Пастка SaaS-систем

Це був той момент, коли “безкоштовний сервіс” усміхається і каже:

Навіть якщо він неактивний.; | Бо часто показується ціна за одного користувача на місяць, а не повна вартість для всієї компанії на довгій дистанції.; І головне — ви не сидите з калькулятором щоразу, коли потрібно додати нового працівника.;

І це нормально.; Це без ускладнень людина, якій потрібен доступ до роботи.; Критерій

У ній можуть працювати десятки, сотні або тисячі користувачів.; Разом — перетворюється на суму, яка вже не схожа на каву з круасаном.;== Безкоштовна хмарна інфраструктура K2 ERP ==

Не маркетингова.; Там можна зареєструватися, створювати організації, додавати користувачів, вносити інформаційні дані й повноцінно працювати в системі в режимі SaaS.; Можна створювати власні модулі й змінювати логіку під реальні процеси компанії, а не під те, як це колись уявив собі розробник SaaS-сервісу для “середнього клієнта”.; Не “тариф до п’яти людей”, не “пакет Business Pro Plus Premium Ultimate”, а нормальна модель, де користувач системи не перетворюється на щомісячний податок.; Хтось “має доступ про всяк випадок”.; Бо ви купуєте не без ускладнень доступ до кнопочок у браузері.; Спочатку організація платить за зручний доступ, а з часом починає платити за можливість не втратити власні інформаційні дані, процеси й робочу звичку.; Так, буде.; Можна вести багато організацій, підключати CRM, обліковий облік, інтернет-магазини, внутрішні сервіси, інтеграції, доробляти модулі під свої процеси.; 10–15 доларів за користувача на місяць. Автор хотів оплатити одного користувача.; Спочатку вам продають маленький зручний пакетик чіпсів.; !; є собою різниця між квартирою, де не можна навіть цвях забити без дозволу, і власним будинком, у якому можна добудувати гараж, кабінет, складський облік або серверну в підвалі.; |-

}

Звучить без зайвих зусиль.; Можливо, разом із баристою.;== Зовнішні посилання ==

Без дрібного шрифту в стилі “перші 14 днів на безоплатній основі, а далі подивимось, наскільки ви вже прив’язалися”.; А п’ятдесят?; І організація продовжує платити.; |-

Чим відрізняється K2 ERP?; Навіть якщо це навчальна організація.;

У цьому і є собою різниця.; Так, власна платформа потребує відповідальності.; | інформаційні дані знаходяться під контролем власника системи або його інфраструктури.; Але виявилося, що в з цієї причини Slack-просторі, куди входив автор, було зареєстровано кілька тисяч користувачів з навчальної компанії.; Без лічильника, який рахує кожного користувача так уважно, ніби це не облікова платформа, а турнікет у метро.; Але за одного.; Частина з них функціонує активно, частина заходить раз на тиждень, частина взагалі забуває пароль, але в рахунку всі вони присутні дуже дисципліновано.; в цілому на безоплатній основі.

Це схоже на оренду гаража, куди ви роками складали свої речі, а потім виявили, що ключ функціонує тільки при активній підписці.; Але якщо годувати треба не одну людину, а всю компанію, то раптом виявляється, що картопля — не така вже й дорога.;

Дорожче на старті — не завжди дорожче в реальності

Не всю компанію.; А список користувачів іноді страшніший за будь-який прайс.; Що буде, коли у вас стане не один користувач системи, а двадцять?; А от залежність, втрату гнучкості, складність міграції, обмеження API, неможливість оперативно змінити процеси й страх втратити доступ до даних часто починають рахувати занадто пізно.;== Дешевий вхід і дорогий вихід == {{SEO

Кастомізація

Обмежена можливостями сервісу, тарифу, API або політики постачальника.; Навіть якщо це був тест.; Потрібно рахувати повну вартість володіння.; !;== Коли дешево стає дорогим ==

