Перейти до вмісту

ЖКГ

Матеріал з K2 ERP Wiki

Пов’язані сторінки:

Що потрібно підготувати перед впровадженням

K2 ERP має змогу використовуватися як українська ERP-система для ЖКГ, комунальних підприємств, ОСББ, управляючих компаній, сервісних служб і компаній, які переходять із 1С, BAS, Excel або застарілих ЖКГ-систем.;== FAQ ==

Можна автоматизувати будинки, приміщення, абонентів, особові рахунки, послуги, тарифи, нарахування, платежі, борги, лічильники, заявки мешканців, аварійні роботи, складський облік, техніку, договори, фінансовий блок та звіти.; ЖКГ має велику кількість документів: договори, рахунки, акти, квитанції, заявки, звернення, претензії, службові записки, фото, скани та файли.; Головне. ЖКГ потребує єдиної системи для будинків, приміщень, абонентів, особових рахунків, послуг, тарифів, нарахувань, оплат, боргів, заявок, диспетчерської служби, ремонтів, складу, техніки, договорів, фінансів і BI-аналітики.; |- | Об’єкти | Будинки, під’їзди, квартири, приміщення, мережі, обладнання | Для структури обслуговування |- | Абоненти | Фізичні особи, юридичні особи, власники, мешканці, контакти | Для особових рахунків і комунікацій |- | Особові рахунки | Номери, адреси, послуги, тарифи, борги, історичний розвиток | Для нарахувань і платежів |- | Послуги | Перелік послуг, правила нарахування, категорії абонентів | Для коректних рахунків |- | Тарифи | Тарифи, періоди дії, будинки, категорії, правила сфера застосування | Для автоматизації нарахувань |- | Лічильники | Прилади обліку, серійні номери, показники, повірки | Для фактичного споживання |- | Заявки | Типи заявок, пріоритети, виконавці, статуси, SLA | Для диспетчерської служби |- | Склади | Матеріали, запчастини, інструмент, залишки | Для ремонтів і списання |- | фінансовий блок | Борги, платежі, аванси, рахунки, бюджети, статті витрат | Для контролю грошей |- | Інтеграції | Банки, платіжні сервіси, сайт, кабінет абонента, Power BI | Для автоматизації без ручного дублювання |}

Для ЖКГ. K2 ERP має змогу допомагати контролювати абонентів, будинки, особові рахунки, лічильники, заявки мешканців, аварійні роботи, планові ремонти, бригади, матеріали, техніку, підрядників, платежі, борги та Power BI-дашборди.;=== Чи має змогу K2 ERP використовуватися для ЖКГ? ===

Чи можна вести особові рахунки?

У ЖКГ істотно не без ускладнень вести оплату за послуги.;== Пов’язані сторінки ==

У K2 ERP можна вести:

Основні процеси:

Чи можна контролювати борги абонентів?

!; * Документообіг в ERP;

  • створення особового рахунку;
  • зміну абонента;
  • зміну тарифу;
  • зміну нарахування;
  • перерахунок;
  • зміну платежу;
  • зміну боргу;
  • зміну заявки;
  • закриття аварійної заявки;
  • списання матеріалів;
  • зміну договору;
  • зміну прав доступу;
  • експорт даних;
  • видалення документа;
  • погодження критичних операцій.;

ЖКГ функціонує з різними послугами, які можуть мати різні правила нарахування, періоди дії, категорії абонентів і тарифи по будинках.;== Аудит дій у ЖКГ ==

Для яких організацій актуальна автоматизація процесів ЖКГ

Пов’язана сторінка: Аудит дій

Об’єкти обслуговування

Які процеси автоматизує K2 ERP у ЖКГ

  • договори з абонентами;
  • договори з юридичними особами;
  • договори з постачальниками;
  • договори з підрядниками;
  • договори обслуговування;
  • договори оренди;
  • додаткові угоди;
  • тарифи;
  • строки;
  • відповідальних;
  • файли;
  • статуси;
  • погодження;
  • рахунки;
  • акти;
  • платежі;
  • архів.; У K2 ERP можна вести:

Лічильники та показники

Окремо варто відзначити комунальними послугами, будинками, інженерними мережами, прибудинковими територіями, абонентами, нарахуваннями, платежами, заявками мешканців, ремонтами, технікою, матеріалами, договорами, фінансами і якістю обслуговування виступає ключовою рисою ЖКГ або житлово-комунальне господарство.; інформаційні дані

