Asteril CRM

замовник + товар + складський облік

Ваше замовлення №AST-2026-00125 відправлено.; Що робить Схема: замовник: Олена

"currency": "UAH"

Приклад:

"order_id": "AST-ORDER-2026-00125",

Якщо центральний бізнес-процес — B2B, ERP, дистрибуція, логістика, агро, маркетплейси, управлінський обліковий облік і Power BI — варто дивитися на K2 ERP CRM.; Доставка: 90 грн

<div style="border:3px solid #1565c0; background:#e3f2fd; padding:14px; margin:16px 0;">
{| class="wikitable" style="width:100%;"
Asteril CRM на головній сторінці прямо згадує відстеження статусів ТТН.;[[Категорія:CRM для ТТН]]
[[Категорія:API]]
 }
== пРРО в Asteril CRM ==
Після оплати розроблена ТТН.; :contentReference [oaicite:2]{index=2}
CRM відкриває картку клієнта.; Якщо центральний бізнес-процес — інтернет-магазин, замовлення, складський облік, ТТН і пРРО — Asteril CRM має змогу бути логічним вибором.; # Нормалізувати SKU.; "price": 1850,

# Аудит поточної Asteril CRM.; # Мапінг статусів замовлень.; Копія впала на пошту.;<syntaxhighlight lang="text">

=== Чим Asteril CRM відрізняється від звичайної CRM? ===

* нове;
* в обробці;
* очікує дзвінка;
* підтверджено;
* очікує оплати;
* оплачено;
* товар зарезервовано;
* передано на складський облік;
* ТТН створено;
* відправлено;
* доставлено;
* отримано;
* повернення;
* скасовано;
* проблема.; Окремо варто відзначити [[Онлайн-продажі|онлайн-продажів]], [[Товарний бізнес|товарного бізнесу]], [[Маркетплейс|маркетплейсів]], [[Замовлення покупця|замовлень]], [[Клієнтська база|клієнтів]], [[Складський облік|складу]], [[ТТН]], [[Фінансовий облік|фінансів]], [[пРРО]], [[SMS-повідомлення|SMS]], [[Email в CRM|email]], [[Чати в CRM|чатів]], [[IP-телефонія|телефонії]] і [[Інтеграції CRM|інтеграцій]] виступає ключовою рисою [[Інтернет-магазин|інтернет-магазинів]] забезпечується через '''[[Asteril CRM]]'''.; # Підготовка структури K2 CRM.; Чи розроблена ТТН?; :contentReference [oaicite:6]{index=6}
[[Asteril CRM]] — це хмарна CRM для автоматизації інтернет-продажів: замовлення, клієнти, складський облік, фінансовий обліковий облік, ТТН, пРРО, SMS, email, чати, документи та інтеграції з інтернет-магазинами.;== Приклад правильної картки замовлення ==

!; Сторонні інтеграційні сторінки додатково описують Asteril CRM як рішення для бізнесу для інтернет-магазинів, маркетплейсів, дропшипінгу та продажів у соціальних мережах.; Менеджер бачить останні замовлення.; Маркетплейс дає канал продажу, але не завжди дає повний управлінський обліковий облік.;[[Категорія:ТТН]]
Для інтернет-магазину телефонія важлива, бо багато замовлень потребують підтвердження або уточнення.;<syntaxhighlight lang="text">

[[Категорія:CRM]]
Якщо розроблена ТТН:
{| class="wikitable" style="width:100%;"
|-
| Замовлень за місяць
| 2 450
|-
| Відправлено
| 2 120
|-
| Отримано
| 1 840
|-
| Повернення
| 280
|-
| Виручка
| 3 900 000 грн
|-
| Собівартість
| 1 850 000 грн
|-
| Доставка і комісії
| 310 000 грн
|-
| Попередня маржа
| 1 740 000 грн
|}

 створити задачу менеджеру.; * залишок товару;
* резерв;
* доступну кількість;
* складський облік;
* рухи;
* списання;
* повернення;
* собівартість;
* товарні позиції;
* дефіцит.; У блозі Asteril зазначено, що технічна архітектура Asteril CRM надає можливість розробляти на замовлення додаткові міні-сервіси для автоматизації клієнтів.;[[Категорія:CRM для складу]]
</div>
Приклад:
Доступно: 8
Asteril CRM потрібна бізнесу, який продає через сайт, інтернет-магазин, маркетплейси, телефонні замовлення, соцмережі або кілька каналів одночасно.; :contentReference [oaicite:13]{index=13}
Який прибуток?; Товар: Сумка жіноча чорна
CRM створила замовлення.; # Налаштувати джерела замовлень.;</div>

