ERP для IT-компанії

Ролі та грейди

ERP має змогу формувати білінг за:

Ознаки, що IT-компанії потрібна ERP

Він сприяє бачити:

Приклади:

ERP для IT-компанії має інтегруватися з робочими й фінансовими системами.; Bench — це спеціалісти, які тимчасово не залучені до billable-проєктів.; K2 ERP має змогу інтегруватися з:

клієнта;
назву проєкту;
тип контракту;
project manager;
delivery manager;
команду;
бюджет;
планові години;
фактичні години;
milestones;
задачі;
таймшити;
інвойси;
оплати;
витрати;
маржу;
статус;
ризики;
P&L проєкту.;== Інвойси клієнтам ==

resource planning;
bench;
utilization;
зарплата;
бонуси;
рекрутинг;
HRM;
інтеграційні функціональні можливості з Jira;
project accounting;
P&L;
Power BI.;

клієнта;
запит;
відповідального sales;
solution architect;
technical lead;
оцінку годин;
ризики;
комерційну пропозицію;
очікувану ставку;
очікувану маржу;
ймовірність угоди;
дату рішення для бізнесу.;{{SEO

З чого почати?; BPM для IT-компанії K2 ERP має змогу зберігати й погоджувати: Потрібно контролювати: Jira; Trello; Asana; GitHub; GitLab; Bitbucket; Slack; Microsoft Teams; Google Workspace; Microsoft 365; CRM; email; календарями; системами тайм-трекінгу; банками; клієнт-банком; електронним документообігом; електронним підписом; HRM; LMS; Power BI; AI-сервісами; зовнішніми API.; AI має змогу: Команда розробки має змогу включати розробників, QA, DevOps, дизайнерів, аналітиків, project manager, product owner, architect та інших спеціалістів.; Блок pull requests; commits; releases; issues; code review; activity; deployment; зв’язок із задачами; продуктивність команди.; Помилка CRM для IT-компанії Utilization AI-підказка. Проєкт «Mobile App EU» має ризик падіння маржі нижче 18% протягом наступного місяця.; \| Так.; Перехід на ERP потребує підготовки клієнтських, проєктних, фінансових, кадрових і ресурсних даних.; Клієнт у ERP для IT-компанії — це джерело лідів, договорів, проєктів, інвойсів, оплат, задач, команд і прибутковості.; погодинні ставки; ролі; billable години; non-billable години; затвердження таймшитів; інвойсинг; знижки; write-off; витрати; маржу; P&L.; # Навчити користувачів.; !; !; \|-	Кому потрібна така ERP?; Грейди можуть впливати на ставку клієнта, внутрішню собівартість, зарплату, бонуси й ресурсне планування.; інтеграційні функціональні можливості з GitHub і GitLab LMS для IT-компанії Потрібно бачити: IT-бізнес має специфіку: ключовий актив компанії — люди, час і експертиза.; # Звірити акти.;== Моделі контрактів == Акт IT-послуг підтверджує надання послуг клієнту.; # Побудувати дашборди.; це платформа керування IT-бізнесом.; Dedicated Team — модель, де замовник отримує виділену команду або спеціалістів.; ERP має змогу отримувати або синхронізувати: У Power BI можна аналізувати: клієнтом; проєктом; етапом; виконавцем; таймшитом; бюджетом; billable статусом; дедлайном; SLA; статусом; фінансовим результатом.; ERP має змогу контролювати: P&L IT-компанії
продажі та реалізація	ліди, воронка, прогноз виручки, пресейл, конверсія, нові клієнти
Проєкти	активні проєкти, статуси, бюджети, години, milestones, ризики
Ресурси	команди, завантаження, utilization, bench, відкриті ролі, відпустки
Таймшити	billable/non-billable години, затвердження, write-off, білінг
фінансовий блок	інвойси, оплати, дебіторка, Cash Flow, P&L, маржа
HR	найм, зарплата, turnover, performance review, LMS, retention

У K2 ERP можна вести:

class="wikitable" style="width:100%;"

