ERP для поштової служби

Зазвичай переносять:

Поштова служба в K2 ERP. K2 ERP має змогу об’єднати CRM, TMS, WMS, відділення, кур’єрів, сортування, трекінг, фінансовий блок, електронний документообіг, Service Desk, права доступу та Power BI-аналітику.; Повернення виникають через відмову отримувача, неуспішну доставку, помилку адреси, несплату або закінчення строку зберігання.; {| class="wikitable" style="width:100%;"

Аудит дій потрібен, щоб бачити, хто створив відправлення, змінив статус, тариф, маршрут, післяплату, акт, оплату або права доступу.; Power BI сприяє власнику, директору, операційному керівнику, фінансисту, керівнику логістики й керівнику мережі відділень бачити ефективність поштового бізнесу.; Практичний принцип. Перед запуском ERP для поштової служби потрібно підготувати клієнтів, тарифи, типи відправлень, статуси, маршрути, відділення, склади, кур’єрів, правила післяплати, шаблони документів, права доступу й Power BI-звіти.; Поштова служба має багато документів: договори, накладні, акти, рахунки, реєстри, касові документи, службові записки, рекламації, інструкції.;=== Чи можна керувати кур’єрами й маршрутами? ===

Пов’язана сторінка: API K2 ERP

Міграція даних у K2 ERP

Невдалі доставки потрібно аналізувати, бо вони впливають на витрати, SLA й задоволеність клієнтів.; Що охоплює

• клієнтів;
• договори;
• тарифи;
• типи відправлень;
• додаткові послуги;
• статуси відправлень;
• відділення;
• поштомати;
• сортувальні центри;
• маршрути;
• кур’єрів;
• водіїв;
• транспорт;
• склади;
• пакувальні матеріали;
• правила післяплати;
• правила повернень;
• шаблони накладних;
• шаблони актів;
• правила рахунків;
• ролі користувачів;
• права доступу;
• Power BI-дашборди.; !; Поштова служба має складний операційний цикл: прийняти відправлення, розрахувати тариф, надрукувати накладну, передати на сортування, побудувати маршрут, доставити у відділення або адресно, отримати оплату чи післяплату, обробити повернення, закрити документи й показати клієнту актуальний статус.; Картка клієнта має показувати договори, тарифи, відправлення, оплати, борги, рекламації, післяплату й сервісну історію.; У K2 ERP можна планувати:

Для яких поштових і логістичних компаній підходить ERP

• тарифні зони;
• вагові категорії;
• габаритні категорії;
• типи доставки;
• терміновість;
• адресну доставку;
• доставку до відділення;
• доставку до поштомату;
• післяплату;
• оголошену вартість;
• страхування;
• знижки;
• індивідуальні тарифи;
• акційні тарифи;
• періоди дії.; Бюджетування сприяє планувати доходи, транспорт, відділення, персонал, закупівельна діяльність, IT, маркетинг і грошові потоки.; У K2 ERP можна вести:

Договори поштової служби

• звернення клієнтів;
• рекламації;
• запити на зміну доставки;
• запити на повернення;
• звернення по післяплаті;
• технічні заявки;
• заявки від відділень;
• заявки від кур’єрів;
• SLA;
• статуси;
• відповідальних;
• ескалації;
• Power BI.;=== Яка українська ERP підходить для поштової служби? ===

Пов’язана сторінка: WMS система

Power BI для поштової служби

• договори;
• індивідуальні тарифи;
• знижки;
• компенсації клієнтам;
• рекламації;
• списання втрат;
• списання пошкоджених відправлень;
• закупівельна діяльність;
• заявки на оплату;
• повернення коштів;
• відкриття нового відділення;
• службові записки.; |-

| Що переносити зі старої системи?; Поштомати можуть бути інтегровані з ERP для контролю комірок, статусів, доставок і отримання посилок.; Окремо варто відзначити відправлення, тарифи, відділення, кур’єри, маршрути, сортувальні центри, склади, TMS, WMS, фінансовий блок, електронний документообіг, Service Desk, права доступу, аудит дій, API, інтеграції і Power BI.; Пов’язана сторінка: HRM система

Сканування сприяє оперативно фіксувати рух відправлень і зменшувати кількість помилок.; * створено;

• очікує приймання;
• прийнято;
• у відділенні;
• передано на сортування;
• відсортовано;
• у дорозі;
• прибуло в місто отримувача;
• прибуло у відділення;
• передано кур’єру;
• доставляється;
• доставлено;
• видано отримувачу;
• очікує оплати;
• повертається;
• повернено відправнику;
• втрачено;
• пошкоджено;
• скасовано.;=== Що має бути в ERP для поштового оператора? ===

Що підготувати перед запуском ERP для поштової служби

У K2 ERP можна погоджувати:

Пов’язана сторінка: Міграція даних з 1С

• доходи по клієнтах;
• доходи по відправленнях;
• доходи по відділеннях;
• доходи по маршрутах;
• післяплату;
• комісії;
• рахунки;
• акти;
• оплати;
• дебіторку;
• кредиторку;
• заявки на оплату;
• платіжний календар;
• витрати на транспорт;
• витрати на кур’єрів;
• витрати на сортування;
• прибуток;
• план-факт.; ERP для поштової служби в K2 ERP має змогу дати такі переважні аспекти:

Пов’язана сторінка: Всі інтеграції

• запускати ERP без єдиних статусів відправлень;
• не описати бізнес-процес сортування;
• не налаштувати трекінг;
• не пов’язати відправлення з фінансами;
• не налаштувати тарифи;
• не контролювати післяплату;
• не вести повернення системно;
• не аналізувати невдалі доставки;
• не пов’язати TMS і WMS;
• не налаштувати права доступу;
• не увімкнути аудит дій;
• не підготувати Power BI-звіти;
• переносити Excel без очищення;
• дозволити критичні операції поза системою.; Якість поштової служби залежить від швидкості, точності, збереження відправлень, комунікації та своєчасної доставки.;== K2 ERP як ERP для поштової служби ==

B2B-клієнти поштової служби

• договори з клієнтами;
• договори з інтернет-магазинами;
• договори з маркетплейсами;
• договори з перевізниками;
• договори з підрядниками;
• договори оренди;
• договори з постачальниками;
• додаткові угоди;
• тарифи;
• SLA;
• акти;
• рахунки;
• архів.;== Service Desk для поштової служби ==

Кур’єрська служба потребує швидкого приймання заявок, планування маршрутів, контролю кур’єрів, статусів, оплат і невдалих доставок.; У K2 ERP можна обмежувати доступ за:

• працівників;
• посади;
• підрозділи;
• відділення;
• кур’єрів;
• водіїв;
• графіки;
• зміни;
• табель;
• навчання;
• інструктажі;
• кадрові заявки;
• відпустки;
• KPI;
• HR-аналітику.;=== Чи можна контролювати післяплату? ===

У K2 ERP можна вести:

Пов’язана сторінка: Аудит дій

• Інтеграція з сайтом;
• Інтеграція з особистим кабінетом;
• Інтеграція з мобільним застосунком;
• Інтеграція з CRM;
• Інтеграція з маркетплейсами;
• Інтеграція з інтернет-магазинами;
• Інтеграція з WMS;
• Інтеграція з TMS;
• Інтеграція з GPS і транспортом;
• Інтеграція з ТЗД;
• Інтеграція зі сканерами штрихкодів;
• Інтеграція з платіжними сервісами;
• Інтеграція з банками;
• Інтеграція з клієнт-банком;
• Інтеграція з електронним документообігом;
• Інтеграція з КЕП;
• Інтеграція з M.E.Doc;
• Інтеграція з Вчасно;
• Інтеграція з Power BI;
• Інтеграція через API;
• Інтеграція через webhooks.; Функція

Основні етапи:

Права доступу в ERP для поштової служби

Так.; * суму післяплати;

• платника;
• отримання коштів;
• комісію;
• переказ відправнику;
• статус виплати;
• строки виплати;
• утримання комісії;
• реєстри післяплати;
• повернення;
• звірку;
• Power BI-звіти.; K2 ERP має змогу покривати такі напрями:

Що не варто переносити

У K2 ERP можна контролювати:

ERP для кур’єрської служби

Корпоративним клієнтам часто потрібні регулярні акти й рахунки за період із деталізацією відправлень.; * причину повернення;

• відправлення;
• відправника;
• отримувача;
• статус;
• маршрут повернення;
• післяплату;
• витрати;
• акт;
• оплату;
• повторну доставку;
• повернення товару відправнику;
• Power BI-аналітику.; |-

| CRM | Клієнти, договори, тарифи, історичний розвиток, заявки | Щоб керувати продажами й клієнтською базою |- | Відправлення | Накладні, статуси, відправник, отримувач, вага, габарити | Щоб контролювати кожну посилку |- | Тарифи | Зони, вага, габарити, послуги, знижки, післяплата | Щоб автономно розраховувати вартість |- | Відділення | Приймання, видача, залишки, каса, графіки, персонал | Щоб керувати мережею точок |- | Кур’єри | задача, маршрути, статуси, завантаження, KPI | Щоб контролювати адресну доставку |- | TMS | Маршрути, транспорт, рейси, графіки, витрати | Щоб керувати транспортною логістикою |- | WMS | Сортування, сканування, адресне зберігання, переміщення | Щоб контролювати рух відправлень |- | фінансовий блок | Рахунки, акти, оплати, післяплата, дебіторка, маржа | Щоб бачити економіку доставки |- | Якість | SLA, рекламації, втрати, пошкодження, повторні звернення | Щоб покращувати сервіс |- | аналітичні інструменти | Power BI, доставки, маршрути, відділення, кур’єри, фінансовий блок | Щоб керівництво бачило ефективність |}

Які звіти потрібні поштовій службі?