Аудит дій потрібен для контролю змін у нарахуваннях, оплатах, заявках, тарифах, договорах, боргах, доступах і критичних операціях.; У K2 ERP можна вести прилади обліку, серійні номери, місця встановлення, дати повірки, історію показників, контроль аномалій і нарахування за фактичним споживанням.;== Інтеграції для ЖКГ ==

  • абонентів;
  • фізичних осіб;
  • юридичних осіб;
  • власників;
  • орендарів;
  • мешканців;
  • контактні інформаційні дані;
  • особові рахунки;
  • адреси;
  • будинки;
  • квартири;
  • договори;
  • статуси;
  • нарахування;
  • оплати;
  • борги;
  • заявки;
  • історію комунікацій.; | Особові рахунки, абонентів, послуги, тарифи, платежі, борги, лічильники, заявки, диспетчерську, бригади, складський облік, техніку й Power BI.; |-

| Що має змогу автоматизувати K2 ERP?; У K2 ERP можна організувати:

Особистий кабінет мешканця або абонента

У K2 ERP можна вести:

  • ведення будинків;
  • ведення квартир і приміщень;
  • ведення абонентів;
  • ведення особових рахунків;
  • обліковий облік договорів;
  • конфігурація послуг;
  • конфігурація тарифів;
  • нарахування;
  • перерахунки;
  • обліковий облік пільг і субсидій за потреби;
  • приймання платежів;
  • контроль боргів;
  • обліковий облік лічильників;
  • приймання показників;
  • реєстрація заявок мешканців;
  • аварійні заявки;
  • планові роботи;
  • керування бригадами;
  • списання матеріалів;
  • обліковий облік техніки;
  • робота з підрядниками;
  • фінансовий блок;
  • електронний документообіг;
  • управлінська аналітичні інструменти.; |-

| Чи можна контролювати борги?; !;

Пов’язані сторінки:

У K2 ERP можна налаштувати погодження процесів, які впливають на витрати, тарифи, договори, платежі, ремонти та списання матеріалів.; |- | Чи можна вести заявки мешканців?; У K2 ERP можна організувати:

Так.; Перед продовженням використання 1С або BAS варто врахувати:

Пов’язана сторінка: Погодження

  • звернення мешканців;
  • аварійні заявки;
  • планові заявки;
  • скарги;
  • запити на документи;
  • категорії заявок;
  • адреси;
  • особові рахунки;
  • характеристика проблеми;
  • фото;
  • пріоритет;
  • статус;
  • відповідального диспетчера;
  • виконавця;
  • бригаду;
  • строки виконання;
  • коментарі;
  • закриття заявки;
  • оцінку якості.;== Типові помилки впровадження ERP у ЖКГ ==

У K2 ERP можна вести:

  • санкційні ризики;
  • юридичні ризики;
  • кібербезпекові ризики;
  • репутаційні ризики;
  • складність підтримки;
  • залежність від старих доробок;
  • складність інтеграцій;
  • ризики зберігання персональних і фінансових даних;
  • потребу в українській альтернативі.; Потрібно бачити повний цикл: об’єкт обслуговування, особовий рахунок, послугу, тариф, нарахування, оплату, борг, звернення мешканця, аварійну заявку, роботу бригади, використані матеріали, акт виконання, фінансовий результат і якість сервісу.; Сторінка

