
- об’єкти;
- договори;
- обладнання;
- заявки;
- аварії;
- планові роботи;
- рахунки;
- акти;
- оплати;
- дебіторку;
- рекламації;
- Power BI-аналітику.;
Сервіс генераторів потребує контролю серійних номерів, мотогодин, ТО, пального, запчастин, виїздів і гарантій.; Функція
- регламентні роботи;
- об’єкти;
- обладнання;
- періодичність;
- графік;
- бригади;
- матеріали;
- чек-листи;
- інструкції;
- статус виконання;
- акти;
- контроль якості;
- Power BI-аналітику.; Бригади виконують аварійні, планові, монтажні, ремонтні й діагностичні роботи.; * центральний складський облік;
- склади філій;
- склади бригад;
- склади на об’єктах;
- складський облік інструментів;
- залишки;
- мінімальні залишки;
- резерви;
- надходження;
- переміщення;
- видачу;
- списання;
- повернення;
- інвентаризації;
- WMS за потреби.; Картка клієнта має показувати не тільки контакти, а й об’єкти, договори, обладнання, заявки, акти, рахунки, оплати й показники якості.; * клієнтами;
- об’єктами;
- договорами;
- напрямами послуг;
- філіями;
- бригадами;
- матеріалами;
- транспортом;
- підрядниками;
- статтями витрат;
- періодами;
- юридичними особами.; Пов’язана сторінка: HRM система
- клієнтів;
- CRM;
- енергетичні об’єкти;
- обладнання;
- договори;
- SLA;
- енергоаудит;
- сервісні заявки;
- аварійні заявки;
- планові роботи;
- технічне обслуговування;
- ремонти;
- бригади;
- графіки;
- виїзди;
- матеріали;
- запчастини;
- інструменти;
- складський облік;
- закупівельна діяльність;
- підрядників;
- акти;
- рахунки;
- оплати;
- дебіторку;
- контроль якості;
- електронний документообіг;
- Power BI-аналітику.; Пов’язана сторінка: Всі інтеграції
!; У K2 ERP можна вести:
У K2 ERP можна вести:
- запускати ERP без довідника об’єктів;
- не вести обладнання на об’єктах;
- не налаштувати SLA;
- не описати категорії заявок;
- не налаштувати аварійні сценарії;
- не пов’язати заявки з договорами;
- не пов’язати заявки з актами й рахунками;
- не вести складський облік матеріалів;
- не списувати матеріали на заявки;
- не рахувати собівартість об’єкта;
- не аналізувати повторні аварії;
- не налаштувати права доступу;
- не увімкнути аудит дій;
- не підготувати Power BI-звіти;
- переносити Excel без очищення довідників.; Пов’язана сторінка: ERP для документообігу
CRM у енергосервісі потрібна для обліку клієнтів, об’єктів, контактних осіб, комерційних пропозицій, договорів, заявок і повторних продажів.; Окремо варто відзначити інжиніринг, енергоаудит, монтаж, ремонт, диспетчеризацію, експлуатацію обладнання, аварійне реагування, контроль споживання, фінансовий блок й довгострокові договори.; {| class="wikitable" style="width:100%;"
- лідів;
- клієнтів;
- контактних осіб;
- об’єкти клієнта;
- джерела заявок;
- історію комунікацій;
- потреби клієнта;
- енергоаудити;
- комерційні пропозиції;
- договори;
- сервісні заявки;
- рахунки;
- акти;
- оплати;
- рекламації;
- повторні продажі та реалізація.;== Що не варто переносити ==
складський облік енергосервісу
!;== Собівартість енергосервісу ==
Можливі інтеграції:
Для енергосервісу істотно вести обладнання, його характеристики, серійні номери, паспорти, гарантії, ремонти й історію робіт.;== FAQ ==
ERP сприяє:
ТОіР потрібен для керування технічним обслуговуванням і ремонтами енергетичного обладнання.; * матеріали;
- запчастини;
- інструменти;
- обладнання;
- витратні матеріали;
- серійні номери;
- партії;
- залишки;
- резерви;
- склади;
- видачу бригадам;
- списання на заявку;
- повернення;
- інвентаризації.;
K2 ERP як ERP для енергосервісу