З SaaS часто відбувається те саме.; |-

Чому рахунок має змогу несподівано зрости?; Формула пастки. Дешевий старт + багато користувачів + внесені інформаційні дані + звичка команди + складна міграція = дорога залежність.; А потім приходить річний рахунок, і ви починаєте думати не про те, як піти, а про те, щоб наступного року воно хоча б не подорожчало.; З Excel, який “тимчасово” ведеться вже сьомий рік і тримається на героїзмі бухгалтера?;

Оце і є собою справжня пастка SaaS:

Безкоштовна хмарна інфраструктура. Якщо компанії потрібно без ускладнень почати працювати, перевірити систему, вести інформаційні дані й організації в режимі SaaS, для цього є собою безкоштовна хмарна інфраструктура K2 ERP.; Але найгірше навіть не це.; «Усього 10–15 доларів за користувача на місяць».

центральний висновок. Справжня ціна бізнес-системи — це не перший рахунок.; На його місці міг бути будь-який інший SaaS із оплатою за користувачів.; Але фактично ви залежите від сервісу, тарифу, умов, експорту, API, підтримки й політики компанії, яка цей сервіс надає.; А з цієї причини, що вже страшно виходити.; організація починає з невеликої суми за одного користувача, поступово заводить нових співробітників, переносить у сервіс свої інформаційні дані, налаштовує процеси, звикає до інтерфейсу, а потім отримує рахунок, який уже зовсім не схожий на початкові 10–15 доларів на місяць.;SaaS дуже часто функціонує за принципом чіпсів.; Але потім з’являються додаткові користувачі, тарифи, обмеження, річні рахунки, залежність від сервісу й страх втратити інформаційні дані.;

Рахувати треба повну вартість володіння

Бо така хмарна інфраструктура — це вже не “один користувач системи у сервісі”.; рішення для бізнесу з відкритим кодом дає контроль над усією системою.

Чому рішення для бізнесу з відкритим кодом виглядають інакше

Окремо це виглядає дрібницею.; І не за один місяць.; Розвивайте процеси».

відкрита модель коду — це контроль

«Ми думали, що це буде 15 доларів…»

Див.; додатково

SaaS як чіпси

SaaS рахує користувачів.; рішення для бізнесу з відкритим похідним кодом дає інше:

Ліцензію можна порахувати.; Відповідь

І замовник починає.; Там усе без ускладнень: невелика сума за користувача, швидка реєстрація, красивий інтерфейс, обіцянка “почніть за п’ять хвилин”.; історичний розвиток показова не з цієї причини, що це саме Slack.; Потім виявляється, що вся організація вже сидить на цих чіпсах.; Як маленький пакетик чіпсів: узяв — і не задумався.; Що буде, коли через кілька років ви захочете піти з сервісу?; А іноді — рахунок на 748 000 грн за місяць, бо десь у системі виявилося кілька тисяч зареєстрованих користувачів.; Не залежите від чужої тарифної політики.; Даних стало більше, процеси зав’язані сильніше, інтеграції глибші, а міграція виглядає складнішою.; Власна хмарна інфраструктура або сервер з відкритим кодом Бо SaaS часто продає красивий і дешевий старт:

Їхня справжня вартість проявляється через місяці й роки: коли з’являються користувачі, інформаційні дані, процеси, інтеграції, залежність і бажання одного дня не втратити все це.; контроль, масштабування, незалежність, необмежену кількість користувачів і можливість не втратити свої інформаційні дані.