ERP має змогу контролювати:

погодження договору;
запуск нового проєкту;
onboarding клієнта;
onboarding працівника;
погодження інвойсу;
затвердження таймшитів;
погодження відпустки;
погодження закупівельна діяльність;
відкриття вакансії;
performance review;
закриття проєкту.; Що показує

ERP має показувати: Інтеграція з Jira надає можливість пов’язати задачі розробки з управлінським обліком.; # Зібрати клієнтів.; * MRR;

ARR;
churn;
expansion revenue;
contraction revenue;
LTV;
CAC;
payback period;
ARPU;
active subscriptions;
trial conversion;
customer cohorts;
support costs;
product P&L.; Як уникнути

Product P&L потрібен product company або SaaS-бізнесу.;

Що переносити в ERP

HRM у IT-компанії сприяє керувати працівниками, контрактами, відпустками, зарплатою, навчанням, performance review і retention.; У K2 ERP можна контролювати:

AI в ERP для IT-компанії

розробка програмного забезпечення власного продукту;
внутрішня автоматизація процесів;
DevOps-міграція;
R&D;
AI-проєкт;
security audit;
інтеграційні функціональні можливості систем;
впровадження ERP;
навчальні проєкти.; Що має бути в ERP

Маржа IT-проєкту

frontend developer;
backend developer;
full-stack developer;
mobile developer;
QA engineer;
automation QA;
DevOps engineer;
business analyst;
UI/UX designer;
project manager;
product manager;
solution architect;
data engineer;
AI/ML engineer.; * вакансії;
ролі;
грейди;
проєкти;
кандидати;
етапи відбору;
технічні інтерв’ю;
офери;
старт роботи;
cost of hire;
time to hire;
потребу в ресурсах.;== Мінімальний старт ERP для IT-компанії ==

інтеграційні функціональні можливості з репозиторіями має змогу допомагати аналізувати delivery-процеси.; {| class="wikitable" style="width:100%;" ERP має змогу пов’язувати задачі з: Перед вибором ERP для IT-компанії потрібно перевірити:

клієнта;
інвойс;
проєкт;
суму боргу;
валюту;
строк оплати;
кількість днів прострочення;
відповідального account manager;
історію нагадувань;
ризик неплатежу;
вплив на Cash Flow;
блокування нових робіт.; !;

інтеграційні функціональні можливості з Jira

Для яких IT-компаній потрібна ERP

Support SLA

Time and Material	замовник оплачує фактичний billable час за ставками
Fixed Price	замовник платить фіксовану суму за результат або етап
Dedicated Team	замовник оплачує виділену команду або спеціалістів
Retainer	замовник платить регулярну суму за доступний обсяг робіт
Support SLA	замовник платить за підтримку з контрольованими SLA
Subscription	замовник платить регулярну підписку за програмний продукт або сервіс

Billable time — час, який можна виставити клієнту.;== Висновок ==

Типові помилки при впровадженні ERP для IT-компанії

плановий бюджет;
фактичні витрати;
планові години;
фактичні години;
виручку;
собівартість;
відхилення;
маржу;
прогноз до завершення;
P&L проєкту.; Особливість

Fixed Price

billable utilization;
productive utilization;
utilization по людині;
utilization по команді;
utilization по практиці;
utilization по періоду;
план-факт;
вплив на маржу;
вплив на P&L.; ECM система потрібна для керування документами, версіями, правами доступу, шаблонами й архівом.;

У нову ERP не варто без перевірки переносити:

по компанії;
по клієнту;
по проєкту;
по команді;
по практиці;
по delivery unit;
по sales channel;
по країні клієнта;
по моделі контракту;
по продукту;
по періоду.;

; # Налаштувати resource planning.; Навіщо потрібні

електронний архів;
версії документів;
шаблони;
погодження;
електронний підпис;
права доступу;
конфіденційні документи;
повнотекстовий пошук;
AI-пошук;
зв’язок із клієнтом, проєктом і договором.; # Описати зарплатні правила.; # Зібрати таймшити.; Білінг IT-послуг — це формування рахунків клієнтам на основі договорів, таймшитів, milestones, підписок або фіксованих платежів.; CRM для IT-компанії сприяє керувати продажами IT-послуг.; {| class="wikitable" style="width:100%;"

