Атестаційні завдання K2 ERP/Сервісний центр

1.; Структура довідників

• смартфони, ноутбуки, побутову техніку, інструменти, обладнання;
• проводить діагностику, ремонт, гарантійний та післягарантійний сервіс;
• використовує запчастини і витратні матеріали;
• веде обліковий облік статусів ремонту і взаєморозрахунків із клієнтами.;==== Довідник «Запчастини» ====

• сповіщення клієнта про статус ремонту:
  • SMS;
  • email;
• історичний розвиток ремонтів кожного пристрою;
• робота через AJAX без перезавантаження сторінок;
• створення гарантійних талонів для наданої послуги.; Потрібно:

• прийом пристрою в ремонт;
• призначення робіт і запчастин;
• обліковий облік етапів ремонту;
• друк квитанції про прийом.; Параметр

• назва роботи, як ілюстрація:
  • заміна дисплея;
  • чистка системи охолодження;
  • перепрошивка;
• норма часу;
• вартість роботи.; характеристика

Примітка

• кількість виконаних ремонтів;
• сума доходу.; опціонально виступає ключовою рисою * фото пристрою при прийомі.;==== Звіт «Ремонти за період» ====

2.; Журнал «Замовлення на ремонт»

• характеристика несправностей від клієнта;
• вказання комплектності:
  • наявність коробки;
  • зарядного;
  • батареї;
  • іншої комплектації;

компонент керування ремонтом техніки і обслуговуванням у сервісному центрі

• проведення діагностики;
• складання кошторису на ремонт.;==== Довідник «Типи робіт» ====

5.; Звіти

!; !; Поля довідника:

Основні задача

• назва;
• артикул;
• категорія;
• ціна за одиницю;
• кількість на складі.;== Технічні вимоги ==

• переведення статусу в «Готово»;
• формування рахунку;
• формування акта виконаних робіт.; {| class="wikitable"

4.; Додаткові функції

• категорія пристрою:
  • смартфон;
  • ноутбук;
  • пилосос;
  • холодильник;
• марка:
  • Apple;
  • Samsung;
  • HP;
  • LG;
• модель;
• серійний номер;
• рік випуску;
• характеристика пошкодження / несправності.;==== Довідник «Пристрої» ====

компонент для сервісного центру потрібен для:

!;==== Звіт «Ефективність майстрів» ====

• приймати пристрої в ремонт;
• вести історію ремонтів;
• управляти складом запчастин;
• формувати замовлення на ремонт, рахунки і акти виконаних робіт.;==== Виконання ремонту ====

• номер замовлення;
• дата прийому;
• замовник;
• пристрій;
• статус:
  • прийнято;
  • на діагностиці;
  • у ремонті;
  • очікує запчастини;
  • готово;
  • видано;
  • скасовано;
• вартість робіт;
• вартість запчастин;
• загальна сума.; Критерій

Діагностика

|- | Бекенд | K2 Cloud ERP на Python або PHP |- | БД | PostgreSQL або MySQL |- | Фронтенд | HTML5, JavaScript, AJAX, Axios або Fetch API |- | UI-компоненти | DataTables, Select2, Datepicker |- | Друк | Генерація PDF квитанцій, рахунків і актів виконаних робіт |}

функціональні можливості

Сервісний центр приймає на обслуговування:

Реальний бізнес-контекст

Поля довідника: |- | Реалізація довідників клієнтів, пристроїв, робіт, запчастин | 20 |- | Створення і обробка замовлень на ремонт | 20 |- | керування етапами ремонту і статусами | 20 |- | Формування рахунків і актів | 20 |- | Інтерактивність через AJAX і історичний розвиток обслуговування | 20 |}

Поля довідника:

• ІТ-сервісів;
• мобільних майстерень;
• гарантійних ремонтних служб;
• сервісних підрозділів торгових мереж.; Бали

Критерії оцінки

• ПІБ / назва компанії;
• телефон;
• email;
• адреса.;==== Довідник «Клієнти» ====

; Поля довідника: кількість завершених ремонтів по кожному співробітнику.; Він сприяє підвищити: списані запчастини; залишки на складі.;==== Завершення ремонту ==== використання запчастин; фіксація фактично виконаних робіт.;==== Звіт «Статистика запчастин» ==== якість обслуговування; прозорість процесу ремонту; фінансовий обліковий облік.