 "sku": "BAG-BLACK-001",
{
У Asteril CRM позиціонується як платформа, що передбачено фінансовий обліковий облік.; Бо це не каталог, а цифрове болото.; Дякуємо за покупку!; Вітрина має змогу бути красивою, але якщо операційний центр кривий, замовник отримає не сервіс, а квест.; Як приклад згадується автоматичне перемикання облікових записів Нової пошти.; :contentReference [oaicite:11]{index=11}
 "type": "manager_commission",
== Основні сутності Asteril CRM ==
 "method": "cash_on_delivery",
 },
{{SEO
|title=Asteril CRM — CRM для інтернет-магазину, замовлень, складу, ТТН, фінансів і онлайн-продажів
|description=Asteril CRM — хмарна CRM для інтернет-магазинів та онлайн-продажів: клієнти, замовлення, склад, бронювання товарів, ТТН, пРРО, фінансовий облік, SMS, email, чати, телефонія, маркетплейси, інтеграції та порівняння з K2 CRM і K2 ERP CRM.
|keywords=Asteril CRM, Asteril, CRM для інтернет-магазину, CRM для онлайн-продажів, CRM для замовлень, CRM для ТТН, CRM для складу, CRM для Нової Пошти, CRM з пРРО, CRM для маркетплейсів, CRM для товарного бізнесу, CRM для e-commerce, українська CRM, K2 CRM, K2 ERP CRM, альтернатива Asteril CRM, міграція з Asteril CRM
}}

Комісія оплати: 25 грн

{| class="wikitable" style="width:100%;"
!; Наслідок

Що замовив замовник?; У CRM для інтернет-магазину істотно розділяти ролі.; Сценарій:

Замовлення, замовник, товар, складський облік, ТТН, оплата

переважні аспекти хмарної CRM:

</div>

* зібрати всі [[Замовлення покупця|замовлення]] в одному місці;
* вести [[Клієнтська база|клієнтську базу]];
* бачити історію покупок;
* контролювати [[Статус замовлення|статуси замовлень]];
* бронювати товар на складі;
* створювати документи;
* формувати [[ТТН]];
* надсилати SMS та email;
* вести чати з клієнтами;
* контролювати фінансовий блок;
* бачити витрати по замовленню;
* працювати з пРРО;
* інтегруватися із сайтом;
* обробляти замовлення з маркетплейсів;
* контролювати роботу менеджерів.; замовник: Олена

додатково є собою публічна інструкція інтеграції Asteril CRM з Checkbox, що підтверджує практичний сценарій фіскалізації через пРРО-сервіс.; Asteril CRM підходить інтернет-магазинам, e-commerce-компаніям, товарному бізнесу, маркетплейс-продавцям, дропшипінгу, Instagram-магазинам і компаніям, які обробляють багато онлайн-замовлень.; :contentReference [oaicite:15]{index=15}

Приклад:

Для e-commerce це критично.; ],
Приклад повідомлення:
Окремо в блозі Asteril описане конфігурація месенджерів, зокрема каналів Viber і Telegram для діалогу з клієнтами в CRM.; {| class="wikitable" style="width:100%;"

Статус: підтверджено

* назву;
* SKU;
* артикул;
* категорію;
* бренд;
* ціну;
* закупівельну ціну;
* залишок;
* складський облік;
* фото;
* характеристика;
* статус активності;
* характеристики;
* штрихкод;
* інтеграційний ID.; Замовлення: AST-2026-00125
 "status": "confirmed",

Продавець бачить прибуток.; Приклад статусів:
== Типові помилки при впровадженні Asteril CRM ==
На сторінці можливостей Asteril CRM згадується додавання витрат до замовлення: собівартість, відсоток менеджеру або послуги доставки.; Чи оплачено замовлення?; замовник отримав повідомлення.;

Коротко

Важливі показники:
{| class="wikitable" style="width:100%;"
 {
[[Категорія:Українське програмне забезпечення]]
Asteril CRM найкраще підходить бізнесам, які мають потік онлайн-замовлень.; # Навчити менеджерів.;[[K2 CRM]] і [[K2 ERP CRM]] варто розглядати, коли потрібен ширший ERP-контур: B2B, дистрибуція, логістика, маркетплейси, агро, управлінський обліковий облік, B2B-портал і Power BI.; Це істотно для бізнесів, у яких є собою нестандартні сценарії:
Instagram-магазин має змогу стартувати з Direct і таблиць, але коли замовлень стає багато, хаос починає коштувати грошей.; # Запуск.; # конфігурація Power BI.;[[Категорія:пРРО]]

* [[K2 CRM]];
* [[K2 ERP CRM]];
* [[CRM для інтернет-магазину]];
* [[CRM для маркетплейсів]];
* [[CRM для товарного бізнесу]];
* [[LP-CRM]];
* [[KeyCRM]];
* [[KeepinCRM]];
* [[OneBox OS]];
* [[ERP CRM]];
* [[Power BI CRM]].; },

замовник написав у чат.; Приклад:
[[Категорія:Клієнтська база]]
== SEO-запити для Asteril CRM ==
'''Головне.''' [[Asteril CRM]] — це CRM для інтернет-продажів, де центральний об’єкт не “довга B2B-угода на пів року”, а конкретне замовлення: хто купив, що купив, чи є собою товар, чи розроблена ТТН, чи оплачено, які витрати, який статус доставки і чи не загубився замовник між сайтом, складом, менеджером і службою доставки.;<syntaxhighlight lang="json">