Аварійні роботи

  • щомісячні нарахування;
  • нарахування за тарифами;
  • нарахування за площею;
  • нарахування за кількістю мешканців;
  • нарахування за показниками;
  • разові нарахування;
  • перерахунки;
  • коригування;
  • пільги;
  • субсидії;
  • пеню за потреби;
  • рахунки;
  • квитанції;
  • історію нарахувань.; це сфера керування житловим фондом.; * будинки;
  • під’їзди;
  • квартири;
  • нежитлові приміщення;
  • прибудинкові території;
  • обладнання;
  • інженерні мережі;
  • абонентів;
  • особові рахунки;
  • договори;
  • послуги;
  • тарифи;
  • лічильники;
  • показники;
  • нарахування;
  • перерахунки;
  • платежі;
  • борги;
  • заявки мешканців;
  • аварійні заявки;
  • планові роботи;
  • ремонтні бригади;
  • матеріали;
  • складський облік;
  • техніку;
  • підрядників;
  • документи;
  • фінансовий блок;
  • управлінську аналітику.; Аварійні роботи мають виконуватися оперативно та контрольовано.; Вони мають бути зареєстровані, класифіковані, передані виконавцю та закриті з результатом.; * доходи по послугах;
  • доходи по будинках;
  • витрати по будинках;
  • витрати по районах;
  • витрати по підрозділах;
  • витрати на матеріали;
  • витрати на роботи;
  • витрати на підрядників;
  • аварійні витрати;
  • планові витрати;
  • борги абонентів;
  • збір платежів;
  • прибутковість напрямів;
  • план-факт;
  • KPI обслуговування.; У K2 ERP можна вести особові рахунки з прив’язкою до абонента, приміщення, послуг, тарифів, лічильників, нарахувань, оплат, боргів і заявок.;== Що таке ЖКГ ==
; K2 ERP має змогу показувати борги по особових рахунках, будинках, районах, послугах і періодах, а додатково історію оплат, аванси, акти звірки та фінансову аналітику.; Для впровадження. Перед запуском ERP у ЖКГ потрібно описати об’єкти обслуговування, особові рахунки, абонентів, послуги, тарифи, лічильники, правила нарахувань, платежі, заявки, диспетчерські процеси, аварійні роботи, склади, бригади, техніку, договори, інтеграції та управлінські звіти.; істотно бачити не тільки поточний показник, а й історію, повірки, заміни та аномалії.; * комунальні підприємства;
  • управляючі компанії;
  • ОСББ;
  • ЖЕКи;
  • сервісні компанії;
  • аварійно-диспетчерські служби;
  • водоканали;
  • теплопостачальні підприємства;
  • підприємства благоустрою;
  • компанії з вивезення відходів;
  • компанії з обслуговування ліфтів;
  • ремонтні служби;
  • підрядні організації;
  • міські комунальні групи;
  • компанії з кількома районами обслуговування;
  • організації з великою абонентською базою;
  • компанії, які переходять з 1С, BAS, Excel або застарілих ЖКГ-систем.; Питання

Платежі та борги

переважні аспекти автоматизації ЖКГ у K2 ERP

Так.; У системі має бути видно час реєстрації, час виїзду, виконавця, матеріали та результат.;=== Які процеси ЖКГ можна автоматизувати в K2 ERP? ===

Пов’язана сторінка: Всі інтеграції

  • склади;
  • матеріали;
  • запчастини;
  • інструмент;
  • обладнання;
  • спецодяг;
  • залишки;
  • надходження;
  • переміщення;
  • видачу бригадам;
  • списання на заявки;
  • списання на об’єкти;
  • інвентаризації;
  • мінімальні залишки;
  • потреби в закупівлях.; | K2 ERP — українська ERP-платформа для ЖКГ, комунальних підприємств, ОСББ, управляючих компаній і сервісних служб.; Навіщо потрібно

ЖКГ функціонує з договорами з абонентами, постачальниками, підрядниками, сервісними компаніями, банками, органами місцевого самоврядування та юридичними особами.;K2 ERP має змогу використовуватися як українська ERP-платформа для комунальних підприємств, ОСББ, управляючих компаній, ЖЕКів, сервісних служб, абонентського обліку, заявок, фінансів, складу та BI-аналітики.; Пов’язані сторінки:

Фінансовий контур ЖКГ має показувати доходи від послуг, платежі абонентів, борги, витрати, закупівельна діяльність, заявки на оплату, рух коштів і фінансовий результат.; У K2 ERP можна вести:

Особові рахунки

ERP для ЖКГ має працювати з банками, сайтами, особистими кабінетами, платіжними сервісами, документообігом, бухгалтерією, GPS, email, SMS і BI.; K2 ERP має змогу бути інтегрована з особистим кабінетом для перегляду нарахувань, оплат, боргу, передавання показників, створення заявок і онлайн-оплати.; |-

Так.; Особистий кабінет має змогу зменшити навантаження на абонентський відділ і диспетчерську службу.; Power BI має змогу показувати:

Пов’язана сторінка: Права доступу в ERP

  • аудит процесів ЖКГ;
  • характеристика об’єктів обслуговування;
  • характеристика будинків і приміщень;
  • характеристика абонентського обліку;
  • характеристика особових рахунків;
  • характеристика послуг;
  • характеристика тарифів;
  • характеристика правил нарахування;
  • характеристика платежів;
  • характеристика лічильників;
  • характеристика заявок;
  • характеристика диспетчерської служби;
  • характеристика аварійних робіт;
  • характеристика складу;
  • характеристика техніки;
  • характеристика договорів;
  • характеристика документообігу;
  • характеристика погоджень;
  • характеристика інтеграцій;
  • конфігурація K2 ERP;
  • перенесення довідників;
  • перенесення залишків і боргів;
  • конфігурація ролей;
  • конфігурація звітів;
  • тестування;
  • навчання;
  • запуск.; Впровадження ERP у ЖКГ потрібно починати з опису фактичної моделі обслуговування, абонентського обліку, заявок, нарахувань і фінансів.; Вони мають бути пов’язані з послугою, тарифом, особовим рахунком, площею, мешканцями або показниками лічильників.; Відповідь
  • номер особового рахунку;
  • абонента;
  • адресу;
  • приміщення;
  • площу;
  • кількість мешканців;
  • перелік послуг;
  • тарифи;
  • договори;
  • лічильники;
  • показники;
  • нарахування;
  • платежі;
  • борги;
  • перерахунки;
  • акти звірки;
  • історію заявок;
  • статус рахунку.; У K2 ERP можна вести:
 ;== Нарахування в ЖКГ ==

K2 ERP має змогу допомагати автоматизувати операційні, абонентські, фінансові, технічні, складські та управлінські процеси ЖКГ.;== Основні модулі для ЖКГ ==

Так.; K2 ERP має змогу використовуватися як українська ERP-платформа для автоматизації житлово-комунального господарства.; Ремонтні та аварійні роботи потребують матеріалів, запчастин, інструменту й обладнання.; Що охоплює Заявки мешканців — важливий показник якості роботи ЖКГ.; |-

Яка українська ERP підходить?; Що охоплює

З погляду ERP, ЖКГ — це набір пов’язаних процесів, які потрібно вести не в окремих таблицях, а в єдиній системі.;== Абонентський обліковий облік ==

ЖКГ — це житлово-комунальне господарство: сфера керування житловим фондом, комунальними послугами, будинками, абонентами, нарахуваннями, платежами, заявками мешканців, ремонтами, технікою, договорами та фінансами.; Можна вести прилади обліку, показники, повірки, заміни, історію та нарахування за фактичним споживанням.; Без складського обліку важко контролювати витрати та залишки.;=== Чи можна вести лічильники та показники? ===

  • лічильники;
  • типи лічильників;
  • серійні номери;
  • місця встановлення;
  • особові рахунки;
  • дату встановлення;
  • дату повірки;
  • дату заміни;
  • попередні показники;
  • поточні показники;
  • історію показників;
  • фото показників за потреби;
  • контроль аномалій;
  • нарахування за фактичним споживанням.; Навіщо потрібен
 Так.;=== Чи можна підключити Power BI для ЖКГ? ===
  • графіки робіт;
  • планові огляди;
  • технічне обслуговування;
  • профілактичні роботи;
  • сезонну підготовку;
  • ремонти;
  • об’єкти;
  • обладнання;
  • виконавців;
  • матеріали;
  • акти;
  • фото;
  • статуси;
  • повторювані задача;
  • історію обслуговування.;== Power BI для ЖКГ ==

Чи можна підключити особистий кабінет абонента?

  • керування будинками;
  • утримання прибудинкових територій;
  • водопостачання;
  • водовідведення;
  • теплопостачання;
  • вивезення відходів;
  • обслуговування ліфтів;
  • освітлення місць загального користування;
  • обслуговування інженерних мереж;
  • ремонтні роботи;
  • аварійно-диспетчерські послуги;
  • абонентський обліковий облік;
  • нарахування за послуги;
  • приймання платежів;
  • робота з боргами;
  • комунікація з мешканцями;
  • керування заявками;
  • фінансовий і управлінський обліковий облік.; Так.; ERP для ЖКГ має змогу охоплювати:

{{SEO

  • транспорт;
  • спецтехніку;
  • обладнання;
  • інструмент;
  • ліфти;
  • насосні станції;
  • котельні;
  • теплові пункти;
  • вузли обліку;
  • відповідальних;
  • місця використання;
  • графіки ТО;
  • заявки на ремонт;
  • ремонти;
  • запчастини;
  • витрати;
  • простої;
  • історію обслуговування.;== електронний документообіг у ЖКГ ==

