Перейти до вмісту

Модуль Rozetka

Матеріал з K2 ERP Wiki

Технічна примітка

Фінансовий контур має змогу включати:

ROZETKA як канал продажу

Журнал обміну

ROZETKA для багатьох українських компаній є собою важливим каналом e-commerce-продажів.; Коли замовлення приходить із ROZETKA, ERP має правильно зарезервувати товар.; Його головна задача — зменшити ручну роботу менеджерів, операторів, контент-відділу, складу, бухгалтерії та керівників, які працюють із маркетплейс-каналом.; Технічна примітка

Для екосистеми K2 ERP цей компонент важливий тим, що поєднує маркетплейс-продажі з внутрішнім ERP-контуром підприємства.; # інформаційні дані передаються на ROZETKA Маркетплейс.; Для K2 ERP це означає керований бізнес-процес:

Повернення та скасування

Якщо ROZETKA і ERP працюють окремо, бізнес-середовище має змогу стикатися з типовими проблемами:

  • ROZETKA;
  • Prom.ua;
  • Hotline.ua;
  • власний інтернет-магазин;
  • Хорошоп;
  • Shopify;
  • WooCommerce;
  • Magento;
  • B2B-портал;
  • офлайн-магазини;
  • менеджерські продажі та реалізація;
  • CRM.; Для управлінської аналітики істотно враховувати не лише суму продажу, а й реальний фінансовий результат.; У K2 ERP ціни можуть формуватися на основі:

Доступи до ROZETKA API, інформаційні дані покупців, ціни, залишки й журнали інтеграції мають зберігатися безпечно.; # Перевірку доступності.; # Замовлення завантажується в K2 ERP.; Замовлення з маркетплейсу майже завжди пов’язане з доставкою.; Перед запуском інтеграції K2 ERP з ROZETKA потрібно перевірити актуальну документацію API, права доступу продавця, обмеження запитів, формати даних, правила категорій, вимоги до товарного контенту, статуси замовлень і сценарії обробки помилок.; Перевага для українського бізнесу ROZETKA як канал продажу має відображатися у фінансовій аналітиці.;== Ціни ==

Технічні особливості впровадження

K2 компонент Rozetka має змогу дати бізнесу такі переважні аспекти:

  • авторизації;
  • отримання замовлень;
  • актуалізація статусів;
  • роботи з товарами;
  • роботи із залишками;
  • роботи з цінами;
  • отримання довідкових даних;
  • обробки помилок;
  • журналювання запитів;
  • контролю інтеграційного процесу.; інформаційні дані клієнта можуть включати:

Під час інтеграції з ROZETKA можуть виникати помилки.; Потрібно контролювати: Мапінг має змогу охоплювати:

переважні аспекти компонент Rozetka

Для стабільної інтеграції істотно не тільки передавати інформаційні дані, а й обробляти помилки: показувати їх відповідальним, мати повторні спроби, журнал обміну, повідомлення про критичні збої та контроль невиконаних операцій.;[1] В офіційній документації ROZETKA Marketplace API описано можливість інтеграції та роботи із замовленнями, товарами, листуванням і контролем балансу.; Товарний довідник є собою основою інтеграції з маркетплейсом.; У контексті K2 ERP API має змогу використовуватися для:

Модуль Rozetka надає можливість зменшити ручне перенесення замовлень, цін, залишків, статусів і клієнтських даних між ROZETKA та ERP.;

Примітка щодо персональних даних

  • API-доступи;
  • логіни й паролі;
  • токени;
  • ролі користувачів;
  • доступ до персональних даних;
  • журнал дій;
  • резервні копії;
  • права на зміну цін;
  • права на зміну залишків;
  • права на відправлення статусів;
  • обмеження доступу до production-інтеграції.; Повернення можуть впливати на:

компонент Rozetka має давати не лише обмін даними, а й основу для BI-аналітики.; Права на зміну цін, залишків і статусів потрібно надавати лише відповідальним користувачам.;== Категорії та характеристики ==