Рекламації клієнтів
- рахунки клієнтам;
- акти;
- договори;
- заявки;
- суми;
- строки оплати;
- часткові оплати;
- прострочення;
- дебіторку;
- передоплати;
- абонентські платежі;
- платіжний календар;
- план-факт надходжень.;== Пов’язані сторінки ==
- типу об’єкта;
- впливу на роботу клієнта;
- ризику простою;
- ризику безпеки;
- умов договору;
- SLA;
- категорії аварії;
- рішення для бізнесу диспетчера або керівника сервісу.; ERP варто впроваджувати, якщо енергосервісні процеси вже складно вести в Excel, месенджерах, паперових журналах, окремому Service Desk або простій CRM.; Видача матеріалів має бути пов’язана з конкретною заявкою, об’єктом або плановою роботою.;== Серійний обліковий облік обладнання ==
Пов’язані сторінки:
Акти виконаних робіт
- філії;
- регіони;
- склади;
- бригади;
- клієнтів;
- об’єкти;
- обладнання;
- договори;
- заявки;
- графіки;
- акти;
- рахунки;
- оплати;
- права доступу;
- консолідовану Power BI-аналітику.;=== Що має бути в ERP для енергосервісної компанії? ===
- ролями;
- філіями;
- клієнтами;
- об’єктами;
- договорами;
- заявками;
- обладнанням;
- складами;
- бригадами;
- фінансовими даними;
- персональними даними;
- сумами;
- статусами;
- правом експорту;
- адміністративними діями.; У K2 ERP можна вести:
Поширені помилки:
У K2 ERP можна вести:
Впровадження ERP для енергосервісу потрібно починати з опису сервісної моделі: клієнти, об’єкти, обладнання, SLA, заявки, бригади, матеріали, фінансовий блок й якість.; складський облік має показувати точні залишки матеріалів, запчастин, інструментів, обладнання і витратних матеріалів.; Якщо енергосервісна організація раніше працювала в Excel, CRM, Service Desk, 1С, BAS, Google Sheets або самописній системі, потрібно визначити, які інформаційні дані переносити.; Так.; Потрібні звіти по заявках, аваріях, SLA, планових роботах, об’єктах, обладнанню, бригадах, матеріалах, складу, закупівлях, рекламаціях, витратах, доходах, дебіторці й маржі.; |-
| Що таке ERP для енергосервісу?; У системі мають бути CRM, клієнти, об’єкти, обладнання, договори, SLA, заявки, аварії, планові роботи, бригади, графіки, складський облік матеріалів, закупівельна діяльність, акти, рахунки, оплати, якість і Power BI.; Енергосервіс поєднує технічне обслуговування.; K2 ERP має змогу використовуватися як українська ERP-платформа для енергосервісних компаній, інжинірингових організацій, сервісних підрозділів, компаній з енергоаудиту, ТОіР, аварійного реагування й експлуатації енергетичних об’єктів.; |-
| Що має бути в системі?; * клієнтів;
- контактних осіб;
- об’єкти;
- типи об’єктів;
- обладнання;
- серійні номери;
- договори;
- SLA;
- типи заявок;
- категорії заявок;
- пріоритети;
- регламенти ТО;
- чек-листи робіт;
- бригади;
- працівників;
- графіки;
- склади;
- матеріали;
- запчастини;
- інструменти;
- постачальників;
- підрядників;
- шаблони актів;
- правила рахунків;
- права доступу;
- контрольні звіти;
- Power BI-дашборди.; ERP має пов’язувати виконані роботи з рахунками, оплатами, дебіторкою й фінансовим результатом.; ERP для енергосервісу має змогу охоплювати:
Зазвичай переносять:
Пріоритет визначає швидкість реакції й порядок виконання.;== SLA в енергосервісі ==
- сервісні заявки;
- аварійні заявки;
- планові роботи;
- рекламації;
- внутрішні заявки;
- заявки на матеріали;
- заявки на ремонт обладнання;
- категорії;
- пріоритети;
- відповідальних;
- статуси;
- SLA;
- ескалації;
- Power BI-аналітику.; з цієї причини ERP має показувати не тільки заявки, а й об’єкти, обладнання, регламенти, матеріали, бригади, SLA, витрати, доходи, маржу і KPI.; У K2 ERP можна вести:
Енергоаудит сприяє оцінити споживання енергії, втрати, стан обладнання, потенціал економії та заходи з енергоефективності.; |-
Для чого потрібна?; У K2 ERP можна вести аварійні заявки, планові роботи, регламенти ТО, графіки, бригади, маршрути, матеріали, чек-листи, статуси, акти й контроль якості.; * клієнтів;
- об’єкти;
- енергоаудит;
- базове споживання;
- заходи з енергоефективності;
- інвестиційний бюджет;
- договір;
- графік робіт;
- фактичну економію;
- акти;
- рахунки;
- оплату;
- Power BI-аналітику.; * єдина база клієнтів;
- CRM;
- об’єкти енергосервісу;
- обладнання;
- серійний обліковий облік;
- договори;
- SLA;
- Service Desk;
- аварійні заявки;
- планові роботи;
- ТОіР;
- енергоаудит;
- енергомоніторинг;
- бригади;
- графіки;
- виїзди;
- складський облік матеріалів;
- запчастини;
- закупівельна діяльність;
- видача матеріалів бригадам;
- списання матеріалів;
- контроль якості;
- рекламації;
- акти;
- рахунки;
- оплати;
- дебіторка;
- собівартість об’єктів;
- маржа по договорах;
- електронний документообіг;
- погодження;
- права доступу;
- аудит дій;
- API;
- інтеграції;
- Power BI;
- менше Excel;
- прозора операційна робота.; У K2 ERP можна рахувати собівартість з урахуванням часу бригади, матеріалів, запчастин, транспорту, підрядників, аварійних виїздів, повторних робіт, гарантійних витрат і непрямих витрат.; Сервіс котелень і теплових пунктів потребує контролю обладнання, сезонних робіт, аварій, регламентів, матеріалів і технічної документації.; Сервісна заявка — ключовий об’єкт операційного процесу в енергосервісі.;
Що потрібно підготувати перед запуском ERP для енергосервісу?
Головне. ERP для енергосервісу має показувати повний цикл: замовник, об’єкт, договір, енергоаудит, заявка, SLA, бригада, обладнання, матеріали, роботи, акт, рахунок, оплата, собівартість, маржа й аналітичні інструменти.; У K2 ERP можна планувати:
K2 ERP має змогу покривати такі напрями:
- доходи по клієнтах;
- доходи по об’єктах;
- доходи по договорах;
- абонентську виручку;
- разові роботи;
- витрати на матеріали;
- витрати на транспорт;
- витрати на підрядників;
- витрати на персонал;
- дебіторку;
- кредиторку;
- заявки на оплату;
- платіжний календар;
- прибуток;
- план-факт.; ERP для енергосервісу в K2 ERP має змогу дати такі переважні аспекти:
У K2 ERP можна контролювати:
Серійний обліковий облік потрібен для генераторів, лічильників, інверторів, трансформаторів, контролерів, насосів, компресорів та іншого обладнання.; завдяки наявності це платформа керування енергосервісною компанією, яка користувачі можуть автоматизувати клієнтів, енергетичні об’єкти, енергоаудит, договори, SLA, сервісні заявки, аварійні виїзди, планові роботи, бригади, обладнання, матеріали, складський облік, закупівельна діяльність, акти, рахунки, оплати, контроль якості, електронний документообіг і аналітику виступає ключовою рисою ERP для енергосервісу.; Сервіс СЕС потребує контролю інверторів, панелей, моніторингу, аварій, планового ТО, чистки, заміни обладнання й звітів по генерації.; Списання матеріалів має показувати реальну собівартість заявки, об’єкта або договору.;
Рахунки й оплати
Коли енергосервісу потрібна ERP
- чек-листи робіт;
- перевірки супервайзера;
- фото до і після;
- оцінки клієнта;
- повторні аварії;
- рекламації;
- причини проблем;
- відповідальних;
- коригувальні дії;
- CAPA;
- Power BI-аналітику.;== Планування виїздів ==
У K2 ERP можна вести:
Чи можна контролювати SLA?
