ERP для медицини
Розклад лікаря потрібен для керування записами пацієнтів.; # Послуга надається.; Бухгалтер
- оклад;
- ставка за зміну;
- відсоток від послуг;
- відсоток від оплат;
- бонус за виконання плану;
- оплата за процедуру;
- премія;
- доплата за чергування;
- доплата за нічні години;
- оплата адміністративного персоналу;
- оплата молодшого медичного персоналу.; Каса, банк і еквайринг — основа фінансового контролю клініки.; це платформа керування медичною організацією.; ERP має зберігати тільки ті інформаційні дані, які потрібні для бізнес-процесів, а медичні інформаційні дані мають оброблятися в МІС відповідно до правил медичної інформації та доступу.; Рекомендується перевірити розклад, нагадування пацієнтам і створити заявку на закупівлю матеріалів.; * CRM;
- пакети послуг;
- корпоративні клієнти;
- страхові компанії;
- зарплата лікарів;
- складні схеми списання матеріалів;
- Power BI;
- AI.;K2 ERP має змогу використовуватися для фінансів, складу, закупівель, CRM, каси, послуг, зарплати, дашбордів, Power BI, AI, API та інтеграцій із МІС/eHealth.;== Зовнішні посилання ==
!; # Провести тестовий запис, оплату, списання матеріалів і звіт.; Держспецзв’язку веде офіційно затверджений перелік забороненого до використання програмного забезпечення та комунікаційного обладнання; у переліку згадуються продукти 1С/BAS.;
Запис на прийом — ключовий операційний бізнес-процес клініки.; # Налаштувати прайси й послуги.;== Довідники ERP для медицини == ERP має контролювати, які послуги входять у пакет, що вже використано, що залишилося, які оплати зроблені та яка маржа програми.; МОЗ описує ЕСОЗ як велику двокомпонентну систему, яка містить медичні інформаційні дані, що раніше зберігалися в паперових картках пацієнтів.;== Основні засоби та медичне обладнання == ERP або інтегрована МІС має показувати: |- | Запис на прийом | фіксація візиту пацієнта до лікаря |- | Замовлення пацієнта | перелік послуг, які потрібно надати |- | Рахунок пацієнту | виставлення суми до оплати |- | Оплата пацієнта | надходження коштів |- | Повернення коштів | повернення оплати пацієнту |- | Договір | умови роботи з пацієнтом, страховою або корпоративним клієнтом |- | Заявка на закупівлю | потреба в медикаментах, матеріалах або обладнанні |- | Прибуткова накладна | надходження медикаментів або матеріалів на складський облік |- | Списання матеріалів | використання матеріалів під послуги або підрозділи |- | Інвентаризація | звірка фактичних і облікових залишків |- | Заявка на ремонт | ремонт обладнання або кабінету |- | Нарахування зарплати | розрахунок зарплати лікарів і персоналу |} ERP для медицини має змогу охоплювати:
Коротко
|- | Пацієнти | контактні та адміністративні інформаційні дані пацієнтів |- | Лікарі | спеціалісти, графіки, послуги, ставки |- | Послуги | медичні та сервісні послуги |- | Прайси | ціни, пакети, акції, програми |- | Кабінети | місця надання послуг |- | Філії | підрозділи або локації клініки |- | Контрагенти | страхові, корпоративні клієнти, постачальники |- | Склади | склади медикаментів, матеріалів, інструментів |- | Номенклатура | медикаменти, матеріали, реагенти, товари, послуги |- | Основні засоби | обладнання, меблі, транспорт, техніка |- | Статті доходів | консультації, процедури, діагностика, пакети |- | Статті витрат | матеріали, зарплата, оренда, маркетинг, сервіс |}
Аналітики можуть бути: !;
ERP у медицині не замінює МІС, а доповнює її.; # Оплата потрапляє в касу, банк або еквайринг.; Пацієнт — це замовник медичної організації, але з підвищеними вимогами до конфіденційності та захисту даних.; * пояснювати падіння записів;
- знаходити лікарів із низьким завантаженням;
- прогнозувати дефіцит матеріалів;
- попереджати про прострочення медикаментів;
- аналізувати no-show;
- знаходити послуги з низькою маржею;
- пояснювати зміну середнього чека;
- аналізувати борги страхових компаній;
- підказувати ризик касового розриву;