клієнти;
договори;
проєкти;
працівники;
ролі;
команди;
таймшити;
моделі білінгу;
інвойси;
акти;
оплати;
дебіторка;
базовий Cash Flow;
дашборд IT-компанії.; !;== Dedicated Team ==

період;
суму;
ліміт годин;
використані години;
перенесення залишку;
додаткові години;
SLA;
інвойси;
акти;
прибутковість.;== K2 ERP для IT-компанії ==

ERP має змогу рахувати:

ліди;
джерела лідів;
inbound;
outbound;
партнерські канали;
реферали;
пресейл;
discovery calls;
комерційні пропозиції;
оцінку проєкту;
воронку продажів;
статуси угод;
прогноз виручки;
причини програшу;
handover у delivery.; * працівника;
дату;
проєкт;
задачу;
клієнта;
кількість годин;
характеристика роботи;
billable/non-billable;
ставку;
статус затвердження;
коментар PM;
зв’язок з інвойсом.; !;== Retainer ==

Контрольний список вибору ERP для IT-компанії

Білінг IT-послуг

KPI IT-компанії

Ресурсне планування

Перший етап:

HRM для IT-компанії

Приклади: ERP має змогу підтримувати KPI для керівників, PM, delivery, sales, HR і фінансів.; Приклади процесів: Окремо варто відзначити яка об’єднує клієнтів, CRM, проєкти, команди, задачі, таймшити, білінг, договори, рахунки, акти, розробників, зарплату, ресурси, завантаження, Cash Flow, P&L, Power BI, AI, API і інтеграції виступає ключовою рисою ERP для IT-компанії.;

CRM має змогу підтримувати:

ERP має змогу контролювати:

проєкти;
задачі;
виконавців;
статуси;
спринти;
оцінки;
фактичний час;
billable статус;
milestones;
релізи;
ризики;
інформаційні дані для білінгу й P&L.; |-

Клієнти CRM, договори, проєкти, інвойси, аналітичні інструменти, P&L Договори моделі контрактів, ставки, умови білінгу, документи Проєкти задачі, команди, бюджети, таймшити, маржа Команди resource planning, utilization, bench, зарплата, delivery Ролі й грейди ставки, собівартість, планування, зарплата Таймшити білінг, зарплата, utilization, project accounting Інвойси й акти фінансовий контроль і дебіторка Оплати Cash Flow і звірка з клієнтами Працівники HRM, зарплата, доступність, відпустки, KPI Задачі інтеграційні функціональні можливості delivery з фінансами й аналітикою

Бюджетування IT-компанії

Що таке ERP для IT-компанії

дублікати клієнтів;
неактуальні контакти;
закриті проєкти без аналітичної цінності;
старі задачі без зв’язку з проєктами;
таймшити без клієнта або проєкту;
ставки без підтвердження;
застарілі грейди;
старі інвойси без звірки;
дебіторку без підтвердження;
працівників без актуального статусу;
ручні коригування без пояснення;
звіти, якими ніхто не користується.; # Очистити дублікати клієнтів.;

частку billable часу;
втрати часу;
ефективність команд;
рентабельність проєктів;
причини non-billable;
вплив на маржу;
P&L компанії.; Вона надає можливість автоматизувати CRM, клієнтів, пресейл, договори, IT-проєкти, команди, задачі, таймшити, T&M, fixed price, dedicated team, retainer, інвойси, акти, оплати, дебіторку, зарплату розробників, resource management, bench, utilization, HRM, LMS, ECM, BPM, Cash Flow, P&L, Power BI, AI, API та інтеграції.; # Зібрати активні договори.; Наслідок

Рекрутинг у IT-компанії пов’язаний із pipeline продажів, ресурсним плануванням і відкритими ролями.; Можна планувати:

MRR;
ARR;
revenue;
gross margin;
net margin;
utilization;
billable hours;
bench cost;
project margin;
delivery profitability;
sales pipeline;
conversion rate;
customer churn;
employee turnover;
time to hire;
дебіторка;
Cash Flow;
P&L.;

виручку;
MRR;
ARR;
sales pipeline;
активні проєкти;
маржу проєктів;
billable години;
utilization;
bench;
завантаження команд;
інвойси;
оплати;
дебіторку;
зарплату;
витрати;
Cash Flow;
P&L;
KPI delivery;
KPI sales;
KPI HR.;

Що не варто переносити автономно

BPM система сприяє автоматизувати внутрішні процеси IT-компанії.; Project accounting — це управлінський обліковий облік доходів, витрат, часу й маржі по проєктах.;== Типи IT-проєктів ==

AI-аналітика;
прогноз Cash Flow;
прогноз bench;
прогноз потреби в рекрутингу;
SaaS-метрики;
Product P&L;
інтеграційні функціональні можливості з GitHub/GitLab;
кабінет клієнта;
API;
консолідація групи компаній.; Відповідь

продажі та реалізація;
pipeline;
клієнтів;
проєкти;
команди;
таймшити;
billable hours;
utilization;
bench;
зарплату;
маржу;
інвойси;
дебіторку;
Cash Flow;
P&L;
HR-показники;
delivery KPI;
customer profitability.; Utilization — показник використання робочого часу спеціалістів.;

До P&L можуть входити виручка, зарплата розробників, зарплата менеджменту, бонуси, підрядники, хмарна інфраструктура, рекрутинг, маркетинг, оренда, податки, сервіси, адміністративні витрати й інші витрати.;

IT-проєкт — центральний об’єкт керування delivery і фінансами.; ERP для IT-компанії потрібна IT-бізнесу, який хоче керувати не тільки задачами й розробкою, а всією бізнес-моделлю: клієнтами, договорами, проєктами, командами, часом, білінгом, зарплатою, ресурсами, Cash Flow і P&L.; Інвойс клієнту у IT-компанії має змогу формуватися щомісячно, після milestone, за підпискою або за фактичним часом.; ERP має підтримувати різні типи IT-проєктів.; ERP сприяє контролювати: ERP для IT-компанії зазвичай охоплює: ERP для IT-компанії має підтримувати ролі й грейди спеціалістів.; # Звірити інвойси.; | Клієнти, договори, проєкти, команди, таймшити, billable hours, білінг, інвойси, дебіторка, bench, utilization, Cash Flow, P&L і дашборди.;

виручку;
billable hours;
utilization;
зарплату;
рекрутинг;
маркетинг;
sales;
хмарну інфраструктуру;
офіс;
навчання;
податки;
інвестиції в програмний продукт;
Cash Flow;
P&L;
бюджет підрозділів.;== Cash Flow IT-компанії ==

Задачі в IT-проєктах

ERP має змогу вести: K2 ERP має змогу бути українською ERP-системою для IT-компанії, software development-компанії, digital agency, SaaS-бізнесу або IT-департаменту.;

клієнта;
команду;
ролі;
ставки;
allocation;
доступність;
заміни;
відпустки;
інвойси;
оплати;
маржу;
utilization;
ризики втрати ресурсу.; * прогнозувати Cash Flow;
знаходити проєкти з ризиком збитковості;
пояснювати падіння маржі;
аналізувати таймшити;
прогнозувати bench;
знаходити ризик недозавантаження команди;
аналізувати прострочену дебіторку;
підказувати ресурси для нового проєкту;
прогнозувати потребу в рекрутингу;
формувати короткий звіт по клієнту або проєкту;
знаходити документи й договори;
підказувати ризики fixed price-проєктів.; * клієнти;
CRM;
ліди;
воронка продажів;
пресейл;
договори;
проєкти;
команди;
ролі;
розробники;
ресурсне планування;
bench;
utilization;
задачі;
таймшити;
time and material;
fixed price;
dedicated team;
SLA;
білінг;
інвойси;
акти;
оплати;
дебіторка;
зарплата;
бонуси;
рекрутинг;
HRM;
LMS;
ECM;
BPM;
Cash Flow;
P&L;
Power BI;
AI;
API.;

