Uspacy
Для менеджера. Uspacy сприяє працювати з лідами, угодами, контактами, компаніями, задачами, дзвінками, листами й чатами в одному просторі.; Якщо потрібен сучасний робочий простір для продажів і команди — Uspacy має змогу бути хорошим варіантом.;== Міграція з інших CRM в Uspacy == AI підсумував головне: Uspacy є собою одним із помітних українських CRM-продуктів.; Відповідь
K2 ERP CRM — це CRM у складі K2 ERP, яка має змогу бути пов’язана зі складом, виробництвом, фінансами, сервісом, документами, бізнес-процесами і глибшим обліком.;
є собою 10 менеджерів.; Він ставить задачу технічному спеціалісту.; Uspacy добре виглядає як CRM і робочий простір для команди.; Вона майже завжди має бути пов’язана з іншими системами.; | Uspacy — це українська CRM-платформа та єдиний робочий простір для бізнесу, продажів, задач, комунікацій, аналітики, автоматизації та інтеграцій.; Бо пам’ять менеджера — це не база даних.; * клієнта; * контакт; * компанію; * суму; * етап; * відповідального; * ймовірність; * дату очікуваного закриття; * задачі; * коментарі; * файли; * історію комунікацій; * результат.; !;[[Категорія:Альтернатива Bitrix24]] організація не тільки продає, а й виробляє продукцію, веде складський облік, закупівельна діяльність, фінансовий блок, сервіс і потребує індивідуальних модулів.; автоматизація процесів потрібна не для того, щоб “зробити магію”.; !; Сильні сторони Uspacy: [[K2 ERP CRM]] варто розглядати, якщо компанії потрібна CRM разом із повним ERP-контуром.; |- | Чим Uspacy відрізняється від SalesDrive?; Типові користувачі: Нове → В роботі → Закрито Приклад: Ліди → Угоди → задача → Комунікації → аналітичні інструменти → автоматизація процесів Угода виграна → Створюються задачі → Команда виконує роботи → Керівник контролює строки → замовник отримує результат Вона потрібна, щоб люди не забували очевидні дії.; '''Для керівника.''' Uspacy надає можливість бачити продажі та реалізація, роботу менеджерів, задачі, комунікації, активність команди, воронки, клієнтів і загальний стан бізнес-процесів без біганини між десятком окремих сервісів.; Приклад: <pre> Менеджер А має 40 угод, але 20 із них без наступної задачі.; | Для малого і середнього бізнесу, відділів продажів, сервісних компаній, агентств, B2B, B2C, команд і компаній, яким потрібна CRM разом із задачами та комунікаціями.;[[Категорія:Uspacy]] '''[[Центр комунікацій]]''' — одна з ключових ідей робочого простору.;== AI-можливості Uspacy == Uspacy варто розглядати, якщо компанії потрібні: Потрібно бачити клієнтів, угоди, задачі й результат.; Для складного проєктного керування має змогу знадобитися окремий або ширший інструмент.; бізнес-процес:
А “колись” у CRM зазвичай означає “ніколи”.;{{SEO
Краще одразу зробити нормальний бізнес-процес:
- відповідальний — Олег;
Типові помилки:
Відкритий API і інтеграційний підхід важливі для розвитку бізнесу.; - замовник хоче презентацію;
Перенести все як є собою.; Це означає, що в одному середовищі можуть працювати:
Бо бізнес-середовище майже завжди має “ще одну маленьку інтеграцію, без якої все не так”.; Якщо потрібна CRM як частина ERP-платформи — варто дивитися в сторону K2 ERP CRM.;<pre>
Для компаній, які продають послуги, Uspacy має змогу використовуватися для:
задача потрібні, щоб робота не жила у фразі:
Uspacy особливо підходить там, де істотно поєднати:
А для внутрішньої роботи команди:
<pre>
* сайт;
* форма заявки;
* телефон;
* email;
* месенджер;
* реклама;
* соціальні мережі;
* партнерська сторона;