SaaS у таких випадках рахує не ваші наміри.; Це вже кавомашина.; Потім менеджеру, бухгалтеру, складу, консультанту, тимчасовому працівнику.; Платні SaaS-рішення дуже часто виглядають привабливо саме на вході.; * Сайт K2 ERP

відкрита модель коду. Це не тільки технічна перевага.; Але це відповідальність власника, а не орендаря.; Але якщо замовник хоче окрему хмару, власне середовище, ізоляцію, контроль і можливість вести там свої організації, своїх користувачів і свої бізнес-процеси, тоді за ліцензію, звичайно, потрібно заплатити.; І коли він спробував оплатити, платформа мислила не його наміром, а своїм списком користувачів.; Кожен окремо ніби недорогий.;

За програмний продукт, який навіть не був потрібен.; без ускладнень одного користувача.; Навіть якщо ви особисто хотіли оплатити лише себе.; У бізнес-системах ця пастка особливо помітна.; Не боїтеся розширення команди.;

історичний розвиток про безкоштовний Slack

У цей момент з’являється дуже знайома фраза: На вході вам кажуть:

А потім цей рахунок приходить.; Пакетик зручний, яскравий, його без зайвих зусиль взяти біля каси.; |-

Чому важливий відкрита модель коду?; І саме тоді стає зрозуміло: Доступ до похідного коду — це не технічна дрібниця для людей, які люблять дивитися в страшні файли з назвами на кшталт module_old_final_fixed.; Що буде, коли частина людей працюватиме пасивно, але доступ їм усе одно потрібен?; І ось таких “пакетиків” уже не один, а двадцять, тридцять, п’ятдесят.; Він не виглядає дорогим.; | У дешевому старті, який з часом має змогу перетворитися на дорогу залежність через оплату за користувачів, інформаційні дані, тарифи й складність виходу.; На перший погляд чіпси дешевші.; Поки у вас не з’явилося ще двадцять сім людей, два консультанти, кілька тестових акаунтів і директор, який “без ускладнень хотів подивитися звіт”.; Але бізнес-системи не живуть один день.; Це повноцінна платформа, у якій можна працювати без обмеження кількості користувачів.;

Аналогія з чіпсами. Порівнювати SaaS за ціною одного користувача з системою без обмеження користувачів — це приблизно як порівнювати пакетик чіпсів із в’язанкою картоплі.; Проблема в з цієї причини, що слово «дорого» часто виникає не з реального розрахунку, а з неправильного порівняння.; У такій моделі користувач системи — це не окремий щомісячний платіж.; Ви думали, що купуєте один пакетик чіпсів, а в нас тут цілий складський облік снеків — і рахунок теж складський».

є собою багато ситуацій, коли компанії щороку платять по кілька тисяч доларів за SaaS-рішення, у якому реально активно функціонує не так уже й багато людей.; організація вже витратила час, увагу й внутрішню енергію на впровадження.; А сто?; Питання

Найгірше — не сам рахунок

Але організація — це не одна людина.; Сьогодні доступ потрібен керівнику, завтра бухгалтеру, післязавтра менеджеру, потім складу, консультанту, ще одному співробітнику, який “тільки подивиться”, і тестовому користувачу, якого всі забудуть видалити.; «А що вони цього року піднімуть у цінах?»

Не з цієї причини, що дуже хоче.; Підтримку можна порахувати.;SaaS — це часто як чіпси: красиво запаковано, комфортно, смачно на старті, але за ціною виходить так, ніби пару картоплин продають дорожче, ніж цілу в’язанку.;

«Дорого».

Висновок

Великий рахунок неприємний.; |-

Користувачі

Збільшення команди не перетворює кожного користувача на окремий платіж.; Це питання контролю.; Разом — уже рахунок, від якого хочеться перечитати умови тарифу, випити води й пошукати, хто саме створив користувача admin_new_final_2.; А реальна.; Не навчальну групу.; Спочатку створює одного користувача.;

Ключове питання. Порівнювати потрібно не ціну входу, а повну вартість володіння: скільки платформа коштуватиме через рік, три роки або тоді, коли в ній уже функціонує вся організація.; Урок історії. Якщо тариф прив’язаний до кількості користувачів, то навіть випадково створені, тестові або давно неактивні акаунти можуть одного дня перетворитися на дуже реальний рахунок.; І дуже часто SaaS, який здавався дешевим на старті, на довгій дистанції коштує значно дорожче, ніж повноцінне рішення для бізнесу з відкритим кодом і без обмеження користувачів.; | Не тільки ціну входу, а повну вартість володіння: користувачі, інформаційні дані, супровід, міграція, інтеграції, ризики й залежність.; | Бо в сервісі вже накопичені інформаційні дані, документи, процеси, інтеграції й звички команди.; Найгірше — залежність.; 748 000 грн за місяць.