Пріоритет має змогу залежати від:
Power BI сприяє власнику, директору, керівнику сервісу, диспетчеру, фінансисту й операційному менеджеру бачити реальний стан бізнесу.; Погодження потрібні для договорів, знижок, комерційних пропозицій, закупівель, оплат, списань, аварійних витрат і нестандартних умов.;=== Чи можна планувати аварійні та планові роботи? ===
У K2 ERP можна вести чек-листи для:
Планування виїздів сприяє координувати бригади, транспорт, матеріали, маршрути й строки.;== Обладнання на об’єктах ==
Для енергосервісу Реплікатор K2 має змогу бути корисним для перенесення:
Чи має змогу K2 ERP використовуватися для енергосервісу?
- енергосервісні компанії;
- ESCO-компанії;
- компанії з енергоаудиту;
- сервіс електромереж;
- сервіс сонячних електростанцій;
- сервіс котелень;
- сервіс теплових пунктів;
- сервіс генераторів;
- сервіс трансформаторних підстанцій;
- сервіс HVAC-систем;
- сервіс компресорного обладнання;
- сервіс промислової енергетики;
- монтажні енергетичні компанії;
- інжинірингові компанії;
- експлуатаційні компанії;
- компанії з диспетчеризації;
- сервісні підрозділи енергетичних підприємств.; * договори сервісу;
- ESCO-договори;
- договори енергоаудиту;
- договори монтажу;
- договори експлуатації;
- договори аварійного обслуговування;
- додаткові угоди;
- об’єкти;
- обладнання;
- тарифи;
- SLA;
- графіки робіт;
- акти;
- рахунки;
- архів.; |-
|
Який результат впровадження?; Пов’язана сторінка: Облік договорів
Перед запуском потрібно підготувати:
- заявки губляться;
- аварійні виїзди координуються вручну;
- SLA не контролюється;
- об’єкти ведуться в різних таблицях;
- обладнання не має єдиної історії;
- графіки ТО ведуться окремо;
- бригади призначаються в месенджерах;
- матеріали списуються із запізненням;
- складський облік не показує точні залишки;
- закупівельна діяльність не пов’язані з потребами об’єктів;
- акти формуються вручну;
- оплати контролюються окремо;
- немає собівартості договору;
- керівник не бачить маржу по клієнтах;
- Power BI-звіти збираються вручну.; * аварія;
- планове ТО;
- ремонт;
- діагностика;
- монтаж;
- пусконалагодження;
- енергоаудит;
- заміна обладнання;
- конфігурація автоматики;
- консультація;
- рекламація;
- гарантійне звернення;
- запит на зміну;
- внутрішня заявка.; Пов’язана сторінка: Права доступу в ERP
Фінансовий контур має показувати доходи, витрати, борги, закупівельна діяльність, платежі, собівартість і прибутковість.; Навіщо це потрібно
У K2 ERP можна контролювати:
Сервісні заявки
Категорії допомагають маршрутизувати заявки й аналізувати типи звернень.; | Менше Excel, контроль SLA, прозорі об’єкти й бригади, точні матеріали, керовані аварії, собівартість договорів і Power BI-аналітика.;== переважні аспекти ERP для енергосервісу в K2 ERP ==
Пов’язана сторінка: Service Desk
У K2 ERP можна погоджувати:
- створення клієнта;
- зміну об’єкта;
- створення заявки;
- зміну пріоритету;
- зміну SLA;
- зміну статусу;
- призначення бригади;
- зміну графіка;
- видачу матеріалів;
- списання матеріалів;
- створення акта;
- створення рахунку;
- проведення оплати;
- створення рекламації;
- погодження документа;
- експорт даних;
- зміну прав доступу.; Чек-листи допомагають стандартизувати виконання сервісних робіт і контроль якості.; Потрібно підготувати клієнтів, об’єкти, обладнання, серійні номери, договори, SLA, типи заявок, регламенти ТО, чек-листи, бригади, матеріали, склади, постачальників, шаблони актів, права доступу й Power BI-звіти.; Питання
Пов’язані сторінки:
- серійний номер;
- виробника;
- постачальника;
- дату закупівельна діяльність;