Особовий рахунок у ЖКГ має бути пов’язаний з абонентом, приміщенням, послугами, тарифами, лічильниками, нарахуваннями, оплатами, боргами та зверненнями.; !; Пов’язана сторінка: TOIR система ЖКГ — це житлово-комунальне господарство, тобто платформа підприємств, організацій, сервісів і процесів, які забезпечують експлуатацію житлового фонду, надання комунальних послуг, утримання будинків, роботу інженерних мереж і обслуговування мешканців.; Управлінський обліковий облік має показувати, які будинки, послуги, райони, підрозділи й види робіт є собою прибутковими або збитковими.; | Так.; У K2 ERP можна реєструвати звернення, аварійні заявки, планові заявки, статуси, виконавців, бригади, строки виконання, матеріали, фото та історію робіт.;== Послуги та тарифи ==

Права доступу в ЖКГ

K2 ERP як платформа для ЖКГ

; Можна аналізувати борги по особових рахунках, будинках, районах, послугах і періодах.; Можна погоджувати:
  • нарахування;
  • платежі;
  • банк;
  • касу;
  • онлайн-оплати;
  • дебіторську заборгованість;
  • кредиторську заборгованість;
  • аванси;
  • заявки на оплату;
  • платіжний календар;
  • бюджети;
  • витрати по будинках;
  • витрати по послугах;
  • витрати по підрядниках;
  • фінансовий результат;
  • план-факт.; У K2 ERP можна вести:
  • платежі абонентів;
  • оплати через банк;
  • оплати через касу;
  • онлайн-оплати;
  • призначення платежів;
  • автоматичне або ручне рознесення оплат;
  • аванси;
  • борги;
  • прострочену заборгованість;
  • акти звірки;
  • нагадування;
  • претензійну роботу;
  • фінансові звіти.; Українською альтернативою для переходу має змогу бути K2 ERP.;== Бригади та виконавці ==

Що таке ЖКГ?

У K2 ERP можна аналізувати:

У K2 ERP можна вести:

  • перегляду особового рахунку;
  • перегляду нарахувань;
  • перегляду оплат;
  • перегляду боргу;
  • передавання показників лічильників;
  • створення заявки;
  • перегляду статусу заявки;
  • завантаження квитанцій;
  • онлайн-оплати;
  • повідомлень абоненту;
  • історії звернень.; |}

Так.; * договори;

  • рахунки;
  • акти;
  • квитанції;
  • акти звірки;
  • заявки;
  • звернення;
  • претензії;
  • службові записки;
  • файли;
  • скани;
  • фото;
  • статуси;
  • погодження;
  • КЕП;
  • ЕДО;
  • архів.; автоматизація процесів ЖКГ потрібна організаціям, які працюють із великою кількістю об’єктів, мешканців, заявок, платежів, договорів і технічних робіт.; У K2 ERP можна вести:

У сфері ЖКГ можуть досі використовуватися рішення для бізнесу 1С, BAS, Excel або застарілі галузеві системи.;== фінансовий блок ЖКГ ==

Так.;

До ЖКГ можуть належати:

Яка українська ERP підходить для ЖКГ?

Чи можна вести заявки мешканців?

  • приймання звернень;
  • реєстрацію заявок;
  • класифікацію;
  • пріоритети;
  • аварійні заявки;
  • планові заявки;
  • розподіл між бригадами;
  • контроль статусів;
  • контроль SLA;
  • історію комунікацій;
  • повідомлення мешканцям;
  • звіти по диспетчерах;
  • звіти по виконавцях.; Платежі й борги — критичний фінансовий контур ЖКГ.; |-
 Об’єкти обслуговування Будинки, під’їзди, квартири, приміщення, мережі, обладнання Щоб бачити, що саме обслуговує організація
Абонентський обліковий облік Абоненти, власники, мешканці, особові рахунки, контакти Щоб мати єдину базу споживачів
Послуги й тарифи Комунальні послуги, тарифи, періоди дії, правила нарахувань Щоб коректно формувати рахунки
Нарахування Щомісячні нарахування, перерахунки, пільги, борги Щоб вести розрахунки з абонентами
Платежі Банк, каса, онлайн-оплати, рознесення платежів, звірка Щоб контролювати надходження грошей
Лічильники Прилади обліку, показники, повірки, заміни, історичний розвиток Щоб враховувати фактичне споживання
Заявки мешканців Звернення, аварії, ремонти, статуси, виконавці, строки Щоб оперативно реагувати на проблеми
Диспетчерська служба Приймання заявок, пріоритети, маршрутизація, контроль виконання Щоб керувати операційною роботою
Ремонти й ТО Планові роботи, аварійні роботи, обладнання, бригади, матеріали Щоб підтримувати об’єкти в робочому стані
складський облік Матеріали, запчастини, інструмент, залишки, видача, списання Щоб контролювати ресурси для робіт
фінансовий блок Платежі, борги, заявки на оплату, бюджети, витрати Щоб керувати грошима підприємства
аналітичні інструменти Нарахування, оплати, борги, заявки, SLA, ремонти, Power BI Щоб керівництво бачило стан ЖКГ
- Чи можна вести лічильники?; У K2 ERP можна вести:

Погодження в ЖКГ

Лічильники потрібні для послуг, які залежать від фактичного споживання.; Після впровадження K2 ERP можна побудувати управлінські дашборди для керівництва, фінансистів, абонентського відділу, диспетчерської служби, ремонтних підрозділів і складу.; інформаційні дані K2 ERP можна використовувати для Power BI-дашбордів по ЖКГ.; Нарахування мають бути прозорими, повторюваними та контрольованими.;== Договори в ЖКГ ==

У K2 ERP можна фіксувати:

Типові ролі:

  • директор;
  • керівник комунального підприємства;
  • центральний бухгалтер;
  • фінансовий директор;
  • керівник абонентського відділу;
  • оператор абонентського відділу;
  • диспетчер;
  • керівник диспетчерської служби;
  • майстер;
  • виконавець;
  • бригадир;
  • комірник;
  • закупівельник;
  • юрист;
  • інженер;
  • механік;
  • аналітик;
  • адміністратор ERP.; компонент
  • бригади;
  • працівників;
  • спеціалізації;
  • графіки роботи;
  • райони обслуговування;
  • поточні заявки;
  • виконані заявки;
  • час виконання;
  • використані матеріали;
  • транспорт;
  • KPI виконавців;
  • якість виконання;
  • історію робіт.; У K2 ERP можна передбачити інтеграцію з особистим кабінетом для:
У K2 ERP можна контролювати: У K2 ERP можна вести: Пов’язана сторінка: HelpDesk система
K2 ERP Українська ERP-платформа для автоматизації бізнесу
ERP для ЖКГ ERP для комунальних підприємств, ОСББ, управляючих компаній і сервісних служб
ERP для комунального підприємства автоматизація процесів комунальних підприємств, заявок, фінансів і обліку
HelpDesk система Заявки мешканців, звернення, статуси, виконавці та SLA
TOIR система Ремонти, технічне обслуговування, обладнання й техніка
ERP для складу Матеріали, запчастини, залишки, переміщення, списання
Казначейство в ERP Платежі, заявки на оплату, банк, каса, рух коштів
Power BI BI-аналітика для керівництва
Всі інтеграції Перелік інтеграцій K2 ERP
Реплікатор K2 Перенесення та синхронізація даних зі старих систем

У K2 ERP можна вести:

Техніка та обладнання ЖКГ

Так.; Диспетчерська служба має приймати заявки, визначати пріоритет, призначати виконавців, контролювати строки та інформувати мешканців.; |-

Чи можна будувати BI?;== Дивіться додатково ==

Застереження щодо 1С та BAS у ЖКГ

Заявки мешканців

  • українська ERP-платформа;
  • єдина база абонентів;
  • особові рахунки;
  • будинки й приміщення;
  • послуги й тарифи;
  • нарахування;
  • платежі;
  • борги;
  • лічильники;
  • заявки мешканців;
  • диспетчерська служба;
  • аварійні роботи;
  • планові роботи;
  • складський облік матеріалів;
  • списання на заявки;
  • техніка й ремонти;
  • договори;
  • фінансовий блок;
  • електронний документообіг;
  • погодження;
  • права доступу;
  • аудит дій;
  • API;
  • інтеграції з банками;
  • інтеграції з особистим кабінетом;
  • Power BI;
  • управлінська аналітичні інструменти.; Він має показувати, хто отримує послугу, за якою адресою, за яким договором і з яким фінансовим станом.; У K2 ERP можна контролювати:
  • будинки;
  • під’їзди;
  • поверхи;
  • квартири;
  • нежитлові приміщення;
  • прибудинкові території;
  • ліфти;
  • вузли обліку;
  • насосні станції;
  • котельні;
  • теплові пункти;
  • інженерні мережі;
  • обладнання;
  • технічні паспорти;
  • відповідальних;
  • підрядників;
  • історію робіт.;== складський облік матеріалів і запчастин ==