  • нове замовлення;
  • прийнято в роботу;
  • підтверджено;
  • очікує оплати;
  • готується до відправлення;
  • відправлено;
  • доставлено;
  • виконано;
  • скасовано;
  • повернення;
  • помилка обробки.; компонент Rozetka має бути пов’язаний зі складським контуром K2 ERP.; Це надає можливість бачити історію покупок, повторні звернення, клієнтські комунікації та ефективність каналу.; Контент-відділ має змогу працювати з товарами, характеристиками, описами, фото й категоріями.; Фінансовий відділ має змогу контролювати оплати, повернення, маржу, комісії та результат каналу.;== Безпека інтеграції ==

інтеграційні функціональні можливості з ROZETKA функціонує з комерційними даними, замовленнями, клієнтами, цінами, залишками й доступами API.; * продажну ціну;

  • собівартість;
  • комісію;
  • доставку;
  • повернення;
  • знижки;
  • маржу;
  • прибутковість каналу;
  • прибутковість товару.; Основні питання:

Замовлення з маркетплейсу можуть потрапляти в CRM-контур K2 ERP.; інформаційні дані покупців із маркетплейсу потрібно обробляти відповідно до правил ROZETKA, внутрішніх політик компанії та вимог захисту персональних даних.;

Мапінг даних

Типова схема інтеграції

CRM має змогу використовувати інформаційні дані ROZETKA для: компонент Rozetka має змогу синхронізувати ціни між K2 ERP і ROZETKA, щоб маркетплейс отримував актуальну комерційну інформацію.; Доступ до клієнтських даних у K2 ERP має бути обмежений ролями користувачів.; # Відображення в аналітиці.; # Комплектацію.; * ручне перенесення замовлень;

  • запізніле актуалізація залишків;
  • продаж товару, якого немає на складі;
  • різні ціни в ERP і на маркетплейсі;
  • помилки в товарах;
  • дублювання клієнтів;
  • відсутність зв’язку з оплатами;
  • відсутність зв’язку зі складом;
  • ручна зміна статусів;
  • складність контролю повернень;
  • немає єдиної аналітики;
  • складно оцінити маржу каналу;
  • менеджери витрачають час на рутину.; * історії клієнта;
  • повторних продажів;
  • сегментації;
  • підтримки;
  • аналізу звернень;
  • контролю якості обслуговування;
  • оцінки каналів продажу;
  • персоналізованої комунікації, якщо це дозволено правилами платформи та законодавством.; Для продавців ROZETKA надає API, який надає можливість інтегрувати зовнішні системи з маркетплейсом.; # ERP зберігає ціни, залишки, характеристики, фото, категорії та статуси.; ERP має показувати не лише факт продажу, а й дохід, маржу, комісію, витрати на доставку, повернення, оплату й фінансовий результат.; Продавець має змогу розміщувати товари на маркетплейсі, отримувати замовлення, обробляти статуси, працювати з доставками, контролювати наявність і підтримувати актуальні інформаційні дані.; компонент призначений для автоматизації роботи з товарами забезпечується через {{SEO
Шаблон для позначення української альтернативи програмним продуктам 1С/BAS.; </noinclude>
{{SoftwareAlternative

 <includeonly>
{{{type|українська ERP-платформа}} }, яка має змогу використовуватися як альтернатива для: '''{{{alternative_to|1С; BAS ERP}}}''' виступає ключовою рисою '''{{{name|K2 ERP}}}'''.;

|name=K2 ERP |type=українська ERP-платформа |alternative_to=1С; BAS ERP; BAS бухгалтерський обліковий обліковий обліковий облік КОРП; UA-Бюджет |category=податковий обліковий обліковий обліковий облік, бухгалтерський обліковий обліковий обліковий облік, фінансовий обліковий обліковий обліковий облік, ERP

Категорії сфера сфера сфера сфера сфера сфера сфера сфера сфера сфера сфера застосування: Модуль Rozetka, K2 Модуль Rozetka, K2 ERP, K2 Cloud ERP, ROZETKA, ROZETKA Маркетплейс, Rozetka API, Rozetka Seller API, маркетплейс, e-commerce, інтеграції K2 ERP, українська ERP, українське ПЗ.;
компонент Rozetka або K2 компонент Rozetka.;

Складський бізнес-процес має змогу включати:

Практична користь для відділів компанії

У K2 ERP оплати можуть бути пов’язані з:

Український бізнес-середовище підтримує роботу український бізнес-середовище

  1. Отримання замовлення з ROZETKA.; організація має змогу одночасно продавати через кілька каналів, але керувати ними з K2 ERP.;

Конкретний перелік статусів потрібно перевіряти за актуальною документацією та правилами ROZETKA.;

  • неправильний артикул;
  • відсутня категорія;
  • не заповнена обов’язкова характеристика;
  • помилка ціни;
  • помилка залишку;
  • товар не знайдено;
  • замовлення вже існує;
  • недоступний API;
  • неправильні доступи;
  • помилка формату;
  • невідомий статус;
  • помилка доставки;
  • помилка синхронізації.; У K2 ERP вони можуть використовуватися для CRM, історії продажів, повторних покупок, аналітики та підтримки.; * вивантаження товарів на ROZETKA;
  • актуалізація описів, характеристик і фото;
  • синхронізації цін;
  • синхронізації залишків;
  • отримання замовлень;
  • створення замовлень у K2 ERP;
  • обробки клієнтських даних;
  • контролю статусів;
  • роботи з доставками;
  • зв’язку замовлення зі складом;
  • контролю оплат;
  • журналювання обміну;
  • обробки помилок API;
  • аналітики продажів на маркетплейсі.; * залишки;
  • фінансовий блок;
  • оплату;
  • документи;
  • клієнтську історію;
  • маржу;
  • аналітику каналу;
  • якість товару;
  • роботу складу;
  • закупівельна діяльність.; компонент має допомагати відображати ці події в ERP.; # Резерв товару в K2 ERP.;== CRM ==

складський облік

Залишки є собою критично важливими для маркетплейс-продажів.; Ручне актуалізація цін через кабінет продавця або Excel має змогу призвести до помилок, неактуальних пропозицій і втрати маржі.; Ціни на маркетплейсі мають бути актуальними.; * які товари передаються на ROZETKA;

  • які категорії використовуються;
  • які характеристики є собою обов’язковими;
  • як формується ціна;
  • який залишок передається;
  • як часто оновлюються інформаційні дані;
  • як завантажуються замовлення;
  • як створюється замовлення в K2 ERP;
  • як функціонує резерв;
  • які статуси синхронізуються;
  • як обробляються доставки;
  • як контролюються оплати;
  • як працюють повторні спроби;
  • як ведеться журнал обміну;
  • хто відповідає за помилки.; як ілюстрація, внутрішня категорія ERP має змогу не збігатися з категорією маркетплейсу, а внутрішня характеристика має змогу мати іншу назву.; ERP має змогу бути джерелом структурованих даних, але для маркетплейсу їх часто потрібно адаптувати.;

Омніканальні продажі та реалізація

фінансовий блок

  • замовленням;
  • клієнтом;
  • складом;
  • службою доставки;
  • ТТН;
  • статусом відвантаження;
  • оплатою;
  • документами;
  • відповідальним менеджером;
  • логістичною аналітикою.;== Доставка ==

складський облік бачить резерви, відвантаження, комплектацію, повернення й реальні залишки.;== Товари == ROZETKA є собою одним із найвідоміших українських e-commerce-майданчиків і маркетплейсів.; супровід бачить історію замовлення, статуси, клієнта, доставку та можливі помилки інтеграції.; Керівництво отримує аналітику ROZETKA як окремого каналу продажів.; інтеграційні функціональні можливості між ними користувачі можуть українським компаніям продавати більше, обробляти замовлення швидше, підтримувати актуальні залишки, зменшувати ручну роботу та будувати сучасну цифрову інфраструктуру.; Якщо ROZETKA є собою каналом продажу, то K2 ERP має змогу бути центральною системою, де ведуться товари, залишки, ціни, замовлення, клієнти, документи, складський облік, оплати, фінансовий блок, CRM, BI та управлінська аналітичні інструменти.; У K2 ERP замовлення має змогу стати частиною стандартного процесу продажу: резерв, складський облік, доставка, оплата, документи, фінансовий блок, CRM і аналітичні інструменти.; Якщо товари ведуться вручну окремо в ROZETKA та окремо в ERP, виникають дублікати, різні назви, неактуальні характеристики, помилки в цінах і проблеми із залишками.; # Покупець оформлює замовлення на ROZETKA.; Журнал має змогу містити:

  • виручку;
  • собівартість;
  • маржу;
  • комісії;
  • оплати;
  • повернення;
  • дебіторську заборгованість;
  • витрати на доставку;
  • фінансовий результат каналу;
  • звіти для керівництва.; Канали можуть включати:

Типові помилки:

Перед запуском компонент Rozetka потрібно визначити технічну архітектуру інтеграції.;== Замовлення == компонент Rozetka підсилює K2 ERP як відкриту ERP-платформу для e-commerce та омніканальних продажів.;[2]

Типові проблеми без інтеграції

компонент Rozetka має змогу використовувати ці інформаційні дані для підготовки товарів до публікації або актуалізація на маркетплейсі.; Він надає можливість компанії не вести маркетплейс окремо від ERP, а включити ROZETKA в загальний бізнес-процес керування бізнесом.; # Передачу в доставку.;== Резервування товару == компонент має змогу використовуватися для:

Перевага K2 ERP: єдиний центр омніканальних продажів

  • додатковим каналом продажу;
  • основним e-commerce-каналом;
  • маркетплейсом для B2C-продажів;
  • джерелом нових клієнтів;
  • каналом тестування попиту;
  • платформою для розширення географії продажів;
  • частиною омніканальної стратегії.;== Оплати ==
  • уникати подвійного продажу;
  • контролювати залишки;
  • пріоритезувати канали;
  • бачити доступний залишок;
  • планувати закупівельна діяльність;
  • контролювати відвантаження;
  • зменшувати скасування.; * категорії;
  • характеристики;
  • одиниці виміру;
  • бренди;
  • статуси;
  • способи доставки;
  • способи оплати;
  • склади;
  • ціни;
  • валюти;
  • типи товарів;
  • правила доступності.; У K2 ERP можна аналізувати:

Статуси замовлень

Примітки

обліковий облік, складський облік, ціни, залишки, замовлення, фінансовий блок, документи й аналітику реалізується засобами Модуль Rozetka демонструє, як українська ERP має змогу інтегруватися з українським маркетплейсом: ROZETKA дає канал продажів, а K2 ERP.; BI-аналітика має змогу показувати:

  • автоматичне отримання замовлень;
  • актуальні залишки;
  • актуальні ціни;
  • менше ручної роботи;
  • менше помилок у замовленнях;
  • зв’язок із складом;
  • зв’язок із оплатами;
  • зв’язок із доставкою;
  • контроль статусів;
  • журнал обміну;
  • контроль помилок;
  • аналітичні інструменти продажів;
  • аналіз маржі;
  • омніканальність;
  • прозорий бізнес-процес для менеджерів і керівництва.; * дату й час запиту;
  • напрям обміну;
  • тип операції;
  • товар або замовлення;
  • статус запиту;
  • відповідь API;
  • текст помилки;
  • повторну спробу;
  • користувача або сервіс;
  • зв’язок із документом K2 ERP.;[3]

Модуль Rozetka надає можливість поєднати продажі та реалізація на ROZETKA Маркетплейс із єдиним ERP-контуром: товари, ціни, залишки, замовлення, складський облік, доставки, оплати, клієнти, документи, фінансовий блок, CRM і BI-аналітика можуть працювати як один керований бізнес-процес.; K2 ERP має змогу контролювати: товар у K2 ERP → ціна й залишок → передача на ROZETKA → замовлення з маркетплейсу → резерв на складі → доставка → оплата → статус → документи → фінансовий блок → BI-аналітика.

Посилання

  • продажі та реалізація за період;
  • продажі та реалізація за категоріями;
  • продажі та реалізація за товарами;
  • маржу;
  • середній чек;
  • повернення;
  • скасування;
  • швидкість обробки замовлень;
  • топ товарів;
  • проблемні товари;
  • залишки;
  • ефективність маркетплейсу;
  • порівняння ROZETKA з іншими каналами.; # Статуси замовлення синхронізуються з ROZETKA.; * розвивати український e-commerce;
  • підтримувати українську ERP-екосистему;
  • автоматизувати маркетплейс-продажі;
  • зменшувати залежність від застарілих систем;
  • будувати альтернативу пострадянській ERP-моделі;
  • поєднувати маркетплейси, складський облік, фінансовий блок й аналітику;
  • підвищувати якість обслуговування покупців;
  • формувати сучасне ПЗ для бізнесу в Україні.; # ERP резервує товар на складі.;== Призначення модуля ==