 "warehouse": "kyiv_main"

== аналітичні інструменти в Asteril CRM ==

== Коли краще K2 CRM або K2 ERP CRM ==

* суму замовлення;
* оплату;
* спосіб оплати;
* собівартість;
* витрати;
* доставку;
* комісію;
* відсоток менеджеру;
* повернення;
* прибуток;
* заборгованість;
* фінансовий результат.; :contentReference [oaicite:10]{index=10}
<syntaxhighlight lang="text">
== Asteril CRM і K2 CRM ==
Телефон: +380...; !; Asteril CRM орієнтована на інтернет-магазини й онлайн-продажі.; "name": "Сумка жіноча чорна",

<div style="border:3px solid #2e7d32; background:#e8f5e9; padding:14px; margin:16px 0;">

* [[Asteril CRM]];
* [[Asteril]];
* [[CRM для інтернет-магазину]];
* [[CRM для онлайн-продажів]];
* [[CRM для e-commerce]];
* [[CRM для замовлень]];
* [[CRM для ТТН]];
* [[CRM для складу]];
* [[CRM з пРРО]];
* [[CRM для Нової Пошти]];
* [[CRM для маркетплейсів]];
* [[CRM для товарного бізнесу]];
* [[CRM для WooCommerce]];
* [[CRM для OpenCart]];
* [[CRM для Magento]];
* [[CRM для PrestaShop]];
* [[Альтернатива Asteril CRM]];
* [[Заміна Asteril CRM]];
* [[Міграція з Asteril CRM]];
* [[Asteril CRM vs K2 CRM]];
* [[Asteril CRM vs K2 ERP CRM]];
* [[K2 CRM]];
* [[K2 ERP CRM]].; Погана CRM — це коли сайт продає, складський облік шукає, менеджер вибачається, а прибуток десь дорогою загубився разом із посилкою.'''
ТТН: очікує створення
[[Категорія:K2 CRM]]
Замовлення → Товар → складський облік → ТТН → Оплата → фінансовий блок → Повторний продаж
== Asteril CRM для Instagram-магазину ==
Оплата / витрати / фінансовий результат
Так.; :contentReference [oaicite:4]{index=4}

Обмеження:
== Зовнішні посилання ==
Звідки прийшло замовлення?; # Очищення клієнтської бази.; Хто менеджер?; Інтеграційні сторінки Ringostat і UniTalk описують Asteril CRM як CRM для автоматизації інтернет-продажів та згадують сценарії створення клієнта після дзвінка, обробку дзвінків, історію дзвінків, click-to-call і запис розмов.; :contentReference [oaicite:9]{index=9}
Для інтернет-магазину клієнтська база — це не без ускладнень список телефонів.; * вхідні дзвінки;
* вихідні дзвінки;
* картку клієнта при дзвінку;
* створення клієнта;
* історію дзвінків;
* записи розмов;
* статистику операторів;
* контроль якості обробки.;== Телефонія в Asteril CRM ==

Asteril CRM відповідає на питання:

Замовлення підтверджено.; Сутність

== Висновок ==

Чи заброньовано товар?; Приклад:

Товар зарезервовано.; Значення

Документ: видаткова накладна

* створювати фіскальні чеки;
* працювати з касиром;
* фіксувати оплату;
* відповідати вимогам обліку;
* прив’язувати чек до замовлення;
* вести історію продажів.; "email": "olena@example.com"

Замовлення: AST-2026-00125

[[Категорія:Резерв товару]]

!; Відсоток менеджеру: 55 грн

* санкційні ризики;
* кібербезпека;
* контроль клієнтської бази;
* захист телефонів і адрес клієнтів;
* контроль фінансових даних;
* захист історії замовлень;
* репутаційні ризики;
* залежність від чужої екосистеми;
* перехід на українське програмне забезпечення.; '''[[ТТН]]''' — один із головних елементів e-commerce-процесу.; Відповідь
== складський облік і бронювання товару ==

 "type": "delivery_service",

Витрати: доставка, відсоток менеджеру

актуалізація статусу назад на сайт

отримати замовлення;
перевірити наявність;
зарезервувати товар;
створити ТТН;
передати статус;
контролювати оплату;
бачити повернення;
вести фінансовий блок;
рахувати прибуток.; Замовлення прийшло на сайт.;== інтеграційні функціональні можливості із сайтом інтернет-магазину ==

"expenses": [

Без CRM онлайн-продажі часто виглядають так:

"available": 8,

Описати бізнес-процес обробки замовлення.;== Хмарна CRM ==

</syntaxhighlight> Для інтернет-магазину це істотно, якщо потрібно:

Якщо замовлення підтверджено:

Asteril CRM має змогу бути корисною, якщо потрібно:

Для чого потрібна Asteril CRM

Інтернет-магазин;
E-commerce;
Товарний бізнес;
Маркетплейс-продавець;
Онлайн-магазин;
Instagram-магазин;
Дропшипінг;
Магазин одягу;
Магазин косметики;
Магазин електроніки;
Магазин товарів для дому;
Магазин дитячих товарів;
Магазин автотоварів;
B2C-продажі;
Кол-центр інтернет-магазину;
Склад інтернет-магазину.; | Інтернет-магазини, e-commerce, товарний бізнес-середовище, маркетплейси, дропшипінг

|- | Основні блоки | Замовлення, клієнти, товари, складський облік, резерви, ТТН, документи, оплати, пРРО |- | Сильна сторона | Операційна обробка онлайн-замовлень в одному кабінеті |- | Альтернатива | K2 CRM, K2 ERP CRM, CRM для інтернет-магазину, CRM для маркетплейсів |- | Коли потрібен K2 ERP CRM | Коли інтернет-магазин виростає до B2B, дистрибуції, логістики, управлінського обліку й Power BI |}

Для інтернет-магазину фінансовий обліковий облік має показувати:

Asteril CRM більше орієнтована на інтернет-магазин:

Чи потрібен складський облік?;

"category": "accessories",

</syntaxhighlight>

Asteril CRM і кастомні міні-сервіси

},

↓

Asteril CRM і заміна російських CRM

Статуси замовлень

забронювати товар на складі.; Для інтернет-магазину аналітичні інструменти має показувати не тільки “скільки продали”, а й “скільки реально заробили”.; це хмарна CRM-система; додатково реалізовано e-commerce.; Саме тут CRM стає “бек-офісом”, який збирає все докупи.; # Налаштувати телефонію, якщо потрібна.; Лід → Угода → Продаж

Якщо посилка повертається:

рахунок;
видаткова накладна;
гарантійний лист;
чек;
акт;
товарний документ;
внутрішній документ;
документ повернення.; істотно. CRM інтернет-магазину зберігає клієнтів, телефони, адреси доставки, замовлення, ТТН, оплати, товари, залишки, витрати й фінансові показники.;

} !; |- | Що це?; Яка собівартість?; Критерій Товар: Сумка жіноча чорна |- | Менеджер продажів | Обробляє замовлення, дзвонить клієнтам, змінює статуси |- | Оператор кол-центру | Підтверджує замовлення і фіксує результат дзвінка |- | Комірник | Бачить товари, резерви, комплектацію, відправку |- | Фінансист | Контролює оплати, витрати, фінансові звіти |- | Адміністратор CRM | Налаштовує користувачів, інтеграції, довідники |- | Керівник | Дивиться аналітику, продажі та реалізація, фінансовий блок, ефективність |}

"status": "pending"

Замовлення AST-2026-00125 забронювало 1 шт

Asteril CRM можна розглядати як українське рішення для бізнесу для компаній, які хочуть перейти з російських, застарілих або самописних систем для інтернет-магазину.; Міграція має змогу включати клієнтів, замовлення, товари, SKU, склади, залишки, резерви, ТТН, документи, оплати, витрати, статуси, користувачів та історію комунікацій.; Приклад

Менеджер створив замовлення.;</syntaxhighlight>

Клієнтська база

Бронювання

Сума: 1 850 грн

створювати замовлення;
вести клієнтів;
фіксувати товари;
контролювати оплату;
створювати ТТН;
надсилати повідомлення;
вести історію продажів;
бачити повторні покупки.;</syntaxhighlight>

створювати ТТН;
зберігати номер ТТН;
передавати інформаційні дані клієнта;
контролювати статус доставки;
бачити відправку;
бачити отримання;
бачити повернення;
надсилати номер ТТН клієнту;
аналізувати невикупи.; Це операційна пам’ять онлайн-бізнесу.; # Підготувати каталог товарів.;</syntaxhighlight>

Резерв: так </syntaxhighlight>

"sku": "BAG-BLACK-001",

З Asteril CRM бізнес-процес має бути таким:

Закупівельна ціна: 780 грн

!; Якщо ж організація виростає до складнішої ERP-моделі — B2B, дистрибуція, логістика, маркетплейси, агро, управлінський обліковий облік, B2B-портал і Power BI — варто розглядати [[K2 CRM]] та [[K2 ERP CRM]].;

Тобто головна логіка не тільки в з цієї причини, щоб “продати”, а щоб:

Звичайна CRM часто веде ліди й угоди.;

ТТН: 2045XXXXXXXXXX.; Телефонія має змогу давати: |- | Замовлення | Продаж або заявка клієнта | Замовлення з інтернет-магазину |- | Клієнт | Покупець або контакт | Людина, що купила товар |- | Товар | Позиція каталогу | Сумка, крем, зарядний пристрій |- | Склад | Місце обліку товарів | ключовий складський облік Київ |- | Резерв товару | Бронювання товару під замовлення | 1 шт зарезервовано для клієнта |- | ТТН | Транспортна накладна | Накладна служби доставки |- | Документ | Рахунок, накладна, гарантійний лист | Видаткова накладна |- | Оплата | Факт надходження грошей | Онлайн-оплата або післяплата |- | Витрати | Витрати, пов’язані із замовленням | Доставка, собівартість, відсоток менеджеру |- | Повідомлення клієнту | SMS, email або чат | Повідомлення з номером ТТН |}