NDA;
MSA;
SOW;
Change Request;
інвойси;
акти;
договори з підрядниками;
кадрові документи;
політики;
регламенти;
внутрішні інструкції.; # Зібрати внутрішню собівартість.; ECM має змогу підтримувати:

У K2 ERP можна вести: завдяки наявності обліку задач або часу.;

!;

електронний документообіг IT-компанії

!;

API та інтеграції

Приклад AI-підказки

очікувані оплати клієнтів;
фактичні надходження;
прострочену дебіторку;
передоплати;
retainer;
зарплату;
бонуси;
податки;
підрядників;
оренду;
сервіси;
хмарну інфраструктуру;
маркетинг;
рекрутинг;
касові розриви;
платіжний календар.; Модель

клієнта;
договір;
проєкт;
період;
валюту;
години;
ставки;
суму;
статус погодження;
дату відправки;
строк оплати;
оплату;
прострочення;
Cash Flow.; |-

| Чи має змогу ERP замінити 1С/BAS?; Стару систему можна залишити архівом, а в K2 ERP перенести очищені актуальні інформаційні дані.;== Power BI для IT-компанії ==

ERP потрібна, якщо:

виручку;
billable години;
ставку клієнта;
собівартість команди;
зарплату;
підрядників;
інфраструктурні витрати;
write-off;
non-billable час;
валову маржу;
операційну маржу;
ризик збитковості.;

чи можна вести клієнтів;
чи є собою CRM;
чи можна вести договори;
чи є собою проєкти;
чи є собою команди;
чи є собою ролі й грейди;
чи є собою ресурсне планування;
чи є собою bench;
чи рахується utilization;
чи є собою таймшити;
чи підтримується billable/non-billable час;
чи є собою T&M;
чи є собою fixed price;
чи є собою dedicated team;
чи є собою retainer;
чи можна формувати інвойси;
чи можна формувати акти;
чи є собою дебіторка;
чи є собою зарплата;
чи є собою Cash Flow;
чи є собою P&L;
чи підтримується Power BI;
чи є собою AI-аналітика;
чи є собою API;
чи можна інтегрувати Jira, GitHub, GitLab, Slack, Teams, банки й ЕДО.;

Cash Flow показує рух грошей IT-компанії.; Вона користувачі можуть власнику забезпечується через ERP для IT-компанії потрібна не тільки; додатково реалізовано CEO, COO, CFO, delivery manager, project manager, HR, рекрутингу, фінансам і керівникам напрямів бачити IT-компанію як бізнес-середовище: які клієнти прибуткові, які проєкти виходять за бюджет, які розробники завантажені, де є собою bench, які рахунки не оплачені, яка маржа команд і як усе це впливає на Cash Flow та P&L.;== SaaS-метрики ==

Акти IT-послуг

Зарплата розробників

|- | Не формалізувати проєкти | таймшити, інвойси й витрати не пов’язані між собою | створити єдину структуру замовник → договір → проєкт → команда |- | Не впровадити таймшити | неможливо рахувати billable hours, utilization і маржу | зробити простий регулярний обліковий облік часу |- | Не зв’язати білінг із договорами | рахунки формуються вручну й із помилками | налаштувати T&M, fixed price, dedicated team і retainer |- | Не рахувати внутрішню собівартість | маржа проєктів буде нереалістичною | прив’язати зарплату й витрати до ролей, людей і проєктів |- | Не контролювати bench | прибутковість падає непомітно | налаштувати resource planning і bench-дешборд |- | Не звірити дебіторку | Cash Flow буде неправильним | перенести інвойси, оплати й борги після звірки |- | Копіювати стару систему один в один | ERP повторює старі проблеми | побудувати цільову модель керування IT-бізнесом |}