- формувати короткий звіт для керівника.; Призначення
Права доступу
|- | Змішати ERP і МІС без архітектури | дублювання даних і плутанина в процесах | визначити, що ведеться в МІС, а що в ERP |- | Не налаштувати права доступу | користувачі бачать зайві персональні або фінансові інформаційні дані | створити ролі та обмеження |- | Не звірити складський облік | матеріали списуються неправильно | провести інвентаризацію перед запуском |- | Не вести партії та терміни придатності | зростає ризик використання прострочених матеріалів | налаштувати партійний обліковий облік |- | Не зв’язати послуги з матеріалами | собівартість послуг буде неточною | описати норми списання |- | Не звірити еквайринг | фінансові звіти не збігаються з банком | налаштувати звірку оплат |- | Не побудувати дашборд | керівник не бачить ефекту ERP | запустити дашборд із першого етапу |}
Основні засоби у медицині — це обладнання, меблі, інструменти, комп’ютери, транспорт, апарати, діагностичні системи та інші активи.; Перед використанням, підтримкою або закупівлею продуктів 1С/BAS медичним організаціям потрібно перевіряти актуальні офіційні переліки, санкційні списки, політики кібербезпеки, вимоги до персональних даних і внутрішні правила комплаєнсу.; Правильне впровадження починається з визначення межі між ERP і МІС, конфігурація прав доступу, очищення довідників, звірки складу, прайсів, оплат і фінансових правил.; * медичне обладнання;- інвентарний номер;
- кабінет або філію;
- матеріально відповідальну особу;
- дату введення;
- первісну вартість;
- амортизацію;
- сервісне обслуговування;
- ремонт;
- гарантію;
- калібрування;
- списання;
- історію використання.;
- МІС;
- eHealth;
- ЕСОЗ;
- сайтами;
- онлайн-записом;
- CRM;
- телефонією;
- SMS-сервісами;
- email;
- Telegram;
- банками;
- еквайрингом;
- фіскальними сервісами;
- лабораторними системами;
- складськими системами;
- електронним документообігом;
- електронним підписом;
- Power BI;
- AI-сервісами;
- зовнішніми API.; Відповідь
Cash Flow показує рух коштів.; |-
| Що потрібно впровадити спочатку?; Довідник | - | Приватна клініка | пацієнти, записи, послуги, каса, лікарі, складський облік, фінансовий блок, CRM |
|---|---|---|---|
| Медичний центр | розклад, кабінети, лікарі, послуги, пакети, оплати, дашборди | ||
| Стоматологія | пацієнти, плани лікування, матеріали, лікарі, каса, складський облік, повторні візити | ||
| Діагностичний центр | записи, обладнання, кабінети, послуги, результати, оплати, завантаження | ||
| Лабораторія | замовлення, проби, матеріали, маршрути, оплати, корпоративні клієнти | ||
| Реабілітаційний центр | програми, розклад спеціалістів, пакети занять, оплати, прогрес, CRM | ||
| Мережа клінік | філії, єдині прайси, лікарі, склади, фінансовий блок, консолідація | ||
| Лікарня | підрозділи, послуги, ресурси, складський облік, закупівельна діяльність, фінансовий блок, персонал |
Висновок
У K2 ERP можна вести:
- адміністратори ведуть записи в одній системі, а фінансовий блок — в іншій;
- складський облік медикаментів не пов’язаний із послугами;
- витратні матеріали списуються із запізненням;
- керівник не бачить прибутковість лікарів і напрямів;
- лікарі мають різні схеми оплати, які складно рахувати вручну;
- каса й банк не дають повної картини грошей;
- страхові компанії та корпоративні клієнти оплачують із затримкою;
- закупівельна діяльність робляться без прогнозу;
- обладнання не має плану сервісного обслуговування;
- дашборди збираються вручну.; Джерела потреби:
!; * від пацієнтів одразу;
- від страхових компаній із затримкою;
- від корпоративних клієнтів за договором;
- через еквайринг із затримкою зарахування;
- частинами за програмами лікування;
- авансами або депозитами.; Українська ERP для медицини. K2 ERP має змогу використовуватися як українська ERP для медичних організацій: CRM, пацієнти, контрагенти, договори, записи, послуги, каса, банк, складський облік медикаментів, закупівельна діяльність, зарплата, фінансовий обліковий облік, управлінський обліковий облік, дашборди, Power BI, AI, API та інтеграції з МІС, eHealth, банками, телефонією, сайтом, CRM і зовнішніми сервісами.; ERP має підтримувати:
- кількість записів;
- кількість прийомів;
- скасовані записи;
- no-show;
- виручку;
- середній чек;
- завантаження лікарів;
- завантаження кабінетів;
- продажі та реалізація послуг;
- маржу;
- дебіторку;
- складські залишки;
- дефіцит матеріалів;
- Cash Flow;
- P&L.; Питання
Приклад дашборда клініки
!; | з цієї причини що медикаменти, реагенти й матеріали мають партії, серії, терміни придатності, вартість і впливають на собівартість послуг.; # Побудувати дашборд клініки.; МІС зазвичай відповідає за медичну частину: медичні записи, взаємодію з eHealth / ЕСОЗ, електронні направлення, рецепти, декларації, медичні висновки та інші медичні інформаційні дані.; | Так.; !; Це платформа керування медичною організацією, де пацієнти, лікарі, послуги, розклад, каса, банк, складський облік, закупівельна діяльність, зарплата, договори, страхові компанії, корпоративні клієнти, Cash Flow, P&L і дашборди працюють разом.; # Налаштувати складський облік медикаментів і матеріалів.; У медицині P&L можна аналізувати:
Пакети, абонементи та програми
- борги пацієнтів;
- борги страхових компаній;
- борги корпоративних клієнтів;
- прострочення;
- очікувані надходження;
- борги по договорах;
- борги по філіях;
- вплив на Cash Flow.; Наслідок
Альтернатива BAS Медицина
У системі можна вести: Медична організація — це не тільки лікарі та пацієнти.; медицини — це українська ERP-платформа для приватних клінік забезпечується через У контексті K2 ERP ERP; додатково реалізовано медичних центрів, стоматологій, діагностичних центрів, лабораторій, реабілітаційних центрів, мережевих клінік, аптечних підрозділів, сервісних медичних компаній і медичних організацій, яким потрібно керувати не тільки прийомами пацієнтів, а й фінансами, складом, закупівлями, персоналом, договорами, дашбордами та управлінською аналітикою.;
!; !; | Філії, кабінети, лікарів, пацієнтів, послуги, прайси, касу, банк, складський облік, залишки, закупівельна діяльність, права доступу та дашборд клініки.;- ПІБ;
- спеціальність;
- підрозділ;
- графік роботи;
- кабінет;
- послуги, які виконує лікар;
- ставку або схему оплати;
- відсоток від послуг;
- завантаження;
- ефективність;
- рейтинг сервісу;
- планові та фактичні прийоми.; !; AI має змогу допомагати керівнику клініки, адміністратору, фінансовому директору, маркетологу, закупівельнику і HR.; Звіт
Каса, банк та еквайринг
Що таке ERP для медицини
складський облік медикаментів і матеріалів
Перед запуском K2 ERP потрібно перевірити: Важливе застереження. Продукти 1С та частина екосистеми BAS мають санкційні, безпекові та репутаційні ризики в Україні.;
Типові ролі:
У прайсі можна вести:
- пацієнтів;
- лікарів;
- розклад лікаря;
- запис на прийом;
- медичні послуги;
- прайс клініки;
- касу;
- банк;
- еквайринг;
- договори;
- контрагентів;
- страхові компанії;
- корпоративних клієнтів;
- склад медикаментів;
- склад медичних матеріалів;
- закупівлі;
- основні засоби;
- зарплату;
- управлінський облік;
- фінансовий облік;
- Cash Flow;
- P&L;
- дашборд клініки;
- фінансовий дашборд;
- Power BI;
- AI;
- API;
- інтеграції.; інформаційні дані
Дашборд клініки
- картку пацієнта;
- контактні інформаційні дані;
- джерело звернення;
- історію записів;
- історію оплат;
- відповідального адміністратора;
- повторні візити;
- нагадування;
- сегменти пацієнтів;
- програми лояльності;
- комунікації;
- згоди на обробку даних.; # Очистити довідник пацієнтів.; ERP для медицини потрібна, щоб керівник бачив цілісну картину: пацієнти, послуги, лікарі, записи, гроші, складський облік, витрати, зарплата, борги, завантаження кабінетів, прибутковість напрямів і прогноз Cash Flow.; Як уникнути
- обліковий облік партій;
- обліковий облік серій;
- терміни придатності;
- FEFO-логіку;
- блокування прострочених позицій;