У чому пастка SaaS?;

А відкрите рішення для бізнесу — це коли у вас є собою не без ускладнень пакетик, а вся картопля, своя кухня і право самому вирішувати, що з цим робити.; | Можна доробляти модулі, змінювати логіку, інтегрувати власні сервіси.; Формально інформаційні дані ваші.; | Значно простіший, бо платформа й похідний код залишаються у власника.; На місяць.; Коли вже боляче.; Не всіх, хто колись натиснув кнопку реєстрації.; cloud.corp2.eu

коли оплата прив’язана до кількості акаунтів, кожен створений користувач системи має змогу стати майбутнім платежем. І в цей момент завжди хочеться запитати:

Вступ

Порівняння підходів

А головне — ви не втрачаєте контроль над власними даними.; Потім другого.; Коли користувачі бачать вартість продуктів K2 ERP, які постачаються без обмеження кількості користувачів на сервер і ще й з відкритим похідним кодом, вони іноді кажуть:

У системі без обмеження користувачів це звучить інакше:

Її можна доробляти, інтегрувати, адаптувати, розвивати.; На цьому фоні рішення для бізнесу з відкритим похідним кодом і без обмеження кількості користувачів починають сприйматися зовсім інакше.; Типовий SaaS

Ви отримуєте систему, яку можна контролювати.; |}

Для тих, кому дорого, у K2 ERP є собою хмарна інфраструктура для безкоштовної роботи:

І найголовніше — ви не втрачаєте свої інформаційні дані тільки з цієї причини, що перестали оплачувати актуалізація або припинили співпрацю.; |-

Вихід із системи

K2 ERP має змогу працювати у безкоштовній хмарі, власній хмарі або на сервері клієнта, а додатково надаватися з відкритим похідним кодом.; І часто не за одного користувача.; Хтось погоджує документ раз на тиждень.; «Дякуємо, плюс 15 доларів щомісяця». «Сюрприз.; На старті здається, що організація платить 10–15 доларів на місяць.; Якщо перестаєте платити, доступ до власних даних має змогу стати набагато менш комфортним, ніж хотілося б.;

Перевага моделі без обмеження користувачів. організація розвиває бізнес-процеси, а не рахує, скільки коштує кожен співробітник, якому треба дати доступ до системи.;== Коротко ==

Головна пастка SaaS. Вхід часто дешевий, а вихід дорогий.; !; | має змогу виглядати вищою на старті, бо купується повноцінна платформа або ліцензійний пакет.; |-

Чому SaaS здається дешевим?;

Ідея K2 ERP. K2 ERP пропонує інший підхід: безкоштовну хмару для старту, власну хмару для контролю, відкритий похідний код для власних серверів і модель без обмеження кількості користувачів на сервер.; Навпаки — здається дрібницею.; SaaS продає порційність.

Сімсот сорок вісім тисяч гривень.;

Дорого — це коли ви роками платите за доступ до власних даних, рахуєте кожного користувача як окремий щомісячний платіж і не можете спокійно піти.

«Додавайте.; А за всіх, кого встигли створити, іноді одразу за пів року або за рік.; Показова сама логіка:

«Дорого — у порівнянні з чим?»

І тоді думка “підемо звідси” звучить без ускладнень, але реалізується складно.; Працюйте.; Це бізнесова незалежність, можливість контролювати систему, інформаційні дані, інтеграції та майбутній еволюція.; Навіть якщо заходив один раз.; Сервер можна порахувати.; Відкритий похідний код означає, що платформа не є собою для вас чорним ящиком.