Пов’язана сторінка: Погодження

Погодження в ERP для поштової служби

• лідів;
• клієнтів;
• відправників;
• отримувачів;
• контактних осіб;
• договори;
• індивідуальні тарифи;
• історію відправлень;
• історію оплат;
• рекламації;
• комерційні пропозиції;
• повторні продажі та реалізація;
• відповідальних менеджерів;
• Power BI-аналітику.; Краще не переносити без аналізу:

У K2 ERP можна вести:

Service Desk має змогу бути єдиною точкою для звернень клієнтів, рекламацій, внутрішніх заявок, технічних проблем відділень, поштоматів і кур’єрів.; Собівартість доставки сприяє бачити, які маршрути, клієнти, відділення або типи відправлень є собою прибутковими.; це платформа керування поштовим оператором, яка сприяє автоматизувати клієнтів, відправлення, накладні, тарифи, відділення, кур’єрів, маршрути, сортування, склади, трекінг, доставку, повернення, післяплату, акти, рахунки, оплати, рекламації, електронний документообіг і аналітику виступає ключовою рисою ERP для поштової служби.; У K2 ERP можна вести:

Типові статуси:

Статуси відправлення

• поштомат;
• адресу;
• комірки;
• статус комірок;
• завантаження;
• відправлення;
• отримувача;
• код доступу за потреби;
• час зберігання;
• повернення;
• технічні заявки;
• інкасацію за потреби;
• Power BI.; Реплікатор K2 має змогу використовуватися для перенесення та синхронізації даних зі старих систем у K2 ERP.;=== Чи можна вести трекінг відправлень? ===

У K2 ERP TMS має змогу охоплювати:

• клієнтів;
• договорів;
• тарифів;
• відправлень;
• статусів;
• відділень;
• кур’єрів;
• маршрутів;
• складів;
• залишків;
• актів;
• рахунків;
• оплат;
• післяплати;
• дебіторки;
• рекламацій;
• фінансових даних;
• історії для Power BI.; Питання

• статус;
• дату й час;
• місце події;
• відділення;
• сортувальний центр;
• кур’єра;
• маршрут;
• причину затримки;
• коментар;
• фото за потреби;
• підпис отримувача;
• історію змін;
• Power BI-аналітику.; Потрібні звіти по відправленнях, статусах, доставках у строк, SLA, відділеннях, сортувальних центрах, кур’єрах, маршрутах, поверненнях, післяплаті, рекламаціях, доходах, дебіторці, собівартості й маржі.; Не варто переносити старий хаос у нову ERP.; Пов’язана сторінка: Права доступу в ERP

Повернення відправлень

• міжнародні відправлення;
• країни;
• митні документи;
• партнерів;
• тарифи;
• статуси;
• маршрути;
• строки доставки;
• платежі;
• повернення;
• рекламації;
• Power BI.;== ERP для e-commerce доставки ==

• дублікати клієнтів;
• неактуальні контакти;
• закриті відправлення без аналітичної потреби;
• хаотичні статуси;
• старі тарифи без дії;
• неактуальні відділення;
• маршрути без використання;
• помилкову післяплату;
• помилкову дебіторку;
• тестові накладні;
• старі рекламації без цінності;
• зайві права доступу;
• непотрібні Excel-реєстри.; У K2 ERP можна вести:

ERP для поштової служби — це платформа для автоматизації операційних, логістичних, клієнтських, складських, фінансових, документальних і управлінських процесів поштового оператора.; поштової служби: CRM забезпечується через K2 ERP має змогу використовуватися як українська ERP-платформа; додатково реалізовано клієнти.; !; | платформа для клієнтів, відправлень, накладних, тарифів, відділень, кур’єрів, маршрутів, сортування, оплат і аналітики.;== Поштомати ==

Аудит дій в ERP для поштової служби

Power BI має змогу показувати:

• лист;
• документ;
• дрібний пакет;
• посилка;
• вантаж;
• цінне відправлення;
• післяплатне відправлення;
• міжнародне відправлення;
• e-commerce замовлення;
• повернення;
• палетне відправлення;
• крихке відправлення;
• термінове відправлення;
• адресна доставка;
• доставка до відділення;
• доставка до поштомату.; У K2 ERP можна вести приймання, сканування, сортування, зони, маршрути, відвантаження, залишки, помилки сортування, працівників, обладнання та Power BI-аналітику.; У K2 ERP можна фіксувати:

• інтернет-магазини;
• API-інтеграції;
• масові відправлення;
• реєстри;
• післяплату;
• повернення;
• акти за період;
• рахунки;
• оплати;
• рекламації;
• Power BI.; У K2 ERP можна вести:

Пов’язана сторінка: Облік договорів

У K2 ERP можна вести:

Маршрути доставки

• фізичних осіб;
• юридичних осіб;
• інтернет-магазини;
• маркетплейси;
• контактних осіб;
• адреси;
• договори;
• тарифи;
• ліміти;
• рахунки;
• акти;
• оплати;
• дебіторку;
• історію відправлень;
• рекламації;
• повернення;
• Power BI-звіти.; У K2 ERP можна контролювати:

• договори;
• додаткові угоди;
• експрес-накладні;
• реєстри відправлень;
• акти;
• рахунки;
• касові документи;
• документи післяплати;
• претензії;
• рекламації;
• службові записки;
• інструкції;
• фото;
• КЕП;
• ЕДО;
• електронний архів.; Втрати й пошкодження потрібно обробляти через контрольований бізнес-процес із розслідуванням, відповідальними й фінансовим впливом.; У K2 ERP можна вести:

Кур’єри і бригади доставки

У K2 ERP можна вести:

• номер відправлення;
• останній статус;
• останнє місце сканування;
• відповідальний підрозділ;
• маршрут;
• фото;
• характеристика пошкодження;
• оцінку вартості;
• компенсацію;
• внутрішнє розслідування;
• рішення для бізнесу;
• CAPA;
• Power BI-аналітику.; |-

| Що таке ERP для поштової служби?; Трекінг надає можливість клієнтам і працівникам бачити актуальний статус посилки.; Для мережі відділень істотно керувати філіями, касами, персоналом, залишками, відправленнями, видачею, поверненнями й правами доступу.; |- | З чим пов’язується відправлення?; ERP для поштової служби має змогу охоплювати: Пов’язана сторінка: ERP для документообігу Головне. ERP для поштової служби має показувати повний цикл: замовник, відправлення, тариф, накладна, приймання, сортування, маршрут, кур’єр, доставка, оплата, повернення, рекламація, собівартість і аналітичні інструменти.; ERP для поштової служби містить клієнтські, фінансові, логістичні, операційні й персональні інформаційні дані, з цієї причини доступи потрібно налаштовувати уважно.; У K2 ERP можна вести:

Коротко

• відправника;
• отримувача;
• місто відправлення;
• місто отримання;
• зону;
• вагу;
• габарити;
• об’ємну вагу;
• тип доставки;
• тариф клієнта;
• додаткові послуги;
• післяплату;
• страхування;
• знижку;
• ПДВ за потреби.; | Клієнтів, договори, тарифи, активні відправлення, статуси, відділення, кур’єрів, маршрути, рахунки, оплати, післяплату й борги.; У K2 ERP можна вести суму післяплати, комісію, отримання коштів, переказ відправнику, статус виплати, строки виплати, реєстри, повернення, звірку й Power BI-звіти.; Так.; {| class="wikitable" style="width:100%;"

Пов’язана сторінка: TMS система

• ERP для поштової служби;
• ERP для доставки;
• ERP для логістики;
• TMS система;
• WMS система;
• ERP для складу;
• Складський облік;
• CRM + ERP;
• CRM для продажів;
• Service Desk;
• ERP для фінансів;
• Казначейство;
• Бюджетування в ERP;
• Управлінський облік;
• ERP для документообігу;
• Облік договорів;
• ERP для якості;
• HRM система;
• Погодження;
• Права доступу в ERP;
• Аудит дій;
• API K2 ERP;
• Всі інтеграції;
• Power BI;
• Реплікатор K2.; У K2 ERP можна вести:

Поштова служба використовує упаковку, етикетки, пакети, коробки, сканери, ТЗД, касове обладнання, меблі відділень, форму, витратні матеріали.; |}

Відправлення

WMS потрібна для контролю руху відправлень у відділеннях, складах і сортувальних центрах.; * єдина база клієнтів;

• CRM;
• договори;
• тарифи;
• відправлення;
• експрес-накладні;
• штрихкоди;
• трекінг;
• відділення;
• поштомати;
• кур’єри;
• маршрути;
• TMS;
• сортувальні центри;
• WMS;
• післяплата;
• повернення;
• рекламації;
• Service Desk;
• склади;
• закупівельна діяльність;
• акти;
• рахунки;
• оплати;
• дебіторка;
• собівартість доставки;
• контроль якості;
• електронний документообіг;
• погодження;
• права доступу;
• аудит дій;
• API;
• інтеграції;
• Power BI;
• менше Excel;
• прозора операційна робота.; * ролями;
• філіями;
• регіонами;
• відділеннями;
• складами;
• маршрутами;
• клієнтами;
• договорами;
• відправленнями;
• фінансовими даними;
• післяплатою;
• персональними даними;
• сумами;
• статусами;
• правом експорту;
• адміністративними діями.; У K2 ERP можна фіксувати статус, дату й час, місце події, відділення, сортувальний центр, маршрут, кур’єра, причину затримки, видачу, повернення й історію змін.; B2B-клієнти часто мають індивідуальні тарифи, відстрочку оплати, регулярні акти, API-інтеграції та великі обсяги відправлень.; | З клієнтом, накладною, тарифом, статусами, маршрутом, відділенням, кур’єром, оплатою, післяплатою, поверненням і рекламацією.; | Менше Excel, прозорий трекінг, контроль кур’єрів і сортування, керована післяплата, точні фінансовий блок, якісний сервіс і Power BI-аналітика.;== ERP для міжнародної доставки ==

ERP для поштової служби має змогу інтегруватися з сайтом, особистим кабінетом, мобільним застосунком, API клієнтів, маркетплейсами, CRM, WMS, TMS, GPS, банками, платіжними сервісами, ЕДО та Power BI.;== Післяплата ==

• ERP для фінансів;
• Казначейство;
• Управлінський облік.;

У K2 ERP можна фіксувати:

Пов’язані сторінки

• клієнтів;
• CRM;
• відправників;
• отримувачів;
• відправлення;
• експрес-накладні;
• тарифи;
• відділення;
• поштомати;
• кур’єрів;
• маршрути;
• сортувальні центри;
• склади;
• трекінг;
• TMS;
• WMS;
• післяплату;
• повернення;
• рекламації;
• акти;
• рахунки;
• оплати;
• дебіторку;
• електронний документообіг;
• Power BI-аналітику.; * юридичну особу;
• договір;
• контактних осіб;
• адреси забору;
• індивідуальні тарифи;
• ліміти;
• SLA;
• інтеграцію через API;
• реєстри відправлень;
• акти за період;
• рахунки;
• оплати;
• дебіторку;
• рекламації;
• звіти для клієнта.; Експрес-накладна фіксує інформаційні дані про відправлення, відправника, отримувача, послуги, тариф, оплату й маршрут.; * K2 ERP
• ERP
• ERP для поштової служби
• ERP для доставки
• ERP для логістики
• TMS система
• WMS система
• ERP для складу
• Складський облік
• CRM + ERP
• CRM для продажів
• Service Desk
• ERP для фінансів
• Казначейство
• Бюджетування в ERP
• Управлінський облік
• ERP для документообігу
• Облік договорів
• ERP для якості
• HRM система
• Погодження
• Погодження договорів
• Погодження заявок на оплату
• Права доступу в ERP
• Аудит дій
• API K2 ERP
• Всі інтеграції
• Інтеграція з сайтом
• Інтеграція з особистим кабінетом
• Інтеграція з мобільним застосунком
• Інтеграція з CRM
• Інтеграція з маркетплейсами
• Інтеграція з інтернет-магазинами
• Інтеграція з WMS
• Інтеграція з TMS
• Інтеграція з GPS і транспортом
• Інтеграція з ТЗД
• Інтеграція зі сканерами штрихкодів
• Інтеграція з платіжними сервісами
• Інтеграція з банками
• Інтеграція з електронним документообігом
• Інтеграція з Power BI
• Power BI
• BI в ERP
• Бізнес-аналітика
• Міграція даних з 1С
• Міграція з 1С
• Міграція з BAS
• Заміна BAS
• Реплікатор K2
• Впровадження ERP
• Запуск ERP

API потрібен для інтеграції поштової ERP з інтернет-магазинами, маркетплейсами, CRM, особистим кабінетом, мобільним застосунком, WMS, TMS і платіжними сервісами.;== Контроль якості поштової служби ==

• заявки на доставку;
• кур’єрів;
• маршрути;
• адреси;
• часові вікна;
• статуси;
• післяплату;
• оплати;
• повернення;
• рекламації;
• KPI кур’єрів;
• Power BI.; Міжнародна доставка потребує контролю країн, митних документів, партнерів, тарифів, статусів, строків і повернень.; | K2 ERP має змогу використовуватися як українська ERP-платформа для поштової служби.; |-

| Для чого потрібна?; Відповідь

• не втрачати відправлення;
• вести клієнтів і договори;
• розраховувати тарифи;
• контролювати статуси доставки;
• вести відділення;
• планувати кур’єрів;
• будувати маршрути;
• контролювати сортування;
• обліковувати вантажі на складах;
• керувати поверненнями;
• контролювати післяплату;
• формувати акти й рахунки;
• контролювати оплати;
• аналізувати рекламації;
• рахувати собівартість доставки;
• будувати Power BI-звіти.; У K2 ERP можна формувати:

!; У K2 ERP можна планувати кур’єрів, маршрути, транспорт, точки доставки, часові вікна, завантаження, статуси, невдалі доставки, витрати й KPI кур’єрів.; TMS потрібна для керування транспортом, рейсами, маршрутами, доставками, водіями, витратами й SLA.; Тарифи можуть залежати від ваги, габаритів, напрямку, зони доставки, типу клієнта, швидкості, додаткових послуг і способу оплати.; * штрихкоди;

• QR-коди;
• ТЗД;
• сканери;
• етикетки;
• сканування приймання;
• сканування сортування;
• сканування відвантаження;
• сканування видачі;
• сканування повернення;
• історію подій;
• аудит дій.;

Пов’язані сторінки: У системі мають бути CRM, клієнти, договори, тарифи, відправлення, експрес-накладні, штрихкоди, трекінг, відділення, кур’єри, маршрути, сортування, WMS, TMS, післяплата, акти, рахунки, оплати й Power BI.;

• транспорт;
• паливо;
• зарплату кур’єрів;
• сортування;
• оренду відділень;
• пакувальні матеріали;
• втрати;
• пошкодження;
• повторні доставки;
• повернення;
• підрядників;
• адміністративні витрати;
• непрямі витрати;
• маржу по клієнту;
• маржу по маршруту;
• маржу по послузі.; У K2 ERP можна вести бюджети за:

Основні функції ERP для поштової служби

{{SEO

Бюджетування поштової служби

• кількість відправлень;
• відправлення за статусами;
• доставки в строк;
• прострочені доставки;
• SLA;
• завантаження відділень;
• завантаження сортувальних центрів;
• завантаження кур’єрів;
• маршрути;
• витрати маршрутів;
• невдалі доставки;
• повернення;
• післяплату;
• рекламації;
• втрати;
• пошкодження;
• доходи по клієнтах;
• доходи по послугах;
• доходи по відділеннях;
• дебіторку;
• собівартість доставки;
• маржу по маршрутах;
• KPI поштової служби.; Типові ознаки:

Відділення поштової служби

• рейси;
• маршрути;
• транспорт;
• водіїв;
• кур’єрів;
• графіки;
• точки доставки;
• завантаження;
• пробіг;
• паливо;
• витрати;
• затримки;
• статуси;
• GPS-інтеграцію;
• Power BI.;

• філії;
• відділення;
• графіки роботи;
• працівників;
• каси;
• приймання;
• видачу;
• залишки;
• повернення;
• інвентаризації;
• KPI відділень;
• консолідовану Power BI-аналітику.;

K2 ERP має змогу використовуватися як українська ERP-платформа для поштових операторів, кур’єрських служб, логістичних компаній, операторів доставки, фулфілменту й компаній з мережею відділень.; У K2 ERP можна вести:

TMS для поштової служби

• потреби;
• заявки на закупівлю;
• мінімальні залишки;
• постачальників;
• комерційні пропозиції;
• замовлення постачальникам;
• договори;
• рахунки;
• надходження;
• розподіл по відділеннях;
• заявки на оплату;
• кредиторку;
• аналіз цін.; Навіщо це потрібно

• відділення;
• адресу;
• графік роботи;
• персонал;
• касу;
• зони зберігання;
• прийняті відправлення;
• відправлення на видачу;
• повернення;
• залишки;
• інвентаризації;
• акти;
• KPI;
• Power BI-аналітику.; |-

| Яка українська ERP підходить?;== ERP для мережі відділень поштової служби ==

Типи відправлень

Чи можна автоматизувати сортувальний центр?

• власник;
• директор;
• операційний директор;
• керівник логістики;
• керівник відділення;
• оператор відділення;
• диспетчер;
• кур’єр;
• водій;
• сортувальник;
• комірник;
• менеджер клієнта;
• фінансист;
• бухгалтер;
• HR;
• аналітик;
• адміністратор ERP.; У K2 ERP експрес-накладна має змогу містити:

• Power BI;
• BI в ERP;
• Бізнес-аналітика.; У K2 ERP можна вести:

Сканування і штрихкоди

!;== електронний документообіг поштової служби ==

Пов’язані сторінки:

HRM для поштової служби

У K2 ERP можна вести:

• створення відправлень;
• друк накладних;
• розрахунок тарифу;
• статуси трекінгу;
• відділення;
• поштомати;
• кур’єрські заявки;
• післяплату;
• повернення;
• акти;
• рахунки;
• оплати;
• рекламації;
• аналітичні інформаційні дані.;== Коли поштовій службі потрібна ERP ==

Кур’єрська доставка потребує контролю завдань, маршрутів, статусів, підписів, оплат і повернень.; Тип відправлення впливає на тариф, маршрут, обробку, SLA і вимоги до зберігання.; ERP сприяє:

!;=== Чи має змогу K2 ERP використовуватися для поштової служби? ===

У K2 ERP можна вести:

У K2 ERP можна вести:

• створення відправлення;
• друк накладної;
• зміну статусу;
• зміну адреси;
• зміну тарифу;
• зміну післяплати;
• сканування;
• приймання у відділенні;
• сортування;
• передачу кур’єру;
• видачу отримувачу;
• оформлення повернення;
• створення рекламації;
• створення акта;
• створення рахунку;
• проведення оплати;
• експорт даних;
• зміну прав доступу.; У K2 ERP можна вести:

Погодження потрібні для тарифів, договорів, компенсацій, рекламацій, закупівель, оплат, списань, повернень і нестандартних умов.; У K2 ERP можна вести:

Якщо поштова служба раніше працювала в Excel, CRM, TMS, WMS, 1С, BAS або самописній системі, потрібно визначити, які інформаційні дані переносити.; * працівників;

• кур’єрів;
• регіони;
• графіки;
• зміни;
• транспорт;
• задача;
• маршрути;
• виконані доставки;
• невдалі доставки;
• післяплату;
• повернення;
• KPI;
• навчання;
• HRM-аналітику.; Відділення виконує приймання, видачу, зберігання, повернення, касові операції й роботу з клієнтами.; Типові ролі:

HRM потрібен для керування працівниками відділень, кур’єрами, водіями, операторами, сортувальниками, диспетчерами, менеджерами й адміністрацією.; Пов’язана сторінка: Бюджетування в ERP

ERP для поштової служби — це платформа для керування клієнтами, відправленнями, накладними, тарифами, відділеннями, кур’єрами, маршрутами, сортуванням, складами, трекінгом, оплатами, післяплатою, поверненнями, рекламаціями й аналітикою.; * пакувальні матеріали;

• коробки;
• пакети;
• стрейч-плівку;
• етикетки;
• сканери;
• ТЗД;
• принтери етикеток;
• касове обладнання;
• обладнання відділень;
• форму;
• спецодяг;
• залишки;
• переміщення;
• списання;
• інвентаризації.;=== Що таке ERP для поштової служби? ===

Так.; | Щоб контролювати приймання, сортування, доставку, повернення, післяплату, рекламації, фінансовий блок, якість і собівартість доставки.; У K2 ERP відправлення має змогу містити:

Договори потрібні для корпоративних клієнтів, постачальників, підрядників, перевізників, оренди відділень і партнерських точок.;== Розрахунок вартості доставки ==

Типові напрями:

У K2 ERP можна враховувати:

• клієнта;
• відправлення;
• номер накладної;
• тип рекламації;
• характеристика проблеми;
• фото;
• відповідального;
• причину;
• розслідування;
• рішення для бізнесу;
• компенсацію;
• CAPA;
• статус;
• фінансовий вплив.;

Поширені помилки:

У K2 ERP можна вести:

• філіями;
• регіонами;
• відділеннями;
• маршрутами;
• клієнтами;
• типами послуг;
• складами;
• транспортом;
• кур’єрами;
• постачальниками;
• статтями доходів і витрат;
• періодами;
• юридичними особами.; CRM у поштовій службі потрібна для роботи з фізичними особами, інтернет-магазинами, корпоративними клієнтами, маркетплейсами, партнерами й великими відправниками.;

Для чого потрібна ERP поштовій службі

Впровадження ERP для поштової служби потрібно починати з опису процесів приймання, сортування, маршрутизації, доставки, повернень, післяплати, фінансів і аналітики.;K2 ERP має змогу використовуватися як українська ERP-платформа для поштової служби: CRM, відправлення, тарифи, відділення, кур’єри, TMS, WMS, фінансовий блок, електронний документообіг, Service Desk, права доступу, аудит дій і Power BI.; закупівельна діяльність мають забезпечувати відділення, склади, кур’єрів, сортувальні центри й транспорт необхідними матеріалами та обладнанням.;

Статуси показують шлях відправлення від приймання до доставки або повернення.;== Експрес-накладна ==

• маршрут;
• дату;
• транспорт;
• водія;
• кур’єра;
• точки маршруту;
• відправлення;
• порядок доставки;
• часові вікна;
• пробіг;
• витрати;
• статус;
• відхилення;
• Power BI-аналітику.; Так.; Кур’єри є собою ключовим ресурсом поштової служби.;== Втрачені та пошкоджені відправлення ==

API для поштової служби

Маршрути допомагають планувати доставку між відділеннями, сортувальними центрами, кур’єрами й клієнтами.; * реєстри відправлень;

• акти за період;
• рахунки;
• деталізацію послуг;
• комісії;
• післяплату;
• знижки;
• коригування;
• документи з КЕП;
• ЕДО;
• звірку оплат;
• дебіторку.; Типові відправлення:

У K2 ERP WMS має змогу включати:

• номер;
• дату створення;
• відправника;
• отримувача;
• контактні телефони;
• адреси;
• відділення;
• тип доставки;
• характеристика вмісту;
• вагу;
• габарити;
• оголошену вартість;
• післяплату;
• платника;
• тариф;
• додаткові послуги;
• штрихкод;
• статус.;== Клієнти поштової служби ==

У K2 ERP можна контролювати:

Тарифи поштової служби

• приймання;
• сканування;
• адресне зберігання;
• сортування;
• переміщення;
• комплектацію рейсів;
• відвантаження;
• інвентаризацію;
• контроль залишків;
• штрихкоди;
• ТЗД;
• статуси;
• Power BI.; Фінансовий контур має показувати виручку, післяплату, акти, рахунки, оплати, дебіторку, витрати, собівартість і маржу.; * номер відправлення;
• штрихкод;
• QR-код;
• відправника;
• отримувача;
• адресу відправлення;
• адресу отримання;
• тип доставки;
• вагу;
• габарити;
• оголошену вартість;
• післяплату;
• тариф;
• статус;
• маршрут;
• відділення;
• кур’єра;
• оплату;
• документи.; Перед запуском потрібно підготувати:

WMS для поштової служби

У K2 ERP можна контролювати:

• відправлення;
• кур’єра;
• адресу;
• дату;
• причину;
• відсутність отримувача;
• відмову;
• неправильну адресу;
• недоступний телефон;
• перенесення доставки;
• повторну спробу;
• витрати;
• Power BI-звіти.;

Трекінг відправлень

Пов’язана сторінка: Service Desk

• сортувальні центри;
• зони приймання;
• зони сортування;
• зони відвантаження;
• маршрути;
• сканування;
• статуси;
• працівників;
• обладнання;
• продуктивність;
• помилки сортування;
• залишки;
• Power BI-аналітику.; Сортувальні центри забезпечують обробку великих потоків відправлень.;== Що таке ERP для поштової служби ==

Відправлення — центральний об’єкт поштової ERP.;

Рекламації можуть стосуватися втрати, пошкодження, затримки, помилки доставки, післяплати, документів або сервісу.;

Так.; Автоматичний розрахунок вартості сприяє уникати помилок і оперативно оформлювати відправлення.;== Акти і рахунки для корпоративних клієнтів ==

• клієнтів;
• контактних осіб;
• договори;
• тарифи;
• активні відправлення;
• історію статусів за потреби;
• відділення;
• кур’єрів;
• маршрути;
• склади;
• залишки матеріалів;
• відкриті рахунки;
• акти;
• оплати;
• післяплату;
• дебіторку;
• рекламації;
• фінансові аналітики;
• історію для Power BI.;== Собівартість доставки ==