- простежуваність списання;
- звіти по залишках;
- інвентаризацію;
- контроль критичного мінімуму.;
Чому медицині потрібна ERP
; eHealth або ЕСОЗ — це електронна платформа охорони здоров’я України.; Директор
API та інтеграції
Медична організація має змогу продавати не одну послугу, а пакет або програму.; Помилка Приклади: AI-підказка. Виручка напряму «Діагностика» за останні 14 днів знизилася на 11%.; # Адміністратор підбирає лікаря, послугу, дату й час.; # Описати філії, кабінети й ресурси.; |- |
Чим ERP відрізняється від МІС?;== Для кого потрібна ERP для медицини ==
Дебіторська заборгованість{{SEO |
; Права доступу в медицині критично важливі, бо платформа має змогу містити персональні, фінансові, комерційні та організаційні інформаційні дані.; |}
ERP має пов’язувати зарплату з фінансами, Cash Flow, P&L і управлінською аналітикою.; # Налаштувати інтеграції з МІС, сайтом, банком і Power BI.;== Медичні послуги та прайс ==
Лікар або медичний спеціаліст — ключовий ресурс медичної організації.; Документ Дебіторська заборгованість у медицині виникає не тільки по пацієнтах, а й по страховим компаніям, корпоративним клієнтам, партнерам і підрядникам.; Управлінський облік у медицині показує не тільки виручку, а реальну прибутковість.; K2 ERP має змогу інтегруватися з:
Документи ERP для медициниP&L показує прибутки та збитки.; Типовий сценарій: K2 ERP має змогу охоплювати ключові процеси медичної організації: Типові помилки впровадженняМожливі схеми: P&L для медициниЗапис на прийомДля діагностичних центрів додатково важливий розклад обладнання: УЗД, МРТ, КТ, рентген, лабораторні аналізатори, стоматологічні крісла або інші ресурси.; Це ще й фінансовий блок, каса, банк, складський облік медикаментів, закупівельна діяльність, витратні матеріали, договори зі страховими компаніями, зарплата лікарів, обладнання, графіки кабінетів, маркетинг, повторні візити, борги, управлінська формування звітів і контроль якості сервісу.; !;== Зарплата лікарів і персоналу == Розклад лікарів і кабінетів
Він має змогу містити: У K2 ERP можна вести:
ERP, МІС та eHealth
МІС — це медична інформаційна платформа, яка застосовують, коли потрібно для ведення медичних даних і взаємодії з електронною системою охорони здоров’я.; Третій етап: Окремо потрібно розрізняти ERP для медицини та МІС — медичну інформаційну систему.; Що містить Контрольний список запуску | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Звіт по записах | записи, прийоми, скасування, no-show | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Звіт по лікарях | завантаження, виручка, прийоми, ефективність | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Звіт по послугах | популярність, виручка, маржа | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Звіт по пацієнтах | нові, повторні, активні пацієнти | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Звіт по касі | готівка, оплати, повернення, зміни | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Звіт по еквайрингу | оплати карткою, комісії, зарахування | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Звіт по складу | залишки медикаментів і матеріалів | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Звіт по термінах придатності | позиції з ризиком прострочення | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Дебіторська заборгованість | борги пацієнтів, страхових і корпоративних клієнтів | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Cash Flow | рух коштів і прогноз платежів | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| P&L | прибутки та збитки | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Дашборд клініки | ключові показники медичної організації |
Партії, серії та терміни придатності
ERP для медицини — це не без ускладнень програма для запису пацієнтів.; # Налаштувати зарплатні правила.; Закупівлі у медицині мають бути пов’язані з фактичним споживанням, прогнозом послуг, мінімальними залишками та строками придатності.; # Пацієнт приходить у клініку.; |-