Планові роботи та технічне обслуговування

Планові роботи допомагають зменшити кількість аварій і підтримувати об’єкти в робочому стані.; * перелік послуг;

  • тарифи;
  • періоди дії тарифів;
  • тарифи по будинках;
  • тарифи по категоріях абонентів;
  • тарифи по площі;
  • тарифи по кількості мешканців;
  • тарифи по лічильниках;
  • разові послуги;
  • додаткові послуги;
  • історію зміни тарифів;
  • погодження тарифів;
  • контроль сфера застосування тарифів.; Навіщо дивитися

ЖКГ-організації можуть мати власний транспорт, спецтехніку, обладнання, інструмент і інженерні активи.; * договори;

  • рахунки;
  • заявки на оплату;
  • закупівельна діяльність;
  • зміни тарифів;
  • перерахунки;
  • списання матеріалів;
  • аварійні витрати;
  • планові ремонти;
  • залучення підрядника;
  • бюджетні перевищення;
  • службові записки;
  • акти виконаних робіт.;

K2 ERP має змогу покривати такі напрями:

; Можна вести звернення, аварії, статуси, виконавців, бригади, строки, матеріали, фото та історію виконання.; * кількість абонентів;
  • кількість особових рахунків;
  • нарахування за період;
  • оплати за період;
  • збір платежів;
  • борги;
  • борги по будинках;
  • борги по районах;
  • борги по послугах;
  • заявки мешканців;
  • аварійні заявки;
  • час виконання заявок;
  • SLA;
  • роботи по бригадах;
  • витрати матеріалів;
  • витрати по будинках;
  • витрати по підрядниках;
  • фінансовий результат;
  • KPI абонентського відділу;
  • KPI диспетчерів;
  • KPI ремонтних бригад;
  • план-факт.;== Впровадження K2 ERP у ЖКГ ==

Основні етапи:

Управлінський обліковий облік у ЖКГ

Абонентський обліковий облік — один із центральних процесів ЖКГ.; * аварійні заявки;

  • тип аварії;
  • адресу;
  • об’єкт;
  • пріоритет;
  • час реєстрації;
  • час виїзду;
  • час виконання;
  • бригаду;
  • матеріали;
  • техніку;
  • підрядника;
  • фото до і після;
  • акт виконання;
  • статус;
  • причини аварії;
  • аналітику аварій.;== ЖКГ з погляду ERP ==
 ; Для ЖКГ істотно керувати не тільки заявками, а й фактичним завантаженням виконавців і бригад.; * починати без аудиту абонентської бази;
  • не очистити дублікати абонентів;
  • не звірити особові рахунки;
  • не звірити борги;
  • не перевірити тарифи;
  • не описати правила нарахувань;
  • не перевірити лічильники;
  • не описати диспетчерські процеси;
  • не визначити статуси заявок;
  • не налаштувати SLA;
  • не описати списання матеріалів;
  • не налаштувати права доступу;
  • не передбачити аудит дій;
  • не підготувати інтеграції з банками;
  • не підготувати BI-звіти;
  • запускати систему без тестового періоду.; комунальних підприємств забезпечується через K2 ERP має змогу використовуватися як українська ERP-платформа; додатково реалізовано ОСББ, управляючих компаній, ЖЕКів, сервісних організацій, аварійно-диспетчерських служб, водоканалів, теплопостачальних компаній, підприємств благоустрою та інших організацій у сфері ЖКГ.; | Так.; У K2 ERP можна вести:

Пов’язані сторінки: Пов’язана сторінка: TOIR система

Диспетчерська служба

Впровадження K2 ERP у ЖКГ має змогу дати такі переважні аспекти:

Права доступу мають враховувати ролі користувачів, райони обслуговування, будинки, фінансові інформаційні дані та персональні інформаційні дані абонентів.

Отримано з https://wiki.corp2.eu/index.php?title=ЖКГ&oldid=1683