- дату встановлення;
- клієнта;
- об’єкт;
- гарантію;
- історію переміщень;
- історію ремонтів;
- сервісні заявки;
- заміну;
- списання.;=== Яка українська ERP підходить для енергосервісу? ===
У K2 ERP можна вести:
Договори енергосервісу
- потреби з заявок;
- мінімальні залишки;
- заявки на закупівлю;
- постачальників;
- комерційні пропозиції;
- замовлення постачальникам;
- договори;
- рахунки;
- надходження;
- резерв під заявку;
- заявки на оплату;
- кредиторку;
- аналіз цін.; У K2 ERP можна контролювати:
У K2 ERP можна вести:
ERP для енергосервісу — це платформа для автоматизації операційних, сервісних, технічних, складських, фінансових, документальних і управлінських процесів енергосервісної компанії.; | K2 ERP має змогу використовуватися як українська ERP-платформа для енергосервісу.; У K2 ERP можна вести:
Статуси показують, на якому етапі перебуває заявка.; !; ERP для енергосервісу має змогу використовуватися в різних форматах технічного й енергетичного сервісу.;== Погодження в ERP для енергосервісу ==
Пов’язана сторінка: Service Desk
ERP для ESCO-компанії
- назву об’єкта;
- клієнта;
- адресу;
- тип об’єкта;
- технічні характеристики;
- відповідальних осіб;
- договір;
- SLA;
- обладнання;
- графік ТО;
- історію заявок;
- історію аварій;
- історію ремонтів;
- матеріали;
- документи;
- фінансову аналітику.; !; У K2 ERP можна вести:
API для енергосервісу
Що таке ERP для енергосервісу
- аудит поточних процесів;
- аналіз клієнтів;
- аналіз об’єктів;
- аналіз обладнання;
- аналіз договорів;
- аналіз SLA;
- аналіз заявок;
- аналіз планових робіт;
- аналіз аварій;
- аналіз бригад;
- аналіз складів;
- аналіз матеріалів;
- аналіз закупівель;
- аналіз актів і рахунків;
- аналіз оплат;
- аналіз рекламацій;
- характеристика цільової моделі;
- очищення довідників;
- конфігурація K2 ERP;
- конфігурація CRM;
- конфігурація об’єктів;
- конфігурація обладнання;
- конфігурація Service Desk;
- конфігурація ТОіР;
- конфігурація складу;
- конфігурація фінансів;
- конфігурація HRM;
- конфігурація документообігу;
- конфігурація прав доступу;
- конфігурація аудиту дій;
- конфігурація інтеграцій;
- побудова Power BI;
- навчання користувачів;
- пілотний запуск;
- масштабування.; Пов’язана сторінка: Погодження
У K2 ERP можна списувати:
Постачальники і підрядники
- обладнання;
- регламенти ТО;
- ремонтні заявки;
- дефекти;
- простої;
- запчастини;
- матеріали;
- підрядників;
- витрати;
- відповідальних;
- статуси;
- історію ремонтів;
- вплив на SLA;
- Power BI.;
Пов’язана сторінка: TOIR система
Видача матеріалів бригадам
- генератори;
- серійні номери;
- об’єкти;
- мотогодини;
- графіки ТО;
- аварійні заявки;
- ремонти;
- запчастини;
- паливо;
- бригади;
- акти;
- гарантії;
- Power BI.; У K2 ERP можна враховувати:
Типові об’єкти:
- договори;
- додаткові угоди;
- комерційні пропозиції;
- акти;
- рахунки;
- заявки;
- технічні звіти;
- звіти енергоаудиту;
- паспорти обладнання;
- чек-листи;
- фото;
- службові записки;
- сертифікати;
- КЕП;
- ЕДО;
- електронний архів.;== ТОіР в енергосервісі ==
У K2 ERP можна вести:
- номер заявки;
- дату;
- клієнта;
- об’єкт;
- обладнання;
- договір;
- SLA;
- категорію;
- пріоритет;
- характеристика проблеми;
- відповідального;
- бригаду;
- статус;
- роботи;
- матеріали;
- фото;
- акт;
- рахунок;
- оцінку якості.; У K2 ERP можна фіксувати:
- заявки;
- договору;
- об’єкта;
- виконаних робіт;
- використаних матеріалів;
- виїздів;
- тарифів;
- SLA;
- додаткових робіт;
- підпису клієнта;
- КЕП;
- ЕДО.;== Бюджетування енергосервісу ==
У K2 ERP можна вести:
- комерційні пропозиції;