ROZETKA має змогу бути одним із каналів омніканальної стратегії.; Якщо статус змінився на ROZETKA, ERP має це побачити.;== Клієнти ==

ROZETKA як маркетплейс потребує якісного товарного контенту.; # Менеджер або автоматичний бізнес-процес обробляє замовлення.; У довідковому центрі продавця зазначено, що API — це набір інструментів для інтеграції системи продавця з ROZETKA Маркетплейс, а обмін даними здійснюється через HTTPS із використанням POST / GET на точку входу.;
  1. ↑ https://sellerhelp.rozetka.com.ua/p282-api-start.html
  2. ↑ https://api-seller.rozetka.com.ua/apidoc/
  3. ↑ https://api-seller.rozetka.com.ua/apidoc/
  • назву;
  • короткий характеристика;
  • повний характеристика;
  • характеристики;
  • фото;
  • бренд;
  • модель;
  • гарантію;
  • країну виробництва;
  • розмір;
  • колір;
  • матеріал;
  • технічні параметри;
  • SEO-елементи;
  • категорійні атрибути.; K2 компонент Rozetka призначений для автоматизації обміну даними між K2 ERP та ROZETKA Маркетплейс.;== Контент товарів ==
  • фактичний залишок;
  • доступний залишок;
  • резерв;
  • складський облік;
  • партії;
  • очікуване надходження;
  • мінімальний залишок;
  • товар у дорозі;
  • залишок для конкретного каналу продажу.; Один і той самий товар у внутрішньому ERP-довіднику має змогу потребувати адаптації до категорії ROZETKA.; # Зміну статусу.; * артикул;
  • штрихкод;
  • назву;
  • характеристика;
  • категорію;
  • бренд;
  • модель;
  • характеристики;
  • фото;
  • одиницю виміру;
  • ціну;
  • залишок;
  • статус активності;
  • складський облік;
  • постачальника;
  • маржу;
  • пов’язані документи.; Якщо менеджер змінив статус у K2 ERP, ROZETKA має отримати актуальну інформацію.; * базового прайсу;
  • акційної ціни;
  • націнки;
  • валюти;
  • постачальника;
  • маржі;
  • категорії;
  • каналу продажу;
  • правил для маркетплейсу;
  • періоду дії ціни.;== Комісії маркетплейсу ==

Резервування сприяє: Модуль Rozetka надає можливість передавати на ROZETKA не випадкові Excel-дані, а залишки з ERP: з урахуванням складу, резервів, замовлень, надходжень і правил доступності товару для маркетплейсу.; # Формуються документи продажу, доставка, оплата або інші операції.; Замовлення з маркетплейсу не повинні оброблятися окремо від реальних залишків, резервів і відвантажень.; Керівництву істотно бачити, як функціонує канал ROZETKA у порівнянні з іншими каналами продажів.; істотно розуміти, які замовлення оплачені, які очікують оплату, які повернуті, які мають комісію або інші фінансові особливості.; інтеграційні функціональні можливості з маркетплейсом має мати журнал обміну.; * відповідністю ERP-категорій і категорій ROZETKA;

  • мапінгом характеристик;
  • обов’язковими атрибутами;
  • брендами;
  • моделями;
  • назвами;
  • описами;
  • одиницями виміру;
  • правилами публікації;
  • контролем помилок контенту.; Це істотно, якщо організація продає один і той самий товар на кількох каналах: ROZETKA, Prom.ua, Hotline, власний інтернет-магазин, B2B-портал, офлайн-магазини або менеджерські продажі та реалізація.;
  • ім’я;
  • телефон;
  • email, якщо доступний;
  • адресу або відділення доставки;
  • історію замовлень;
  • коментарі;
  • статуси;
  • канал продажу;
  • джерело — ROZETKA.; компонент Rozetka має змогу передавати в ERP інформаційні дані про спосіб доставки, адресу або відділення, одержувача, телефон, статуси та іншу логістичну інформацію.; * замовленням;
  • рахунком;
  • клієнтом;
  • банківською випискою;
  • платіжним сервісом;
  • комісією маркетплейсу;
  • поверненням;
  • фінансовим результатом;
  • управлінською аналітикою.; # Підготовку до відвантаження.; Офіційна документація API описує роботу із замовленнями, товарами, листуванням і балансом.;