* рекомендація;
* імпорт бази;
* ручне створення менеджером.; CRM і робочий простір потрібні, щоб усе це було в системі.; Потрібно перевірити:
{| class="wikitable" style="width:100%;"
Потрібна CRM у складі ERP.; K2 ERP CRM варто розглядати там, де CRM має бути частиною ERP: складський облік, виробництво, фінансовий блок, сервіс, документи та індивідуальні процеси.; При переході з іншої CRM істотно не без ускладнень перенести інформаційні дані, а перевірити їх якість.; * передавати ліди із сайту;
- синхронізувати клієнтів;
- передавати угоди;
- підключати зовнішні сервіси;
- інтегрувати телефонію;
- підключати форми;
- обмінюватися даними з ERP;
- створювати власні додатки;
- автоматизувати нестандартні процеси.; Листування збереглось у CRM.;
Це істотно, бо CRM рідко живе сама по собі.; * дублікати клієнтів;
- застарілі контакти;
- неактуальні угоди;
- старі задачі;
- неправильні етапи;
- непотрібні поля;
- історію комунікацій;
- відповідальних;
- права доступу;
- структуру воронок.; Класична ситуація:
Месенджери в CRM допомагають працювати з клієнтами через зручні канали.; У чаті було довге обговорення з клієнтом.; |-
| Чи є собою в Uspacy CRM?;
Типові задачі, які вирішує Uspacy
Приклад:
Це можуть бути: <pre> [[Категорія:Заміна Bitrix24]] </div> платформа сприяє: * потрібен український програмний продукт; * потрібна сучасна CRM; * потрібен єдиний робочий простір; * потрібні задачі; * потрібні комунікації; * потрібна міграція з Bitrix24; * потрібні інтеграції; * потрібен відкритий API; * потрібна супровід локального ринку.;== Uspacy як альтернатива Bitrix24 == організація: ТОВ “Альфа” <pre>
Uspacy — це український онлайн-сервіс для організації роботи бізнесу, який об’єднує CRM і командну роботу.; Оскільки Uspacy має задачі й командну взаємодію, його можна використовувати для проєктної роботи.; Для малого бізнесу Uspacy має змогу бути зручним стартом.; Було 40 повідомлень у чаті.;
Для складного сервісного центру з гарантією, запчастинами, майстрами, складами і актами має змогу знадобитися вже CRM для сервісу у складі ERP, як ілюстрація K2 ERP CRM.;== Телефонія в Uspacy ==
задача в Uspacy
Інший менеджер відкрив картку клієнта і бачить контекст.; * заявок;
- консультацій;
- брифів;
- угод;
- задач;
- проєктів;
- комунікацій;
- комерційних пропозицій;
- повторних продажів;
- підтримки клієнтів.; Для B2B істотно зберігати не тільки контакт, а й компанію.; Пошта без CRM часто перетворюється на архів, у якому все є собою, але нічого не можна оперативно знайти.; Приклад:
Потрібно вести ліди, угоди, задачі, дзвінки, листи й контролювати воронку.; Після цього команда функціонує в Uspacy.;
- подзвонити клієнту;
- підготувати комерційну пропозицію;
- провести зустріч;
- перевірити договір;
- підготувати презентацію;
- налаштувати інтеграцію;
- відповісти на лист;
- передати питання технічному спеціалісту;
- зробити повторний контакт.;
це українська CRM-платформа та єдиний робочий простір; додатково реалізовано який поєднує CRM.;
== Uspacy для продажів == <pre> * клієнтів; * контакти; * компанії; * угоди; * задачі; * коментарі; * історію; * етапи; * користувачів; * файли; * конфігурація; * структуру CRM.; з цієї причини вибір залежить не від назви CRM, а від реальних процесів компанії.; |- | Чи є собою в Uspacy AI?;<pre> <pre> K2 ERP CRM відповідає на ширше питання: історичний розвиток збереглась у картці клієнта.; !; * перенесення лідів; * перенесення угод; * перенесення контактів; * перенесення компаній; * перенесення задач; * перенесення історії; * конфігурація нових воронок; * навчання команди.; CRM повинна зберігати історію, бо месенджер — це канал, а не платформа обліку.; Хоча іноді вона дуже старається.; AI виділив: == Для кого підходить Uspacy == Повідомлення потрапило в систему.; |- | Чи є собою в Uspacy інтеграції?;[[Категорія:CRM]] <pre> == Коли краще дивитися в сторону K2 ERP CRM ==