- договори;
- додаткові угоди;
- нестандартні тарифи;
- знижки;
- закупівельна діяльність;
- заявки на оплату;
- списання матеріалів;
- списання обладнання;
- аварійні витрати;
- залучення підрядника;
- компенсації клієнту;
- рекламації;
- CAPA.; Пов’язані сторінки:
K2 ERP має змогу використовуватися як українська ERP-система для енергосервісу, сервісної компанії, Service Desk, ТОіР, складу матеріалів, фінансів, документообігу, інтеграцій і Power BI-аналітики.;
У K2 ERP можна вести:
Пріоритети заявок
Типові категорії:
|
| CRM
|
Клієнти, контакти, заявки, історичний розвиток, комерційні пропозиції
|
Щоб керувати продажами й клієнтами
|
| Об’єкти
|
Адреси, обладнання, параметри, договори, історичний розвиток робіт
|
Щоб контролювати місця надання послуг
|
| Service Desk
|
Заявки, аварії, SLA, статуси, виконавці, ескалації
|
Щоб керувати сервісом і реагуванням
|
| ТОіР
|
Регламенти, планові роботи, ремонти, обладнання, простої
|
Щоб підтримувати обладнання в робочому стані
|
| Бригади
|
Виконавці, графіки, виїзди, навантаження, компетенції
|
Щоб планувати польові роботи
|
| складський облік
|
Матеріали, запчастини, інструменти, резерви, списання
|
Щоб контролювати ресурси сервісу
|
| закупівельна діяльність
|
Потреби, заявки, постачальники, рахунки, надходження
|
Щоб забезпечувати роботи матеріалами
|
| фінансовий блок
|
Акти, рахунки, оплати, дебіторка, витрати, маржа
|
Щоб бачити економіку енергосервісу
|
| Якість
|
Рекламації, повторні виїзди, контроль робіт, CAPA
|
Щоб покращувати сервіс
|
| аналітичні інструменти
|
Power BI, SLA, аварії, витрати, об’єкти, маржа, KPI
|
Щоб керівництво бачило ефективність компанії
|
Краще не переносити без аналізу:
HRM потрібен для керування інженерами, електриками, монтажниками, диспетчерами, бригадирами, комірниками, логістами й керівниками сервісу.; | Клієнтів, об’єкти, обладнання, договори, активні заявки, SLA, графіки ТО, бригади, склади, матеріали, залишки, акти, оплати й борги.;== HRM для енергосервісу ==
Права доступу в ERP для енергосервісу
Списання матеріалів на роботи
- кількість заявок;
- аварійні заявки;
- планові роботи;
- прострочені заявки;
- виконання SLA;
- порушення SLA;
- час реакції;
- час прибуття;
- час усунення;
- завантаження бригад;
- завантаження інженерів;
- заявки по клієнтах;
- заявки по об’єктах;
- повторні аварії;
- рекламації;
- використання матеріалів;
- залишки складу;
- закупівельна діяльність;
- витрати по об’єктах;
- доходи по договорах;
- дебіторку;
- кредиторку;
- собівартість робіт;
- маржу по клієнтах;
- KPI енергосервісу.;== Для чого потрібна ERP енергосервісній компанії ==
Реплікатор K2 має змогу використовуватися для перенесення та синхронізації даних зі старих систем у K2 ERP.; | Щоб контролювати сервіс, аварійне реагування, планові роботи, об’єкти, обладнання, бригади, матеріали, документи, оплату й маржу.; ERP для енергосервісу містить клієнтські, технічні, фінансові, складські, договірні й персональні інформаційні дані, з цієї причини доступи потрібно налаштовувати уважно.; Рекламації допомагають системно реагувати на проблеми якості, строків, документів або результату робіт.; |-
| Що переносити зі старої системи?;== ERP для енергетичної сервісної мережі ==
CRM для енергосервісу
Постачальники й підрядники впливають на строки, якість, собівартість і виконання SLA.; ESCO-компанія має контролювати енергосервісні договори, енергоефективні заходи, інвестиції, економію, об’єкти, фінансову модель і результати.;== ERP для сервісу сонячних електростанцій ==
Основні функції ERP для енергосервісу
- час аварії;