Задача має змогу створюватися в ERP або надходити з Jira, Trello, GitHub, GitLab чи іншої системи.; Маржа IT-проєкту показує, наскільки прибутковий конкретний проєкт.;== Time and Material == !;

ERP або HRM має змогу контролювати: ERP має змогу вести: Він має змогу містити: |- | Що таке ERP для IT-компанії?; Ресурсне планування або resource planning сприяє розподіляти людей між проєктами.;

Project accounting

У K2 ERP можна вести: |- | CRM | ліди, клієнти, пресейл, комерційні пропозиції, договори, воронка |- | Проєкти | клієнтські й внутрішні проєкти, бюджети, команди, milestones, статуси |- | Ресурси | розробники, ролі, ставки, доступність, завантаження, bench, utilization |- | Задачі | задачі, етапи, відповідальні, строки, статуси, інтеграційні функціональні можливості з Jira |- | Таймшити | обліковий облік часу, billable/non-billable, затвердження, білінг, зарплата |- | Білінг | T&M, fixed price, dedicated team, retainer, інвойси, акти, дебіторка |- | HR | працівники, контракти, зарплата, бонуси, відпустки, рекрутинг, LMS |- | фінансовий блок | Cash Flow, P&L, бюджет, план-факт, дебіторка, кредиторка, платіжний календар |- | аналітичні інструменти | Power BI, маржа проєктів, utilization, bench, AI-підказки, KPI |}

назву клієнта;
країну;
галузь;
контактних осіб;
джерело залучення;
відповідального sales manager;
account manager;
договори;
проєкти;
команди;
інвойси;
акти;
оплати;
дебіторку;
документи;
історію комунікацій;
P&L клієнта.; Контур

K2 ERP має змогу бути українською ERP для IT-компанії та альтернативою 1С / BAS.; |}

AI у K2 ERP має змогу допомагати CEO, COO, CFO, delivery manager, project manager, sales, HR, рекрутингу й фінансам.; Типові KPI:

Дебіторська заборгованість клієнтів

Третій етап: Для SaaS-компаній ERP має змогу підтримувати окремі метрики.; # Налаштувати інтеграції з Jira, GitHub або іншими системами.; !; # Зібрати проєкти.;== Product P&L ==

Провести аудит поточних систем.;== ECM для IT-компанії ==

Див.; додатково

ERP має змогу показувати: Правильне впровадження ERP для IT-компанії — це не копіювання старих Excel-таблиць або таск-трекера.; Основні причини — перевищення бюджету годин на 21%, два senior-розробники з високою собівартістю на non-billable задачах і затримка оплати інвойсу на 17 днів.; |- | Що найважливіше?;== Коротко ==

K2 ERP має змогу охоплювати:

складський облік команди;
ролі;
ставки;
allocation;
дату старту;
дату завершення;
зайнятість;
відпустки;
заміни;
billable статус;
внутрішню собівартість;
маржу команди.;

IT-компанія має змогу працювати за різними моделями контрактів.; Пресейл у IT-компанії має змогу включати технічну оцінку, discovery, підготовку пропозиції, бюджетування, оцінку ризиків і формування команди.; {| class="wikitable" style="width:100%;"

хто доступний;
хто зайнятий;
хто на bench;
хто завершує проєкт;
які навички потрібні;
які ролі відкриті;
які ресурси перевантажені;
які ресурси недозавантажені;
коли потрібен рекрутинг;
як зміна команди впливає на маржу.; Другий етап:

ERP має змогу рахувати:

Приклади:

ставку;
оклад;
погодинну оплату;
бонуси;
премії;
компенсації;
відпустки;
лікарняні;
overtime;
утримання;
прив’язку до проєктів;
внутрішню собівартість;
вплив на P&L.; P&L можна аналізувати:

ERP для IT-компанії — це програмна платформа, яка автоматизує управлінські, фінансові, проєктні, кадрові, ресурсні й аналітичні процеси IT-бізнесу.;== Рекрутинг ==

Bench

Пресейл

P&L показує прибутки й збитки IT-компанії.; * клієнтів;