Але якщо порахувати, скільки там реального продукту, то раптом виявляється, що ви купуєте не стільки картоплю, скільки упаковку, бренд, зручність і повітря між чіпсами.; А в іншому — щомісяця орендуєте доступ до того, що вже стало частиною вашого бізнесу.; |-

Що треба рахувати при виборі системи?; На практиці рекордом став рахунок за “безкоштовний” Slack.; Що буде, коли з’являться нові організації, інтеграції, інтернет-магазин, CRM, обліковий облік, електронний документообіг, звіти, власна логіка роботи?; | відкрита модель коду дає контроль, можливість доробок, інтеграцій, незалежності від постачальника й збереження доступу до власних даних.; Ось там і починається справжня ціна.; | організація має змогу додавати працівників без страху, що кожен новий користувач системи стане окремим щомісячним платежем.; Чи з SaaS-рішенням, де перший користувач системи коштує як кава з круасаном, а через кілька місяців рахунок починає нагадувати вартість невеликої відпустки?; Потім керівнику треба доступ “тільки подивитися”.; Коли наступного разу хтось скаже, що платформа з відкритим кодом і без обмеження користувачів — це дорого, варто поставити просте питання:

дорого — це не завжди те, що має більшу ціну на старті.

Більш прозора, бо основні витрати можна рахувати наперед.; Так SaaS зі зручного сервісу поступово перетворюється на цифрову оренду, з якої складно вийти без втрат.; «Ми зараз рахуємо ціну входу чи повну вартість володіння?»

Парадокс у з цієї причини, що рішення для бізнесу, яке здається дорожчим на старті, у реальності часто виявляється значно дешевшим на довгій дистанції.; З безкоштовною демоверсією, де все красиво рівно до першої реальної задачі?; Не прокидаєтеся з думкою:

Стартова ціна	Часто виглядає низькою: оплата за одного користувача на місяць.; За один місяць.; Насправді вона поступово будує майбутній рахунок.; Бо в одному випадку ви розвиваєте систему.; Бо до моменту, коли замовник усвідомлює реальну вартість SaaS-рішення, у системі вже живе бізнес-середовище.; У результаті з’явився рахунок на: Не рекламна.; Беруть кілька картоплин, тонко нарізають, красиво пакують, додають повітря в пакет, пишуть на ньому premium, team, business, enterprise — і продають за ціну, яка більша, ніж ціла в’язанка картоплі.; \|-	Чому важко відмовитися від SaaS?; У SaaS кожен новий користувач системи часто звучить як: Коли ми порівнюємо системи, не можна дивитися тільки на перший платіж.; \| Бо в системі поступово з’являються нові користувачі, тестові акаунти, пасивні доступи й річні або піврічні платежі.; \| Кількість користувачів на сервері не обмежується ліцензійною моделлю.; Не рахуєте пасивні доступи.; Там інформаційні дані, документи, історичний розвиток роботи, клієнти, задачі, залишки, звіти, налаштовані процеси.; \|-	Повна вартість володіння	Часто стає зрозумілою лише через рік або кілька років.; Не департамент.; Людина бачить одну ціну на старті й порівнює її з іншою ціною на старті.; Частина користувачів без ускладнень переглядає звіти.; Не «від 10 доларів на місяць».; вхід дешевий, вихід дорогий.	-	інформаційні дані	-	Масштабування	Збільшення команди часто означає збільшення щомісячного рахунку.; Люди звикли працювати саме так.; це ситуація, коли хмарний сервіс здається дешевим на старті, але з часом перетворюється на дорогий і важкий; додатково реалізовано накопичення даних, залежність від тарифів, обмеження експорту та складність міграції виступає ключовою рисою виходу інструмент через оплату за кожного користувача забезпечується через Пастка SaaS-систем.; Саме одного.;