Приклад:
Uspacy і K2 ERP CRM
Лід → Дзвінок → Потреба → Пропозиція → Переговори → Рахунок → Оплата
Новий лід → Відповідальний → Перший контакт → Кваліфікація → Угода → Наступна задача → Результат
Уся історичний розвиток збереглась у CRM.; Вона сприяє продавати тим, хто функціонує по процесу.; - наступний контакт у п’ятницю;
CRM для продажів — один із ключових сценаріїв Uspacy.; Менеджер отримав задачу.; Пошта в CRM надає можливість працювати з email прямо в системі.; !; * внутрішні чати;
- коментарі;
- email;
- телефонію;
- месенджери;
- повідомлення клієнтів;
- історію листування;
- комунікації в картці CRM.; Якщо всі угоди місяцями висять у статусі “В роботі”, це не воронка.; Бо найчастіше не зробить.;
AI має змогу бути корисним для:
'''[[Клієнтська база]]''' у Uspacy надає можливість зберігати інформацію про клієнтів.; | Так, AI-можливості Uspacy допомагають працювати з чатами, листами, коментарями, дзвінками, підсумками та задачами.;== Центр комунікацій Uspacy == Uspacy — це CRM і робочий простір для команди.; “Я пам’ятаю, я зроблю.” Через API створюється лід у Uspacy.;== Uspacy для малого бізнесу == == Uspacy для підтримки клієнтів == Але для багатьох команд базових задач і комунікацій достатньо.; Міграція — це не без ускладнень “залити Excel”.; Питання Uspacy добре підходить для малого і середнього бізнесу, який хоче працювати в одному середовищі: == Відкритий API Uspacy == CRM не повинна без ускладнень повторити старий хаос.; * листування з клієнтами; * збереження історії; * прив’язки листів до угод; * створення задач із листів; * контролю відповідей; * командної роботи.; Але якщо бізнесу потрібна не без ускладнень CRM, а складна ERP-логіка, можуть знадобитися додаткові рішення для бізнесу або інша платформа.; | Так, Uspacy часто розглядають як українську альтернативу Bitrix24, особливо для компаній, яким потрібні CRM, задачі, комунікації та міграція з інших систем.;<pre> Комерційну пропозицію відправили поштою.;== Uspacy для середнього бізнесу ==
Через тиждень ніхто не пам’ятає, що замовник хотів.; Угода має змогу містити:
Запланував наступний контакт.; У картці ліда можуть бути:
Не з цієї причини що поганий співробітник, а з цієї причини що задач багато.; Головне — воронка повинна відповідати реальному процесу компанії.; замовник надіслав лист із уточненням.;== Пошта в Uspacy ==
- задачі;
- коментарі;
- обговорення;
- згадки;
- файли;
- сповіщення;
- контроль строків;
- відповідальних;
- аналітику виконання.; Менеджер Б має менше угод, але кращу конверсію.; Заявка → Консультація → Бриф → Оцінка → Пропозиція → Договір → Передоплата → Робота
організація працювала в Bitrix24.; У картці клієнта можуть бути:
як ілюстрація: CRM відкриває картку клієнта.; Uspacy позиціонується не тільки як CRM, а як єдиний робочий простір.; Менеджер отримує задачу.; Міграція даних — це перенесення даних з іншої системи в Uspacy.; * K2 ERP CRM;
- SalesDrive;
- KeyCRM;
- NetHunt CRM;
- KeepinCRM;
- Asteril CRM;
- Perfectum CRM;
- Creatio;
- Bitrix24;
- Zoho CRM;
- HubSpot CRM;
- Pipedrive.; * ім’я;
- телефон;
- email;
- організація;