Без резервування інтернет-магазин без зайвих зусиль продає один і той самий товар двом клієнтам.; "name": "Сумка жіноча чорна",

Чи потрібна ТТН?;</syntaxhighlight>

ПІБ;
телефон;
email;
адресу;
історію замовлень;
джерело;
коментарі;
повідомлення;
дзвінки;
чати;
документи;
повторні покупки;
загальну суму покупок.; :contentReference [oaicite:16]{index=16}

"service": "nova_poshta",

Asteril CRM має сценарії інтеграції з інтернет-магазинами: автоматичне завантаження замовлень із сайту, передача даних назад на сайт, завантаження каталогу товарів і готові рішення для бізнесу для популярних CMS, зокрема WordPress WooCommerce, PrestaShop, Joomla, OpenCart, Magento.; "sale_price": 1850,
Менеджер переніс у таблицю.; :contentReference [oaicite:12]{index=12}
}
 "reserved": true,
Корисна логіка:
Сайт / маркетплейс
Asteril CRM має змогу бути корисною продавцям на маркетплейсах, якщо потрібно зібрати замовлення, клієнтів, товари, статуси й доставки в єдиній системі.; '''[[K2 CRM]]''' і Asteril CRM можуть перетинатися як CRM-рішення для продажів, клієнтів і замовлень, але фокус у них різний.; Це не “без ускладнень база”.;== ТТН і доставка ==

 "quantity": 1,

Приклад:

Власник дивиться на оборот і думає, чому прибутку мало.; Роль

[[Категорія:SMS-повідомлення]]

{| class="wikitable" style="width:100%;"

Типові задачі маркетплейс-продавця:

!; * кількість замовлень;

замовлення по каналах;
продажі та реалізація по товарах;
середній чек;
повторні покупки;
статуси замовлень;
відправки;
отримання;
повернення;
виручка;
собівартість;
витрати;
прибуток;
ефективність менеджерів;
ефективність складу;
ефективність доставки.; * прийняти замовлення;
не переплутати товар;
перевірити залишок;
зарезервувати товар;
сформувати документи;
відправити клієнту повідомлення;
створити ТТН;
проконтролювати оплату;
порахувати витрати;
побачити фінансовий результат.; !; Дропшипінг — модель, де продавець приймає замовлення, а товар має змогу відправляти постачальник.; "status": "pending"

"delivery": {

</syntaxhighlight>

Клієнтська база в Asteril CRM надає можливість бачити покупців і історію продажів.; Продажна ціна: 1 850 грн

</syntaxhighlight>

Чим Asteril CRM відрізняється від класичної CRM

Фінансовий обліковий облік

Міграція — це момент, коли можна нарешті прибрати “Товар новий”, “Товар новий 2”, “Товар фінал”, “Товар точно фінал”.; # Налаштувати SMS та email.; K2 CRM / K2 ERP CRM

Чи можна мігрувати з Asteril CRM на K2 CRM?

Сума: 1 850 грн
Asteril CRM надає можливість формувати документи із замовлення, зокрема рахунок, видаткову накладну або гарантійний лист.; # Регулярно аналізувати повернення, витрати, маржу і статуси.; Asteril CRM більше сфокусована на e-commerce: замовлення, товари, складський облік, резерви, ТТН, оплати, пРРО, документи, витрати й статуси доставки.; * приймати замовлення;
* вести клієнтів;
* передавати замовлення постачальнику;
* контролювати статус;
* фіксувати ТТН;
* бачити маржу;
* вести фінансовий обліковий облік;
* аналізувати постачальників.; Загальна сума покупок: 7 420 грн
Останнє замовлення: 17.05.2026

 "amount": 55

Менеджер підтвердив замовлення.; Альтернативи:

* [[ERP CRM]];
* [[CRM для B2B]];
* [[CRM для дистрибуції]];
* [[CRM для логістики]];
* [[CRM для агробізнесу]];
* [[CRM для маркетплейсів]];
* [[K2 ERP Інтернет-магазин]];
* [[B2B-портал]];
* [[Управлінський облік]];
* [[Дебіторська заборгованість]];
* [[Кредиторська заборгованість]];
* складні договори;
* персональні ціни;
* кредитні ліміти;
* маршрути доставки;
* Power BI;
* глибша ERP-аналітика.; :contentReference [oaicite:8]{index=8}

<syntaxhighlight lang="text">
ТТН: створити
[[Категорія:K2 ERP CRM]]
Оборот без витрат — це гарна казка для презентації.; Чи потрібна дистрибуція?; # Підключити сайт або CMS.; "amount": 90