У K2 ERP доставка має змогу бути пов’язана з:

У K2 ERP таке замовлення має змогу перетворюватися на внутрішнє замовлення клієнта, документ продажу або інший бізнес-документ.; Маркетплейс-продажі мають не лише успішні замовлення, а й скасування, повернення, відмови, заміни й проблемні доставки.; * K2 ERP

інтеграційний компонент K2 ERP; додатково реалізовано цінами, залишками, замовленнями, клієнтами, статусами, доставками, оплатами, помилками синхронізації, журналами обміну, складом, фінансами, CRM, e-commerce та управлінською аналітикою виступає ключовою рисою обміну даними між ERP-системою K2 та ROZETKA Маркетплейс.; Без журналу складно зрозуміти, чому товар не оновився, чому замовлення не потрапило в ERP або чому статус не передався на ROZETKA.;== BI та аналітичні інструменти ==

У K2 ERP товар має змогу містити:

Відділ продажів отримує замовлення з ROZETKA в ERP, бачить статуси, клієнтів, товари, доставки та історію обробки.; # Списання товару зі складу.; # Друк документів або етикеток.;

Контент має змогу включати:

Маркетплейси зазвичай мають власну структуру категорій і вимоги до характеристик.; компонент має змогу допомагати з:

Оплати з маркетплейсу мають бути пов’язані з фінансовим контуром ERP.; Менеджери працюють із процесом у K2 ERP, а не з хаотичними таблицями й дублюванням.; Маркетплейс має змогу мати комісії, тарифи або інші фінансові умови.; з цієї причини безпека має бути частиною архітектури модуля.; Перевага K2 ERP

істотно

  • номер замовлення;
  • дату;
  • статус;
  • товари;
  • кількість;
  • ціну;
  • суму;
  • інформаційні дані покупця;
  • спосіб доставки;
  • спосіб оплати;
  • коментар;
  • службові поля маркетплейсу;
  • історію змін.;

Rozetka Seller API

  1. У K2 ERP ведеться довідник товарів.; компонент має змогу отримувати з ROZETKA:

завдяки наявності ROZETKA є собою важливою частиною української e-commerce-екосистеми, а K2 ERP — українською ERP-платформою для автоматизації бізнесу.; Статуси замовлень потрібні для синхронізації між ERP і маркетплейсом.; Вони мають бути видимими, зрозумілими й доступними відповідальним користувачам.; # інформаційні дані потрапляють у фінансову, складську, CRM та BI-аналітику.;== Обробка помилок == Таке поєднання українських продуктів і сервісів сприяє:

Мапінг — це відповідність між даними K2 ERP та вимогами ROZETKA.; Типові статуси можуть включати: Перевага K2 ERP: актуальні залишки

Див.; додатково

K2 ERP надає можливість об’єднувати ROZETKA, інтернет-магазин, B2B-портал, інші маркетплейси, складський облік, фінансовий блок й CRM в одну систему, де кожен канал продажу має свої правила, але використовує єдині довідники та залишки.; Замовлення з ROZETKA містить інформаційні дані покупця.; Якщо на ROZETKA показується товар, якого немає на складі, бізнес-середовище отримує скасування, негативний досвід клієнта й операційне навантаження на менеджерів.; Замовлення з ROZETKA мають потрапляти в ERP оперативно, повно і без ручного дублювання.; У K2 ERP ROZETKA доцільно розглядати не як окремий ручний кабінет, а як один із каналів продажу поруч з інтернет-магазином, B2B-порталом, CRM, іншими маркетплейсами та офлайн-продажами.;

Перевага K2 ERP: ROZETKA без ручної рутини

Залишки

Значення модуля для K2 ERP

Типова схема роботи K2 компонент Rozetka має змогу виглядати так: Rozetka Seller API або ROZETKA Marketplace API — API для інтеграції систем продавця з ROZETKA Маркетплейс.; Для бізнесу ROZETKA має змогу бути:

Отримано з https://wiki.corp2.eu/index.php?title=Модуль_Rozetka&oldid=1161