- джерело;
- потреба;
- відповідальний;
- статус;
- коментар;
- задача;
- історичний розвиток комунікацій.; Для CRM істотно, щоб комунікації не губилися.;== Uspacy і AI в роботі команди ==
Основні функціональні можливості Uspacy
Uspacy і K2 ERP CRM можуть вирішувати частково схожі задачі, але мають різний фокус.; У такому випадку звичайної CRM має змогу бути мало.;
* не описали бізнес-процес продажів; * створили зайві етапи воронки; * не налаштували відповідальних; * не навчили менеджерів; * не підключили ключові канали комунікацій; * не перенесли інформаційні дані якісно; * перенесли старі дублікати; * не налаштували задачі; * не контролюють заповнення CRM; * не використовують аналітику; * не визначили, що вважати успішною угодою.; Відповідальний: менеджер Олег <pre> Uspacy добре відповідає на питання:
- відділ продажів;
- керівник;
- маркетинг;
- супровід;
- проєктна команда;
- адміністрація;
- HR;
- сервіс;
- партнери;
- інтегратори.; * Малий бізнес;
- Середній бізнес;
- CRM для продажів;
- CRM для B2B;
- CRM для B2C;
- CRM для послуг;
- CRM для агентства;
- CRM для консалтингу;
- CRM для онлайн-школи;
- CRM для сервісної компанії;
- CRM для IT-компанії;
- CRM для маркетингової агенції;
- CRM для відділу продажів;
- CRM для команди;
- CRM для керівника;
- CRM для стартапу;
- CRM для малого бізнесу;
- CRM для середнього бізнесу.; Окремо варто відзначити Завдання, Комунікації, аналітику, автоматизацію, Інтеграції, Відкритий API, міграцію даних і інструменти для командної роботи виступає ключовою рисою бізнесу забезпечується через Uspacy.; | Uspacy більше орієнтований на CRM, задачі, комунікації та робочий простір, а SalesDrive сильніше сфокусований на інтернет-магазинах, замовленнях, доставці та ТТН.;
Менеджер бачить його в картці угоди.; | Так, Uspacy має CRM для роботи з лідами, угодами, контактами, компаніями, воронками, задачами і комунікаціями.; Це краще, ніж починати розмову з “Нагадайте, хто ви і що ми обговорювали”.; Приклади автоматизацій:
замовник написав у чат.; | Uspacy — це CRM і робочий простір, а K2 ERP CRM — CRM у складі ERP, яка має змогу бути пов’язана зі складом, виробництвом, фінансами, сервісом і складними бізнес-процесами.; | Так, Uspacy має інструменти міграції з різних CRM і сервісів, що спрощує перехід.; Uspacy сприяє не втратити клієнта між відділами.; завдяки наявності Простими словами, Uspacy користувачі можуть компанії працювати з клієнтами, продажами, задачами, чатами, поштою, дзвінками, лідами, угодами, комунікаціями та внутрішньою взаємодією в одному онлайн-сервісі.; Провів дзвінок.;
Порівняння: == Інтеграції Uspacy == Потреба: CRM для відділу продажів CRM повинна це враховувати.; Це корисно для: Причини переходу можуть бути такі: Потрібно перейти на українську CRM.;== Впровадження Uspacy == Комунікації можуть включати: Uspacy має змогу бути корисним для компаній, яким потрібна CRM і робочий простір для команди.; | Так, Uspacy має інтеграційний підхід і відкритий API для підключення інших сервісів.; AI-можливості Uspacy можуть бути корисні там, де багато текстових і голосових комунікацій.; Як зв’язати клієнтів, продажі та реалізація, складський облік, виробництво, фінансовий блок, сервіс і бізнес-процеси в одній ERP-системі?; Створив угоду.; Uspacy закриває саме цю проблему: зібрати робочий бізнес-процес в одному просторі.; Uspacy має майстер міграції з різних CRM і сервісів, що спрощує перехід.; Новий лід із сайту → призначити менеджера → створити задачу “Подзвонити