 "phone": "+380000000000",

замовник замовив товар.;== Що таке Asteril CRM ==
Товар: жіноча сумка
 {
Телефон: +380...; замовник отримав SMS.; # Імпорт клієнтів.; # характеристика процесу інтернет-продажів.;[[Категорія:Альтернатива Asteril CRM]]
Приклад:
Типові ролі:
=== Що таке Asteril CRM? ===
SKU: BAG-BLACK-001
Причини заміни російських CRM:
== Товари і каталог ==
<syntaxhighlight lang="text">
!; Документ прив’язаний до замовлення.; # Мапінг оплат і витрат.; !; Вони потрібні, щоб не шукати правду в чатах, дзвінках і пам’яті менеджера.;[[Asteril CRM]] потрібна, щоб цей цирк без купола перетворити на нормальний бізнес-процес.; # Мапінг складів.;<syntaxhighlight lang="text">

<syntaxhighlight lang="text">

клієнтів;
телефони;
email;
історію замовлень;
товари;
SKU;
категорії;
залишки;
склади;
резерви;
ТТН;
документи;
оплати;
витрати;
статуси;
користувачів;
ролі;
інтеграції;
історію комунікацій;
фінансові інформаційні дані.;== Asteril CRM для дропшипінгу ==

Собівартість: 780 грн

Чек-лист впровадження Asteril CRM

* підтвердження замовлення;
* надсилання номера ТТН;
* нагадування про оплату;
* повідомлення про зміну статусу;
* уточнення даних;
* повторного продажу;
* сервісного повідомлення;
* роботи з поверненнями.; :contentReference [oaicite:5]{index=5}

Чи надіслано SMS або email?; # Нормалізація товарів і SKU.; Після дзвінка створюється задача або оновлюється статус.; # Імпорт товарів.; # Імпортувати клієнтів.; # Імпорт замовлень.; ↓
 "currency": "UAH",

Статуси потрібні не для “красивої CRM”.; !; # Налаштувати ТТН.; Чи є собою товар на складі?; :contentReference [oaicite:7]{index=7}

'''[[Складський облік]]''' у Asteril CRM потрібен, щоб менеджер не продавав товар, якого вже немає.; :contentReference [oaicite:1]{index=1}

[[K2 CRM]] або [[K2 ERP CRM]] варто розглядати, якщо потрібні:
Дата: 17.05.2026
 надіслати клієнту SMS або email.; # Налаштувати статуси замовлень.;<syntaxhighlight lang="text">
Чи потрібна Power BI-аналітика?;[[Категорія:Міграція з Asteril CRM]]
Менеджер підтвердив.; Питання

Статус доставки відстежується.; # Налаштувати склади.; Сценарій:

 },

На офіційному сайті Asteril CRM описується як CRM для інтернет-продажів із базою замовлень і клієнтів, фінансовим обліком, відстеженням ТТН, складом, пРРО, SMS/email та чатами.; Помилка
'''[[Asteril CRM]]''' — це CRM для автоматизації онлайн-продажів, обробки замовлень, комунікацій із клієнтами, складського обліку, фінансів, доставки та інтеграцій з інтернет-магазинами.; # Налаштувати документи.; Попередня маржа: 900 грн
== Міграція з Asteril CRM на K2 CRM ==
 "reserved": 4,
<syntaxhighlight lang="text">

[[Категорія:Asteril]]

<syntaxhighlight lang="text">

Оплата: післяплата

* кілька акаунтів доставки;
* кілька складів;
* різні правила обробки замовлень;
* особливі комісії;
* нестандартні документи;
* специфічна інтеграційні функціональні можливості із сайтом;
* власні правила фінансового обліку.; Класична CRM часто мислить так:
SKU: BAG-BLACK-001
 "purchase_price": 780,
[[Категорія:CRM з пРРО]]

Товар зарезервовано.; складський облік: Київ
складський облік має показувати:
== Кому підходить Asteril CRM ==
Asteril CRM згадує SMS та email-повідомлення клієнтам і чати.; :contentReference [oaicite:3]{index=3}
<syntaxhighlight lang="text">
'''Хороша CRM для інтернет-магазину — це коли замовлення не губиться, товар резервується, ТТН створюється, замовник отримує повідомлення, оплата контролюється, витрати враховані, а керівник бачить не без ускладнень “багато продажів”, а реальний фінансовий результат.; | Хмарна CRM для інтернет-продажів, замовлень, клієнтів, складу, ТТН і фінансів
|-
| Для кого?; Це називається не “успішні продажі та реалізація”, а “зараз хтось буде вибачатися”.;=== Коли Asteril CRM має змогу бути недостатньо? ===

Asteril CRM
Приклад:
[[Категорія:Складський облік]]
Залишок: 12 шт
== Типові питання ==
CRM сформувала рахунок або накладну.; # Налаштувати резервування товарів.; ↓
== Замовлення в Asteril CRM ==
Який статус замовлення?; Asteril CRM
замовник дзвонить.; Залишок: 12
'''[[Asteril CRM]]''' — це CRM для інтернет-магазинів і онлайн-продажів, де істотно оперативно та контрольовано обробляти замовлення: замовник, товар, складський облік, резерв, документи, ТТН, SMS/email, чати, оплата, витрати й фінансовий результат.;<syntaxhighlight lang="json">
=== Для кого підходить Asteril CRM? ===
'''[[пРРО]]''' — програмний реєстратор розрахункових операцій, який застосовують, коли потрібно для фіскалізації продажів.; !; Це основа повторних продажів, сегментації, SMS-кампаній, email-розсилок і персональних пропозицій.;