Чому важливий складський облік у медицині?; K2 ERP має змогу бути українською альтернативою для медичних організацій, які хочуть відмовитися від старої екосистеми 1С/BAS і побудувати сучасний управлінський контур: фінансовий блок, складський облік, закупівельна діяльність, CRM, договори, зарплата, дашборди, Power BI, AI, API та інтеграції з МІС/eHealth.; !; Перший етап: Другий етап:| ; Лікар
На українському ринку використовувалися рішення для бізнесу екосистеми BAS/1С, зокрема BAS Медицина, BAS Медицина. Лікарня та BAS Медицина. Поліклініка.; # Запустити ERP поетапно.; ERP відповідає за керування бізнесом медичної організації: фінансовий блок, складський облік, закупівельна діяльність, договори, зарплату, дашборди, CRM, задачі, права доступу та управлінський обліковий облік.; |- |
Що таке ERP для медицини?;
Приклад прав доступуЗарплата у медичній організації має змогу бути складнішою, ніж фіксований оклад.; K2 ERP має змогу бути українською ERP для медицини та альтернативою старим рішенням екосистеми 1С/BAS.; Power BI має змогу використовуватися для розширеної аналітики медичної організації.; # Налаштувати закупівельна діяльність.; * по клініці;
Cash Flow для клінікиПацієнти та CRMУ Power BI можна аналізувати: Впровадження ERP для медициниERP для медицини — це платформа, яка об’єднує адміністративні, фінансові, складські, сервісні та управлінські процеси медичної організації.; Power BI для медициниДля медичних матеріалів істотно контролювати партії, серії та терміни придатності.; Посібник користувача] AI має змогу: центральний результат. ERP для медицини у K2 ERP надає можливість перейти від Excel, ручного обліку або старої екосистеми 1С/BAS до сучасної української ERP: пацієнти, записи, послуги, лікарі, каса, банк, складський облік, закупівельна діяльність, зарплата, Cash Flow, P&L, дашборди, Power BI, AI, API та інтеграції з МІС/eHealth.;== Лікарі та спеціалісти == |
;== Звіти ERP для медицини ==
|
Чи підходить K2 ERP для медицини?; # Очистити довідник контрагентів.;
|
;
Мінімальний старт ERP для медициниСклад медикаментів і склад медичних матеріалів потрібні для контролю запасів, списання, закупівель і собівартості послуг.; Що потрібно автоматизувати ERP для медицини має бути відкритою до інтеграцій.; # Налаштувати права доступу.; # платформа створює запис.; Після цього організація отримує прозоре керування клінікою, контроль матеріалів, фінансову аналітику, дашборди, Power BI, AI-підказки, API та інтеграції.; |- |
Що дає дашборд клініки?; Тип організації
Приклад AI-підказки |
Видимість записів, прийомів, no-show, виручки, середнього чека, завантаження лікарів, складу, дебіторки, Cash Flow і P&L.;
У системі можна вести:
|
; Окремо варто відзначити яка автоматизує пацієнтів, лікарів, розклад, записи на прийом, медичні послуги, договори, оплату, касу, банк, складський облік, закупівельна діяльність, фінансовий блок, CRM, персонал, дашборди, Power BI, AI, API і інтеграції виступає ключовою рисою ERP для медицини.; # Провести інвентаризацію.; |
|---|
- ERP для лабораторії
- K2 ERP
- Альтернатива 1С
- Пацієнт
- BAS Медицина. Лікарня
- Power BI
- Дашборд клініки
- ERP для медичного центру
- Медичне обладнання
- Закупівлі
- Склад медикаментів
- Cash Flow
- Автоматизація бізнесу
- ERP для стоматології
- Партія
- Фінансовий дашборд
- Серія
- K2
- BAS
- Альтернатива BAS Медицина
- ERP для клініки
- МІС
- Пакет послуг
- BAS Медицина
- Медична послуга
- Каса
- Банк
- Кредиторська заборгованість
- Українська ERP
- ERP терміни
- ERP
- Медицина
- API
- Альтернатива BAS
- Еквайринг
- Склад медичних матеріалів
- Санкції
- 1С
- Штучний інтелект
- ЕСОЗ
- Дебіторська заборгованість
- Запис на прийом
- Зарплата
- Прайс клініки
- ERP для медицини
- Інтеграція
- P&L
- Розклад лікаря
- Термін придатності
- Лікар
- Медична ERP
- Основні засоби
- EHealth
- ERP для лікарні
- BAS Медицина. Поліклініка