ліди;
договори;
проєкти;
команди;
задачі;
таймшити;
billable і non-billable час;
ставки клієнтів;
внутрішню собівартість;
зарплату;
bench;
utilization;
рахунки;
акти;
оплати;
дебіторку;
маржу проєктів;
Cash Flow;
P&L.;== Міграція на ERP для IT-компанії ==

Можна використовувати інформаційні дані про: Power BI має змогу використовуватися для розширеної аналітики поверх даних K2 ERP.;K2 ERP має змогу бути українською альтернативою 1С/BAS для керування IT-бізнесом.; LMS система має змогу використовуватися для навчання розробників, менеджерів, sales, HR і support.;

ERP сприяє аналізувати:

Приклади ролей:

бюджет годин;
фактичні години;
milestones;
scope;
change requests;
перевищення бюджету;
внутрішню собівартість;
маржу;
ризик збитковості;
P&L проєкту.; # Зібрати команди.; Українська ERP. K2 ERP має змогу бути ERP-системою для IT-компанії: клієнти, CRM, проєкти, команди, задачі, таймшити, білінг, договори, рахунки, акти, зарплата розробників, resource management, bench, Cash Flow, P&L, Power BI, AI, API та інтеграції.;== Команди розробки ==

У таймшиті можна вести:

!;

Таймшити розробників

onboarding;
внутрішні стандарти;
delivery process;
security awareness;
роботу з ERP;
роботу з Jira;
англійську;
soft skills;
технічні курси;
compliance;
менеджмент проєктів.; Бюджетування сприяє планувати доходи, витрати, найм, bench, інвестиції та Cash Flow.;

!; ERP має змогу вести: |- | Аутсорсингова IT-компанія | клієнти, проєкти, команди, таймшити, білінг, зарплата, маржа, Cash Flow |- | Аутстафінгова організація | dedicated teams, контракти, ставки, ресурси, завантаження, інвойси |- | Product company | команди, roadmap, витрати, зарплата, R&D, P&L продуктів, бюджетування |- | SaaS-компанія | підписки, клієнти, MRR, ARR, billing, супровід, Cash Flow, P&L |- | Digital agency | клієнти, задачі, проєкти, креативні команди, таймшити, fixed price |- | Web studio | сайти, супровід, абонплата, розробники, задачі, рахунки, акти |- | DevOps-компанія | інженери, інфраструктурні проєкти, SLA, супровід, retainer, білінг |- | Game development studio | команди, milestones, витрати, зарплата, проєкти, бюджети, P&L |- | IT-департамент холдингу | внутрішні заявки, проєкти, SLA, ресурси, бюджет, обладнання, послуги |}

Time and Material — модель, де замовник оплачує фактичний час роботи команди.; Рекомендується погодити change request, переглянути складський облік команди та посилити роботу з дебіторкою.; ERP має змогу вести не тільки клієнтські, а й внутрішні IT-проєкти.; # Запустити K2 ERP поетапно.;

IT-проєкти

Він показує: Документообіг IT-компанії охоплює договори з клієнтами, NDA, SOW, акти, інвойси, кадрові документи, договори з підрядниками, політики безпеки й внутрішні регламенти.; K2 ERP має змогу контролювати:

Зарплата розробників має змогу бути основною статтею витрат IT-компанії.;

Замість 1С/BAS. Для українських IT-компаній ERP часто розглядається як заміна 1С, альтернатива BAS, альтернатива 1С для IT-компанії або перехід із застарілих, самописних чи доопрацьованих систем на сучасну українську ERP.; # Звірити оплати.; Non-billable time — час, який не виставляється клієнту: внутрішні мітинги, навчання, пресейл, bench, адміністративні задачі, internal R&D.; Це побудова прозорої моделі: від ліда й контракту до проєкту, команди, таймшитів, інвойсу, оплати та фінального P&L по клієнту, проєкту, команді або продукту.;