Основні задачі: Замовлень: 4

Чи потрібен пРРО?; # Налаштувати пРРО, якщо потрібен.; Asteril CRM добре підходить e-commerce-бізнесам, які хочуть замінити таблиці, ручні ТТН, розрізнені чати й хаотичний складський облік єдиною системою.;== Asteril CRM для маркетплейсів ==

Див.; додатково

CRM для доставки має допомагати: Останній канал: сайт </syntaxhighlight> Типові документи: Asteril CRM найбільш логічно розглядати як CRM для компаній, які продають товари онлайн і хочуть вести весь цикл в одному кабінеті: отримати замовлення з сайту або маркетплейсу, перевірити клієнта, забронювати товар, створити документи, сформувати ТТН, відправити повідомлення, зафіксувати оплату, побачити витрати й оцінити прибутковість.; Звідки приходять замовлення?; :contentReference [oaicite:18]{index=18}

залежність від інтернету;
залежність від постачальника сервісу;
потрібно уважно налаштувати права доступу;
потрібно контролювати експорт і резервні копії даних.; :contentReference [oaicite:17]{index=17}

На сторінці можливостей Asteril CRM зазначено, що при додаванні товару в замовлення є собою можливість одразу забронювати його на складі.; # Імпорт залишків.; # конфігурація інтеграцій.;

Статуси замовлень потрібні, щоб команда бачила, де зараз знаходиться кожне замовлення.; Резерв: 4

'''[[Міграція з Asteril CRM]]''' має змогу бути потрібна, якщо інтернет-магазин виріс до ширшого ERP CRM-контуру.; Чому виникає
 ↓
Товар на складі ніхто не зарезервував.; ↓

Для розвитку SEO-кластера можна створити окремі статті:

'''[[Каталог товарів]]''' — основа товарної CRM.; Asteril CRM має змогу бути добрим кандидатом, якщо бізнес-середовище:
Статус: підтверджено
Приклад:
!; складський облік: Київ
[[Категорія:CRM для маркетплейсів]]
Комунікації потрібні для:
Замовлення в Asteril CRM

<syntaxhighlight lang="text">

Категорія: Аксесуари

 "payment": {

 ↓

Для розвитку Wiki й SEO тему [[Asteril CRM]] варто пов’язувати зі сторінками: [[CRM для інтернет-магазину]], [[CRM для e-commerce]], [[CRM для замовлень]], [[CRM для ТТН]], [[CRM для складу]], [[CRM з пРРО]], [[CRM для маркетплейсів]], [[Альтернатива Asteril CRM]], [[Міграція з Asteril CRM]], [[K2 CRM]], [[K2 ERP CRM]], [[CRM-аналітика]] і [[Power BI CRM]].; Що означає
 "ttn": null,
[[Категорія:ERP CRM]]

"name": "Олена Петренко",

Скільки замовлень на день?; Чи потрібен B2B?; Які витрати додані?; Проста аналогія. Інтернет-магазин без CRM — це коли замовлення падають із сайту, менеджер копіює телефони, складський облік питає “що пакувати?”, замовник питає “де ТТН?”, а власник питає “де гроші?”.; У реальному бізнесі прибуток починається там, де врахували собівартість, доставку, повернення, комісії й зарплату менеджера.; Офіційна сторінка можливостей Asteril CRM згадує інтеграцію із сайтом інтернет-магазину, автоматичне завантаження замовлень, передачу даних назад на сайт і завантаження каталогу товарів.; # Експорт даних.; # Налаштувати ролі користувачів.; * номер замовлення;

дату створення;
клієнта;
телефон;
email;
джерело замовлення;
товари;
кількість;
ціну;
знижку;
менеджера;
статус;
складський облік;
резерв;
ТТН;
оплату;
документи;
витрати;
коментарі;
історію дій.; Товар: Сумка жіноча чорна

Картка замовлення має змогу містити: Це критично для інтернет-магазину, бо сайт — це вітрина, а CRM — операційний центр.; Порівнювати треба за процесом: Asteril CRM публічно згадує підтримку пРРО.; "total": 1850,

↓

Оплата: післяплата

"warehouse": "kyiv_main",

</syntaxhighlight> </syntaxhighlight> CRM створила або зафіксувала ТТН.; # Налаштувати звіти.; # Навчання користувачів.; Показник

"items": [

складський облік зібрав посилку.; Типові користувачі:

Приклад: Сума продажу: 1 850 грн </syntaxhighlight> Чи потрібні маркетплейси?; # Налаштувати чати, якщо потрібні.; :contentReference [oaicite:14]{index=14}