протягом 15 хвилин” → якщо задача прострочена, повідомити керівника CRM не продає сама.; Статус угоди менеджер пам’ятає “десь приблизно”.; Правильна міграція повинна зберегти логіку роботи, історію клієнтів і структуру процесів.; Як організувати продажі та реалізація, задачі й комунікації команди?; замовник написав у месенджер.; '''[[Відкритий API]]''' надає можливість інтегрувати Uspacy з іншими системами.;<pre> <pre> Uspacy часто розглядають як українську альтернативу [[Bitrix24]].; Потрібно оцінити: <pre> Задачу поставили в чаті.;== аналітичні інструменти в Uspacy == Міграція має змогу включати: організація має 3 менеджери.; У таких випадках варто порівнювати Uspacy з [[K2 ERP CRM]] не як “CRM проти CRM”, а як “робочий простір проти CRM у складі ERP”.;== Міграція в Uspacy == замовник написав у Telegram.; Критерій - потрібно уточнити бюджет; замовник писав у Telegram.; Наступна дія: дзвінок сьогодні до 16:00 Приклад: '''[[Лід]]''' — це потенційний замовник або звернення, яке потрібно обробити.;== Коли обрати Uspacy == * продажі та реалізація; * задачі; * комунікації; * командну роботу; * контроль менеджерів; * історію взаємодій; * автоматизацію; * аналітику; * інтеграції.; Потрібна технічна консультація.; SalesDrive часто обирають для інтернет-магазинів і товарного бізнесу.; |- | Для кого підходить Uspacy?; Це краще, ніж шукати відповідь у трьох чатах і двох листах.; API потрібен, якщо організація хоче: Спеціаліст відповідає в коментарях.; Менеджер бачить відповідь і продовжує продаж.;<pre> <pre> Це корисно, коли в компанії багато комунікацій.;<pre> Uspacy має змогу використовуватись для базової підтримки клієнтів.; * хто замовник; * звідки прийшов лід; * на якому етапі угода; * хто відповідальний; * коли наступний контакт; * які задачі відкриті; * які комунікації вже були; * що потрібно зробити далі; * які угоди виграні; * які угоди програні; * де продажі та реалізація “зависають”.; Uspacy організація продає послуги.;
Коротко
Потім забув створити угоду.;
Після погодження створив задачі на виконання.; Дзвінок був телефоном.; Лист потрапив у CRM.; Приклад: Новий лід → Перший контакт → Потреба підтверджена → Пропозиція → Переговори → Рахунок → Оплата
Це має змогу бути корисно для:
Це складський облік незавершених надій.; - дедлайн — середа; Ліди можуть надходити з різних джерел:
Менеджер створив угоду.; задача допомагають контролювати:
- сайтів;
- форм заявок;
- телефонії;
- email;
- месенджерів;
- аналітики;
- маркетингу;
- платіжних сервісів;
- зовнішніх CRM;
- ERP;
- облікових систем;
- no-code сервісів;
- API-зв’язків.; У B2B продажах рішення для бізнесу часто приймає не одна людина.; Це має змогу бути істотно для:
Uspacy як CRM
- які інформаційні дані є собою в старій системі;
- які процеси використовуються;
- які інтеграції підключені;
- які права доступу налаштовані;
- які автоматизації потрібні;
- що переносити;
- що краще не переносити, бо це старий хаос.; Головне. Uspacy — це не тільки CRM, а робочий простір для команди: клієнти, угоди, задачі, комунікації, автоматизація процесів, аналітичні інструменти, інтеграції та міграція з інших систем.; Аналітика CRM сприяє керівнику бачити реальний стан продажів і роботи команди.;
Обмеження Uspacy
Uspacy має AI-можливості для роботи з інформацією в CRM і комунікаціях.; * дзвінок із картки CRM;
- фіксацію вхідних дзвінків;
- фіксацію вихідних дзвінків;
- історію дзвінків;
- прив’язку дзвінка до клієнта;
- задачі після дзвінка;