- час приймання заявки;
- час реакції;
- час виїзду;
- час прибуття;
- час усунення;
- об’єкт;
- обладнання;
- бригаду;
- причину аварії;
- використані матеріали;
- фото;
- акт;
- фінансовий вплив;
- повторні аварії.; У K2 ERP можна контролювати:
- електрощитова;
- трансформаторна підстанція;
- котельня;
- тепловий пункт;
- сонячна електростанція;
- генераторна установка;
- компресорна станція;
- насосна станція;
- платформа HVAC;
- промислова енергосистема;
- освітлення;
- платформа обліку енергоресурсів;
- виробничий майданчик;
- бізнес-центр;
- торговий центр;
- житловий комплекс;
- об’єкт критичної інфраструктури.; Пов’язана сторінка: ERP для закупівель
закупівельна діяльність для енергосервісу
Впровадження ERP для енергосервісу
- заявку на енергоаудит;
- клієнта;
- об’єкт;
- вихідні інформаційні дані;
- обстеження;
- заміри;
- обладнання;
- показники споживання;
- виявлені проблеми;
- рекомендації;
- розрахунок економії;
- кошторис заходів;
- звіт;
- комерційну пропозицію;
- проєкт впровадження.; * ERP для логістики;
- TMS система.;=== Які звіти потрібні енергосервісній компанії? ===
- працівників;
- бригади;
- бригадирів;
- спеціалізації;
- допуски;
- графіки;
- зміни;
- регіони;
- об’єкти;
- інструменти;
- транспорт;
- виконані роботи;
- KPI;
- заміни;
- навчання.;== Коротко ==
- критичний;
- високий;
- середній;
- низький.; | платформа для клієнтів, об’єктів, обладнання, договорів, SLA, заявок, аварій, бригад, матеріалів, актів, оплат і аналітики.; * заявку;
- об’єкт;
- бригаду;
- матеріали;
- запчастини;
- інструменти;
- кількість;
- складський облік;
- дату видачі;
- відповідального;
- повернення залишків;
- списання;
- відхилення;
- собівартість.;
!; |}
SLA визначає строки реакції, прибуття, усунення аварії, виконання планових робіт і якість сервісу.;== Інтеграції ERP для енергосервісу ==
Типові статуси:
Пов’язана сторінка: API K2 ERP
У K2 ERP через API можна інтегрувати:
У K2 ERP можна вести:
Енергосервісна організація має багато документів: договори, акти, рахунки, технічні звіти, енергоаудити, паспорти обладнання, журнали робіт, рекламації.; | З клієнтом, договором, SLA, обладнанням, заявками, плановими роботами, бригадами, матеріалами, актами, витратами й Power BI.;== Типові помилки впровадження ERP для енергосервісу ==
Об’єкти енергосервісу
- СЕС;
- клієнтів;
- інвертори;
- панелі;
- лічильники;
- моніторинг;
- аварійні заявки;
- планове ТО;
- бригади;
- матеріали;
- акти;
- рахунки;
- генерацію;
- Power BI.; У K2 ERP можна вести обладнання, моделі, виробників, серійні номери, дату встановлення, гарантію, технічні параметри, регламенти ТО, історію заявок, ремонтів і документів.; * час бригади;
- матеріали;
- запчастини;
- транспорт;
- паливо;
- інструменти;
- підрядників;
- аварійні виїзди;
- повторні роботи;
- гарантійні витрати;
- адміністративні витрати;
- непрямі витрати;
- маржу по заявці;
- маржу по об’єкту;
- маржу по договору.; енергосервісу: CRM забезпечується через K2 ERP має змогу використовуватися як українська ERP-платформа; додатково реалізовано клієнти, об’єкти, договори, Service Desk, SLA, планові роботи, аварійні заявки, бригади, складський облік матеріалів, закупівельна діяльність, фінансовий блок, електронний документообіг, права доступу, аудит дій, API, інтеграції та Power BI.; Що охоплює
Аварійні заявки
Пов’язана сторінка: Серійний облік
Клієнти енергосервісної компанії
У K2 ERP можна вести:
Пов’язані сторінки:
Планові роботи
Бюджетування сприяє планувати доходи, витрати, закупівельна діяльність, бригади, транспорт, підрядників і грошові потоки.