Замовлення — центральний об’єкт Asteril CRM.; Якщо бізнесу потрібні складні B2B-процеси, договори, дебіторка, кредиторка, дистрибуція, логістика, агробізнес, виробництво, B2B-портал або глибока Power BI-аналітика в ERP-контурі.; ]

Етапи міграції:

!; "source": "woocommerce",

Чи є собою історичний розвиток продажів клієнта?; # Налаштувати фінансові витрати.;

__TOC__

== Альтернатива Asteril CRM ==

== Коли обирати Asteril CRM ==

== Документи в Asteril CRM ==

== Приклад JSON товару ==

Клієнту забули відправити ТТН.; # характеристика нових ERP-потреб.; "customer": {
'''[[Альтернатива Asteril CRM]]''' — це CRM або ERP CRM-рішення, яке має змогу замінити Asteril CRM у певних сценаріях.; # Навчити складський облік.; # Видалення дублів телефонів.;

замовник отримав повідомлення.;== Користувачі і права доступу == Післяплата зависла.; Повернення не порахували.; Товар має змогу містити: Документи / ТТН / повідомлення

"quantity": 12,

|- | ключовий фокус | Інтернет-продажі, замовлення, складський облік, ТТН, пРРО | CRM у ширшому ERP-контурі |- | Тип бізнесу | Інтернет-магазини, e-commerce, товарний бізнес-середовище | B2B, ERP, дистрибуція, логістика, маркетплейси, агро |- | Замовлення | Центральна сутність | Замовлення покупця в ERP-контурі |- | складський облік | складський облік і бронювання товару | ERP-склад, партії, резерви, документи, управлінський обліковий облік |- | фінансовий блок | Фінансовий обліковий облік замовлень, витрати | Дебіторка, кредиторка, управлінський обліковий облік, фінрезультат |- | ТТН | Важливий e-commerce сценарій | Частина ширшої логістики та ERP-доставки |- | Маркетплейси | Замовлення й інтеграції | CRM для маркетплейсів + ERP + Power BI |- | B2B | Можливо, але не ключовий фокус | CRM для B2B, договори, ціни, ліміти, дебіторка |- | Дистрибуція | Не центральний сценарій | CRM для дистрибуції |- | аналітичні інструменти | продажі та реалізація, замовлення, фінансовий блок | Power BI CRM, ERP + CRM-аналітика |}

Джерело: WooCommerce

↓

продає через інтернет-магазин;
має багато онлайн-замовлень;
хоче єдину базу клієнтів і замовлень;
потребує складського обліку;
хоче бронювати товар під замовлення;
функціонує з ТТН;
хоче відстежувати статуси доставки;
потребує SMS/email-повідомлень;
використовує чати;
хоче пРРО;
потребує фінансового обліку замовлень;
інтегрується із сайтом або CMS.; Інтернет-магазин

Asteril CRM описує себе як хмарну CRM: у блозі зазначено, що її не потрібно встановлювати на свій сервер, достатньо посилання для входу; працювати можна з ПК, телефону або планшета.; Джерело: інтернет-магазин

SMS, email і чати

Кількість: 1 З офіційної сторінки можливостей видно, що багато дій можна робити прямо із замовлення: відправити SMS, e-mail, подзвонити, поставити задачу або сформувати документи.; Asteril має блогову інструкцію щодо створення користувачів у системі через адміністрування.; Чи потрібне бронювання товару?; Asteril CRM має змогу допомогти:

Чим Asteril CRM відрізняється від K2 CRM?

ТТН повернулась у CRM.; Картка клієнта має змогу містити:

{

Що потрібно перенести:

!; Кількість: 1

Приклад JSON замовлення Asteril CRM

замовник: Олена Петренко |- | Не налаштували статуси замовлень | Запустили CRM без опису процесу | Менеджери й складський облік плутаються |- | Не нормалізували каталог товарів | Імпортували хаотичні назви | Поганий складський облік і аналітичні інструменти |- | Не ведуть резерви | Товар списують вручну | Продаж товару, якого вже немає |- | Не рахують витрати | Дивляться тільки суму продажів | Не видно прибуток |- | Не контролюють повернення | Доставка живе окремо | Гроші губляться в логістиці |- | Не налаштували повідомлення | замовник сам питає статус | Зайве навантаження на менеджерів |- | Не розділили права доступу | Усі бачать усе | Ризик помилок і витоку даних |- | Не навчили складський облік | CRM використовує тільки офіс | інформаційні дані по відправках запізнюються |- | Не перевірили інтеграцію із сайтом | Замовлення передаються з помилками | Втрата заявок або дублікати |}

Хто замовник?; * швидший старт;

не потрібен власний сервер;
доступ із різних пристроїв;
простіше підключати співробітників;
легше масштабувати користувачів;
менше технічного навантаження на бізнес-середовище.; Бо інтернет-магазин заробляє не тоді, коли заявка прийшла, а тоді, коли товар відправлений, замовник отримав, гроші зайшли, витрати враховані, а повернення не з’їли маржу.; "created_at": "2026-05-17T14:20:00",

</syntaxhighlight> Постачальник отримав інформаційні дані.