Післяплата є собою важливою послугою для e-commerce і поштових операторів.; Потрібно підготувати клієнтів, договори, тарифи, типи відправлень, статуси, відділення, поштомати, маршрути, кур’єрів, склади, правила післяплати, правила повернень, шаблони документів, права доступу й Power BI-звіти.;== Інтеграції ERP для поштової служби ==

переважні аспекти ERP для поштової служби в K2 ERP

• кур’єрів;
• заявки на забір;
• заявки на доставку;
• маршрути;
• адреси;
• часові вікна;
• статуси;
• фото;
• підпис отримувача;
• оплату;
• післяплату;
• повернення;
• KPI кур’єрів.;== закупівельна діяльність для поштової служби ==

Доставка для інтернет-магазинів потребує API, масового створення накладних, післяплати, повернень, актів і звірки.; Для поштової служби Реплікатор K2 має змогу бути корисним для перенесення:

У K2 ERP через API можна інтегрувати:

Кур’єрська доставка

• відправлення губляться;
• статуси оновлюються із запізненням;
• кур’єри отримують задача в месенджерах;
• маршрути будуються вручну;
• сортування не має прозорого контролю;
• відділення працюють у різних таблицях;
• післяплата контролюється окремо;
• повернення обробляються повільно;
• рекламації губляться;
• акти для B2B-клієнтів формуються вручну;
• рахунки не пов’язані з доставками;
• дебіторка контролюється окремо;
• собівартість маршруту невідома;
• керівництво не бачить SLA доставки;
• Power BI-звіти збираються вручну.; У K2 ERP можна використовувати:

• аудит поточних процесів;
• аналіз клієнтів;
• аналіз договорів;
• аналіз тарифів;
• аналіз відправлень;
• аналіз статусів;
• аналіз відділень;
• аналіз кур’єрів;
• аналіз маршрутів;
• аналіз сортування;
• аналіз складів;
• аналіз післяплати;
• аналіз повернень;
• аналіз рекламацій;
• аналіз фінансів;
• характеристика цільової моделі;
• очищення довідників;
• конфігурація K2 ERP;
• конфігурація CRM;
• конфігурація відправлень;
• конфігурація тарифів;
• конфігурація TMS;
• конфігурація WMS;
• конфігурація фінансів;
• конфігурація документообігу;
• конфігурація Service Desk;
• конфігурація прав доступу;
• конфігурація аудиту дій;
• конфігурація інтеграцій;
• побудова Power BI;
• навчання користувачів;
• пілотний запуск;
• масштабування.;

ERP варто впроваджувати, якщо поштові, кур’єрські або логістичні процеси вже складно контролювати через Excel, месенджери, окрему CRM, окрему TMS, ручні таблиці або самописну систему.; |- | Який результат впровадження?; * строки доставки;

• SLA;
• затримки;
• втрати;
• пошкодження;
• рекламації;
• повторні доставки;
• невдалі доставки;
• помилки сортування;
• якість роботи відділень;
• якість роботи кур’єрів;
• оцінки клієнтів;
• CAPA;
• Power BI-аналітику.;== складський облік матеріалів і обладнання ==

Пов’язана сторінка: ERP для складу

Впровадження ERP для поштової служби

Що потрібно підготувати перед запуском ERP для поштової служби?

У K2 ERP можна фіксувати: ERP потрібна, щоб поштова служба могла керувати відправленнями, маршрутами, кур’єрами, відділеннями, фінансами, якістю сервісу й аналітикою в одній системі.; Пов’язана сторінка: ERP для закупівель

CRM для поштової служби

ERP для поштової служби має змогу використовуватися в різних форматах доставки й поштової логістики.; До нього прив’язані накладна, замовник, маршрут, статуси, складський облік, кур’єр, оплата, післяплата й рекламації.; У K2 ERP можна вести:

Типові помилки впровадження ERP для поштової служби

• національні поштові оператори;
• приватні поштові служби;
• кур’єрські компанії;
• експрес-доставка;
• доставка документів;
• доставка посилок;
• доставка e-commerce;
• B2B-доставка;
• адресна доставка;
• доставка до відділення;
• доставка до поштомату;
• міжміська доставка;
• міжнародна доставка;
• фулфілмент-оператори;
• логістичні оператори;
• сервіс доставки для інтернет-магазинів;
• компанії з власною мережею відділень.; | CRM, договори, тарифи, відправлення, трекінг, відділення, кур’єри, TMS, WMS, післяплата, акти, рахунки, Service Desk і Power BI.; Пов’язана сторінка: HRM система

У K2 ERP можна вести:

K2 ERP має змогу використовуватися як українська ERP-система для поштової служби, доставки, TMS, WMS, CRM, трекінгу, фінансів, документообігу, інтеграцій і Power BI-аналітики.; |- | Що має бути в системі?; Пов’язана сторінка: ERP для якості У K2 ERP можна враховувати:

Невдалі доставки

Можливі інтеграції: Пов’язана сторінка: CRM + ERP

== Сортувальні центри ==