- контроль роботи менеджерів.; Воронка продажів сприяє бачити, де знаходяться угоди.; |-
| ключовий фокус | CRM, задачі, комунікації, робочий простір | CRM у складі ERP |- | Ліди та угоди | Так | Так |- | задача | Так | Так |- | Комунікації | Так | Так, залежно від налаштувань та інтеграцій |- | Воронка продажів | Так | Так |- | Інтеграції | Так, через API та готові інтеграції | Так, через API, модулі та індивідуальну розробку |- | Виробництво | Не ключовий фокус | має змогу бути частиною ERP-контуру |- | Складський обліковий облік | Не ключовий фокус | має змогу бути частиною ERP-контуру |- | Фінансовий контроль | Базово через CRM-сценарії та інтеграції | має змогу бути глибоким ERP-фінансовим контуром |- | Сервіс і запчастини | Базово через задачі/CRM | має змогу бути пов’язано зі складом, гарантією, актами, майстрами |- | Індивідуальні модулі | Через API та функціональні можливості платформи | Через розробку під бізнес-процеси |}
Із листа створюється задача.;== Месенджери в Uspacy ==
У системі можуть використовуватись: Повідомлення → CRM → Лід або угода → Задача → Наступна дія → Продаж <pre> супровід відповіла.; |- | Чи є собою в Uspacy міграція з інших CRM?; |- | Чи можна використовувати Uspacy як альтернативу Bitrix24?;
Це економить час і зменшує ризик пропустити важливу домовленість.; Uspacy має відкритий API, що істотно для компаній, які хочуть підключати свої сервіси або створювати власні рішення для бізнесу.; Менеджер створив угоду.; * сучасна українська CRM;
- робочий простір для команди;
- ліди;
- угоди;
- задачі;
- комунікації;
- пошта;
- телефонія;
- месенджери;
- аналітичні інструменти;
- автоматизація процесів;
- відкритий API;
- міграція з іншої CRM;
- альтернатива Bitrix24;
- швидший запуск без складного ERP-проєкту.; * український програмний продукт;
- CRM і робочий простір в одному сервісі;
- ліди та угоди;
- задачі;
- командна робота;
- комунікації;
- телефонія;
- месенджери;
- пошта;
- аналітичні інструменти;
- автоматизація процесів;
- відкритий API;
- міграція з інших CRM;
- AI-можливості;
- орієнтація на малий і середній бізнес-середовище;
- можливість заміни Bitrix24 та інших CRM.;
CRM у Uspacy потрібна для керування клієнтами, лідами, угодами, контактами, компаніями та продажами.; Після консультації підготував пропозицію.; До основних можливостей Uspacy можна віднести:
Лід → Кваліфікація → Угода → задача менеджеру → Дзвінок або лист → Комерційна пропозиція → Переговори → Продаж → Повторна робота з клієнтом
переважні аспекти Uspacy:
Uspacy для послуг
- CRM;
- Ліди;
- Угоди;
- Клієнтська база;
- Контакти;
- Компанії;
- Воронка продажів;
- Завдання;
- Комунікації;
- Чати;
- Email;
- Телефонія;
- Месенджери;
- Аналітика;
- Автоматизація;
- Інтеграції;
- Відкритий API;
- Міграція даних;
- AI в CRM;
- Командна робота.; Поганий підхід:
Менеджер відповів.; Uspacy має змогу закрити ці задачі без складного ERP-впровадження.; Приклад етапів угоди:
- що потрібно зробити;
- хто відповідальний;
- який строк;
- який пріоритет;
- який статус;
- які коментарі;
- які файли;
- хто бере участь;
- що прострочено.; Приклад:
- клієнти;
- ліди;
- угоди;
- задачі;
- комунікації;
- пошта;
- телефонія;
- прості воронки;
- контроль менеджерів;
- аналітичні інструменти;
- швидкий запуск.;== Угоди в Uspacy ==
|- | Що таке Uspacy?; * ліди губляться;
- менеджери ведуть клієнтів у таблицях;
- задачі ставляться в месенджерах;
- угоди не мають наступної дії;
- керівник не бачить реальний стан продажів;
- пошта не пов’язана з CRM;