клієнтом;
проєктом;
командою;
ролями;
ставками;
таймшитами;
milestones;
fixed price-етапами;
retainer;
subscription;
витратами;
знижками;
податками;
валютою.; центральний результат. ERP для IT-компанії надає можливість власнику й керівникам бачити, які клієнти та проєкти прибуткові, які команди завантажені, хто на bench, які години можна виставити клієнту, які інвойси прострочені, яка маржа проєктів і який фактичний Cash Flow та P&L IT-бізнесу.;== Чому IT-компанії потрібна ERP ==

Fixed Price — модель, де замовник платить фіксовану суму за проєкт, етап або результат.;== Внутрішні IT-проєкти ==

Приклад дашборда IT-компанії

Таймшит розробника — це запис часу, який спеціаліст витратив на проєкт, задачу або внутрішню активність.; Дашборд IT-компанії показує власнику, CEO, COO, CFO, delivery manager, sales director, HRD і керівникам напрямів ключові показники IT-бізнесу.; Що потрібно автоматизувати

виручку продукту;
витрати на розробку;
R&D;
support;
cloud infrastructure;
sales;
marketing;
customer success;
gross margin;
net margin;
окупність продукту;
інвестиції.;== Що має включати ERP для IT-компанії ==

Billable і non-billable час

хто на bench;
з якої дати;
яка роль;
яка зарплатна собівартість;
які навички;
які потенційні проєкти;
прогноз виходу на billable;
вплив bench на P&L;
ризик звільнення або простою.; Retainer — регулярна оплата за доступний обсяг робіт або підтримки.; # Звірити дебіторку.;== Дашборд IT-компанії ==

Без ERP IT-компанія часто функціонує в багатьох розрізнених системах: CRM окремо, Jira окремо, таймшити окремо, фінансовий блок в Excel, зарплата в окремій таблиці, договори в папках, а управлінська формування звітів збирається вручну.; Питання

клієнта;
рівень підтримки;
SLA;
задачі підтримки;
час реакції;
час виконання;
ескалації;
черги;
відповідальних;
рахунки;
P&L підтримки.; !; інформаційні дані

software development;
mobile development;
web development;
product development;
SaaS development;
DevOps;
QA;
support;
maintenance;
UI/UX;
data engineering;
AI/ML;
cybersecurity;
ERP implementation;
інтеграційний проєкт.; # Налаштувати P&L.; з цієї причини ключові управлінські питання пов’язані з завантаженням команд, ставками, таймшитами, білінгом, зарплатою, маржею, дебіторкою та прогнозом Cash Flow.; Типовий план:

Клієнти

K2 ERP має змогу контролювати: Дебіторська заборгованість клієнтів у IT-компанії критична, бо зарплата команди виплачується регулярно, а клієнти можуть платити із затримкою.; Тип компанії

!; # Зібрати ставки клієнтів.; | IT-аутсорсингу, аутстафінгу, product company, SaaS-компаніям, digital agency, web studio, DevOps-компаніям, game studios та IT-департаментам.; K2 ERP має змогу підтримувати:

Зовнішні посилання

клієнта;
договір;
проєкт;
період;
перелік послуг;
суму;
статус погодження;
статус підписання;
електронний підпис;
зв’язок з інвойсом;
зв’язок з оплатою.; | З аудиту клієнтів, договорів, проєктів, команд, ставок, таймшитів, інвойсів, оплат, зарплати, bench і фінансової моделі IT-компанії.; | Це платформа для керування клієнтами, проєктами, командами, таймшитами, білінгом, інвойсами, зарплатою, ресурсами, Cash Flow і P&L.;

CRM не пов’язана з проєктами й фінансами;
таймшити збираються вручну;
рахунки клієнтам формуються із запізненням;
складно побачити маржу проєкту;
delivery не бачить фінансові наслідки змін у команді;
CFO не бачить прогноз Cash Flow;
bench контролюється в Excel;
завантаження людей не видно в єдиній системі;
зарплата й бонуси рахуються вручну;
fixed price-проєкти регулярно виходять за бюджет;
дебіторка клієнтів росте;
P&L по клієнтах, проєктах і командах формується вручну.; # Налаштувати Cash Flow.;