- дзвінки не фіксуються;
- комунікації розкидані по різних сервісах;
- команда функціонує неузгоджено;
- немає єдиного простору;
- важко перейти з Bitrix24 або іншої CRM;
- потрібна українська CRM.;
Заявки приходять із сайту і телефону.; |- | Чим Uspacy відрізняється від K2 ERP CRM?; Інтеграції потрібні, щоб Uspacy працював разом з іншими сервісами.; Перехід із Bitrix24 має змогу включати:
Потрібно контролювати: !; '''[[Угода]]''' — це потенційний продаж, який проходить через етапи воронки.; Воронка показує: <pre> * кількість лідів; * кількість угод; * суму потенційних продажів; * етапи; * конверсію; * відповідальних менеджерів; * завислі угоди; * причини втрат; * прогноз продажів.; аналітичні інструменти потрібна, щоб керувати не в стилі “мені здається”, а на основі даних.; Для послуг воронка має змогу бути іншою: CRM потрібна, щоб продажі та реалізація не жили в блокнотах, таблицях, месенджерах і пам’яті менеджерів.;<div style="border:3px solid #2e7d32; background:#e8f5e9; padding:14px; margin:16px 0;"> '''[[Телефонія в CRM]]''' надає можливість працювати з дзвінками.; Якщо процесу немає, CRM без ускладнень красиво показує безлад.; * кількість лідів; * кількість угод; * сума угод; * конверсія; * продажі та реалізація по менеджерах; * активність менеджерів; * джерела лідів; * етапи воронки; * програні угоди; * причини втрат; * виконання задач; * прострочені задачі; * прогноз продажів.;[[Категорія:Автоматизація продажів]] * які джерела лідів; * які етапи воронки; * які ролі користувачів; * які задачі створюються; * які комунікації потрібно підключити; * чи потрібна телефонія; * чи потрібна пошта; * чи потрібні месенджери; * які автоматизації потрібні; * які звіти потрібні керівнику; * які інформаційні дані потрібно перенести; * які інтеграції потрібні.; На українському ринку додатково часто зустрічаються: Це зменшує залежність компанії від одного менеджера.;== Uspacy і заміна російських CRM ==
- складський облік;
- виробництво;
- закупівельна діяльність;
- постачальники;
- собівартість;
- фінансовий контроль клієнтів;
- кредитні ліміти;
- платіжний календар;
- рух грошових коштів;
- сервіс;
- запчастини;
- гарантія;
- доставка;
- електронний документообіг;
- складні погодження;
- багато юридичних осіб;
- індивідуальні бізнес-процеси;
- розробка програмного забезпечення під технічне задача.;
Uspacy на ринку CRM України
Uspacy — це українська CRM-платформа і єдиний робочий простір для компаній, яким потрібно об’єднати продажі та реалізація, задачі, комунікації, аналітику, автоматизацію та командну роботу.; організація має змогу почати з базової CRM, а потім додавати:
Менеджер відповів.;== Uspacy для проєктної роботи == - керівник продажів; == Помилки при впровадженні Uspacy ==
У компанії є собою продажі та реалізація, маркетинг, супровід і впровадження.; Сайт отримав заявку.; Менеджер бачить історію угод і коментарі.; Приклад:
Командна робота в Uspacy
Автоматизація CRM надає можливість зменшити ручну роботу.; Джерело “SEO” дає менше лідів, але більше оплат.;
Інтеграції можуть бути потрібні для:
Через міграцію переносяться клієнти, угоди, задачі.;
- звернення;
- задачі;
- відповідальних;
- строки;
- історію клієнта;
- листування;
- коментарі;
- статуси;
- повторні звернення.; * підсумків чатів;
- підсумків листів;
- підсумків коментарів;
- роботи з дзвінками;
- створення задач із повідомлень;
- виділення головного;
- швидкого переходу від обговорення до дії.; Керівник бачить новий лід у воронці.;